本书以城市社区综合养老服务体系建设为主题，以实地调研-数据分析-问题归纳-经验总结为研究主线，通过对城市社区养老服务的供给和需求状况展开多维度调查，深入了解政府养老设施布局与规划，重点剖析养老服务体系建设情况，着力提出完善养老服务体系建设的措施，为形成具有中国特色的城市社区养老服务模式提供参考。

赵一红，女，教授，博士研究生导师。现任中国社会科学院研究生院社会工作教育中心主任。兼任中国社会工作学会副秘书长、全国社会工作专业学位研究生教育指导委员会委员、全国民政职业教育指导委员会社会工作专业教学指导委员会副主任委员、中国社会福利研究专业委员会秘书长、中国社会工作教育协会理事。目前主要研究领域为发展社会学、社会福利、社会工作。近年来主持多项国家及省部级课题：“社会工作在提升党的执政能力和夯实党的执政基础中的作用研究”、“社会工作和志愿者服务在民生与社会建设中的功能与作用研究”、“老年社会工作研究”、“我国城市社区居家养老服务体系状况调查”等。出版专著有《东亚模式中的政府主导作用分析》、《中困村民自治制度中自制规章与国家法律关系研究》；主编《社会工作教育——中国的本土化探索与实践》、《社会工作教育——中美的研究与比较》；论文有《浅论社会科学方法论中的价值中立问题》、《马克思的“亚细亚生产方式”理论与东方社会结构》、《宏观与微观双重视角下中国社会福利制度的路径选择》等。

第一章 我国城市社区综合养老服务体系建设总论
一 本课题调查的背景及意义
二 本课题调查的基本问题与方法
三 我国综合养老服务体系的概念及相关政策梳理
四 不同国家养老服务体系的特点
五 我国目前的机构养老与社区养老服务体系
六 城市社区老年社会工作服务体系
七 我国城市社区综合养老服务体系建设存在的问题
第二章 上海市社区综合养老服务体系建设
一 上海市养老服务的基本情况
二 上海市养老服务供给状况
三 上海市老年人的社区养老服务需求
四 社区养老服务体系供需面临的问题及对策
第三章 深圳市社区综合养老服务体系建设
一 研究背景与调查概况
二 深圳市养老服务事业发展概况
三 深圳市综合养老服务供给状况调查
四 深圳市综合养老服务需求状况分析
五 深圳市综合养老服务体系建设的问题与对策
第四章 北京市社区综合养老服务体系建设
一 幸福里养老中心养老现状
二 宜春里社区养老服务现状介绍
三 北京市城市社区养老服务体系建设的对策与建议
第五章 杭州市社区综合养老服务体系建设
一 凤麟社区和中兴社区综合养老服务体系建设状况调查
二 江干区凯旋街道景昙社区和景华社区综合养老服务体系建设状况调查
三 灯芯巷社区和武林社区养老服务体系建设调查
四 杭州市社区养老服务体系建设的对策与建议
第六章 厦门市社区综合养老服务体系建设
一 厦门市养老的基本情况
二 厦门市养老服务供给状况
三 厦门市老年人的社区养老服务需求
四 厦门市社区养老服务体系供需面临的问题
五 对厦门市社区养老服务体系的建议
第七章 无锡市社区综合养老服务体系建设
一 无锡市养老的基本情况
二 无锡市养老服务供给状况
三 无锡市老人社区养老服务需求
四 无锡市城市社区综合养老服务体系建设的对策与建议
第八章 扬州市社区综合养老服务体系建设
一 扬州市综合养老服务基本概况
二 扬州市社区综合养老服务供给状况
三 扬州市综合养老服务需求状况分析
四 扬州市综合养老服务体系建设的问题与对策
第九章 宜昌市社区综合养老服务体系建设
一 调查概况
二 被调查社区居家养老服务状况
三 对宜昌市养老服务体系建设的建议
第十章 襄阳市社区综合养老服务体系建设
一 襄阳市樊城区老年人口的基本情况与需求
二 襄阳市樊城区智慧养老服务的创新型模式
三 对襄阳市城市社区综合服务体系建设的建议
第十一章 恩施市社区综合养老服务体系建设
一 调查对象基本情况
二 恩施市城市社区综合养老服务体系建设现状
三 对恩施市社区养老服务体系建设的建议
第十二章 兰州市社区综合养老服务体系建设
一 兰州市养老的基本情况
二 兰州市养老服务供给状况
三 老人社区养老服务需求
四 社区养老服务体系供需面临的问题及对策
第十三章 西宁市社区综合养老服务体系建设
一 调查概况
二 西宁市社区老人的基本现状与养老需求分析
三 西宁市社区综合养老服务体系的供给状况
四 对西宁市社区综合养老服务体系建设的建议与对策
第十四章 我国城市社区综合养老服务体系建设的对策与建议
一 规范顶层设计，完善规章制度
二 拓宽资金来源，优化资金投入
三 运用现代科技，加快信息化进程
四 加快人才培养，提升服务质量
五 明确供给主体职能，做好本职工作
六 加强统筹规划，促进多主体协作
七 强化参与、信任与沟通，建立长效合作机制
八 构建养老服务评估体系，完善监督机制
附录
附录一 问卷及访谈提纲资料
附录二 调研照片

系统且有效的调查是发现实践问题、制定有效应对策略的基础。城市社区养老服务是一项实践性较强的社会活动，了解社区养老服务的现状、供给和需求等多维度的问题，离不开具有代表性和可操作性的调研选址。
本研究的问卷调查主要包含对基本情况、服务设施、工作人员、养老服务、服务对象和财务运行情况六大方面的考察。