林开平，13岁辍学，却凭自身的努力成为一名自由作家、著名自媒体人、杂志副主编。著有《超级交际术》《超级演讲学》等书，创办“八卦了啦”自媒体。其人生故事充满传奇，励志感人，《知音》等媒体争相报道，曾在业界引发了一种“林开平现象”。

第一章 求职力 怎样说话，才能找到好工作
1 了解招聘需求，才能有的放矢
2 求职不是求人，不能丢了自尊
3 面试求职，你懂得随机应变吗？
4 答非所问，面试扣分
5 面试犯错，该如何补救？
第二章 升职力 升职加薪，不会说怎么行
1 想成长，就丢掉这些借口
2 不要开公司的倒车
3 解释，都是无谓的
4 领导不会骗你
5 职场，有些真话不能说
6 领导决策失误时，你怎么说服
第三章 谈判力 既要坚守立场，又要达成共识
1 面对“讨价”，如何巧妙“还价”？
2 与强者谈判，别灭了自己威风
3 谈判，要有底气
4 商务谈判，如何让对方为我而“动”
5 试试这样索赔谈判
第四章 营销力 不会营销自己、推销产品的人，其实很吃亏
1 推销赢在心理战
2 像占卜师一样去推销
3 如何化解客户的压价难题？
4 如何摆平客户的投诉
5 “推销之神”的成功秘诀
第五章 领导力 说话说得对，管理管到位
1 领导要善于“解剖麻雀”
2 请给迷茫的下属开良方
3 巧妙应对固执己见的下属
4 员工有意见，领导怎么说
5 如何拒绝下属给自己送礼
6 如何唤醒员工的危机意识
第六章 表达力 说对别人有用的话，才有人听
1 你的话对别人有用吗？
2 如何才能言之有物？
3 平实质朴的话最动人
4 有温度的话来自哪里？
5 说出精彩独到的话语
第七章 演讲力 才华巧展示，让你更具影响力
1 怎么演讲才能讲出新意？
2 演讲中如何把道理讲透？
3 什么材料容易打动听众？
4 选好角度，演讲更有力度
5 反转，让听众眼前一亮
第八章 说服力 最有力量的说服，是零距离的沟通
1 什么样的安慰最有效
2 消除误会的最好办法
3 暗示比说服更有力量
4 如何避开左右为难的话题
5 不要这样劝说别人
第九章 辩论力 面对职场摩擦，掌握人生关键时刻
1 论辩中的缓兵之计
2 同构意悖，让辩敌无言以对
3 反证法，让辩敌自打嘴巴
4 柿子拣软的捏
5 谬上加谬，以谬制谬
6 “怼”的艺术

1 了解招聘需求，才能有的放矢
我和一个做人力资源的朋友聊天，他抱怨道：“每次招聘，都要在一大堆简历、一大群面试者中苦苦寻找需要的那个人，简直像大海捞针一样。要是有一个工作能力和个人才华恰好符合我们的招聘要求的人主动站在我面前，那我该省多少事呀！”由此我想到，求职者很辛苦，其实招聘者何尝不是很忙碌呢？如果求职者能主动去了解招聘需求，将自己最符合招聘需要的特点和才能充分展现出来，那无疑会让招聘方眼前一亮。
撒贝宁不是主持专业科班出身，却想从事主持工作。求职应聘时他这样介绍自己：“我毕业于北京大学法学系，我选择作为一名主持人而不是律师。不过它们的差别也不大。首先，大家的工作都是说话；其次，现场的嘉宾就是我谈话的对手，但是他们绝对不会像对方的律师一样动不动就站起来和你急；最后，就是都有观众。做律师，现场旁听的人里可能会有人恨你，但是做主持人，就没有什么机会招人愤恨。不仅如此，我还希望大家能够喜欢我。”他的自我介绍赢得了一致好评，也为自己赢得了机会。
如果撒贝宁这样自我介绍：我是北京大学法学系毕业的，学过什么课程，担任过学校哪些职务，他还能被录取吗？很显然希望不大，因为这些与主持人岗位的需求并不对口。而在撒贝宁的介绍中，我们可以看出，他首先对主持人这个职业进行了了解，而后找到了律师和主持人之间共通的地方，再用幽默的语言将自己口才好，适合在观众面前发挥的特点介绍给大家，最终赢得了机会。了解招聘要求，你首先要了解的就是你所要从事的职业的要求，这样才能有针对性地介绍自己、推荐自己。
张晓军去应聘，面试官问他：“能谈谈你对我们公司的了解吗？”张晓军回答道：“在来应聘前，曾和一些朋友打听过贵公司的情况。了解到，因为贵公司所从事的行业，工作节奏很快，所以公司对员工时间观念的要求十分严格，任何不守时的行为都是不被允许的。应聘过程中，通过和几位招聘人员的接触，更加印证了这一点。我很赞同这样的企业文化和工作氛围，因为我也是一个时间观念很强的人。而且我觉得，快节奏的工作才更能锻炼人，快节奏的企业才能创造高效率！”面试官对张晓军的一番回答很满意。
了解招聘需求，很重要的一点就是应该主动去了解一下你要应聘的公司的企业理念和企业文化。任何一个公司都希望能招聘一个认同自己的企业文化，适合自己的企业氛围的员工。张晓军在回答中，不但赞同了对方，而且巧妙地将自己时间观念强这一适合企业需求的特点表达了出来，更加坚定了面试官录取他的决心。
刘甜甜去一家大公司面试，面试官问道：“假如国外一家企业的代理人来我市寻找适宜的合作对象，作为公司的项目经理，请问你将采用什么样的方法赢得这个项目呢？”刘甜甜细想了一下，说出了自己对于项目的一些见解和合作的方法，然后说：“这是我以前在工作中惯常用的一些工作方法。但我了解到，咱们公司还有一些特殊的规定：第一，第一时间设法全面了解对方详细的背景资料，提交给公司领导，以方便公司领导最终做决定；第二，与对方谈判时，使用他们的母语或者英语进行交谈，以增加熟识感和亲切感；第三，每次谈判结束后与同事分享谈判的资料，共同讨论研究。”面试官笑道：“看来你下了不少功夫呀，连我们公司项目经理的工作流程都掌握了！”刘甜甜说：“一来，是我确实十分想进入咱们公司，所以才会下这么大的力气；二来，我是觉得咱们公司的工作流程更加科学、合理，因此才会想要主动学习一下！”面试官对她很满意。
刘甜甜对招聘需求的了解更加深入，甚至已经细化到了解岗位的工作流程上了。而正是她的细心了解，让面试官看到了她为赢得这份工作所付出的努力。想要了解应聘岗位的一切信息，确实比较难，但通过各种条件，对你所要应聘的岗位做一个大致的了解，还是可以做到的。你这样去做，一方面会使面试官看到你想进入单位的决心，另一方面也能说明你的能力，让面试官更看重你。
我们经常说，求职面试要做到有的放矢、靶向应聘，可如果你不了解对方的招聘需求，怎么能做到这一点呢？由此可见，了解职业需求、公司的文化甚至岗位的具体要求，才能做到有的放矢，为你的求职成功打下良好基础。
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这是一本情商管理书。说话是一门艺术，会说话是一种修养。我们都无可避免地要和人打交道、与人交往、与人沟通。因此，成为会说话的人，对我们的事业、工作、生活都是会有好处的，也将会受用一生。说话谁都会，可是能做到会说话，且说得动听的人，真的是少之又少。很多进入职场多年的人，依然学不会说话。会说话不是会运用沟通技巧，更不是会拍马屁，真正的会说话就是让对方觉得我们是值得信任的，是真诚而友好的。
本书从求职、面试、销售、谈判、带人等诸多方面，教你在职场说对话，表对情。因为会说话，一切事情都将在你的掌握之中，好运自然也会随之降临。

这是一本可以给你带来成长和改变的书。
当你读完本书，我们希望，无论遇到任何职场困境，求职、升职、带人、谈判、演讲、营销……只要你需要说话，可以随时拿起它，或是回想起书中的零星片段。
所以，在阅读《高情商职场沟通术》之前，有三件事我们希望你了解。
首先，我们希望打造一本实用的书。不泛泛而谈，不纸上谈兵，从真实的职场情景出发，从每一个职场中人的实际需求出发，针对所有可能遇到的“说话难题”，提供行之有效的可靠方法。会说话不是会拍马屁，不是阳奉阴违，而是让对方觉得我们值得信任，并且可以真诚沟通。职场多年才明白，把话说好，是尤其划算的事，升职加薪简直水到渠成。
其次，它是一本实用手册，也是一本词典，你可以从头读到尾，也可以跳读略读，对症下药。无论你是初入社会的职场菜鸟，还是带领团队的主管老总，都能找到适合自己的学习之处。我们希望它条理清楚，浅显易懂，学能致用。
第三，也许你很迷茫，为什么明明是好心，一开口就得罪人？别急，每一次开口说话，都是你改变的开始。我们谈论的话术，本质依然是真诚与友善。好好说话，善于表达自己，也善于理解对方，既不伤害他人，也不委屈自己，是我们一生的必修课。
职场是一个江湖，既是江湖，必有套路。
希望本书陪你，助你，仗剑江湖。