随着我国现代企业制度的进一步深化和全球经济一体化的挑战，各行各业都迫切需要具备综合型、战略型、国际化的职业经理人才。

《突破——现代企业管理新概念》一书是上海卓越管理中心积极组织专家和学员精心编著而成的，有徐志毅教授关于“突破管理理论与实践的研究”和日本司马正次教授关于突破管理的讲义，这两部分可以帮助读者很好地去理解突破管理的内涵、实质及应用技巧。书中的案例均选自于上海卓越管理中心高级职业经理班的学员论文，师生共同努力对管理的实践进行总结，从而达到了教学相长的目的。

本书主要介绍国际上先进的管理理念——突破管理。内容分原理篇和实践篇。原理篇包括日本司马正次教授对于突破理论十几年来的研究成果，以及上海卓越管理中心理事长徐志毅教授在上海国企几十年管理实践基础上，归纳总结出的具有中国特色的管理理论。实践篇展示了上海十位企业高级管理者在多年的企业管理实践中的成功经验，这些构成了本书非常具有特色的内容。

本书适合于企业管理者和理论研究者阅读，也可以作为高校企业管理课程的案例及学习辅导用书。

原理篇

 突破管理导论——上海卓越管理中心高级职业经理人培训课程讲义

 突破管理理论与实践的研究

实践篇

 突破企业发展瓶颈——上海海立(集团)股份有限公司一次成功的收购

 实施品牌战略提升国际竞争力——上海红双喜(集团)有限公司长盛不衰之道

 运用优势突破建立企业核心竞争力——上海牙膏厂有限公司在产业链上寻求突破

 坚持不断突破实现企业跨越式发展——上海日用-友捷汽车电气有限公司“小巨人”成长之路

 联合工贸公司“三次突破”的成功之道——上海联合工业贸易有限公司构筑阶梯式发展轨迹

 应用突破管理促进企业发展——上海涂料有限公司运用突破打开一片新天地

 突破管理在企业发展战略中的应用——上海新世界股份有限公司多方出击寻求突破

 在竞争与变化中寻求突破——中国电线电缆进出口有限公司有效实施突破管理战略

 突破管理是企业开启未来的钥匙——上海浦东天厨菇业有限公司运用突破实现创新

 突破成长上限推进“二次创业”——上海莘闵科技创业园发展规划研究

附录

 “五步发现法”学习手册

突破管理导论——上海卓越管理中心高级职业经理人培训课程讲义

引言

首先看一下世界上发生的变化。先看看美国麻省理工学院发生的变化，我在麻省理工教了十五年的书，观察麻省理工的大楼，大家发现有什么共性？所有的楼宇都是方方正正，因为方形的楼宇利用率最高，麻省理工的研究经费不足，所以他们希望能够提高空间利用率。2000年5月，麻省理工建了一幢新的研发大楼，它是由埃弗瑞特公司董事会主席瑞戴特捐巨资兴建，这栋新的大楼就是以瑞戴特和他的夫人玛利亚命名的。

这栋楼里面包括了电子工程系、语言学系和计算机系。这幢大楼和传统大楼的概念完全不同。大家会发现这是麻省理工研究工作的新理念，传统的理念是强调利用率，现在麻省理工认为光强调利用率和效率不够，他们正试图在改变观念。要破除原来的观念，这是在美国出现的新的趋势。

再看看印度的情况。2004年，有一个叫“质量圈”(一个小范围内的活动)的学术会议召开，参加这次会议的大约有1000名成员，其中400名与会者来自印度。印度可以说在信息科技领域是世界上最发达的地区之一，但是制造业在印度同样是在飞速发展。在质量管理方面世界上最高的奖项是戴明奖(Deming Award)，印度已经有15个公司获得过戴明奖，目前为止中国企业还没有获得过。另外一个很有名的奖项叫TPM奖(全面生产维护奖)，迄今印度已有64家公司获得过TPM奖。

就制造业而言，近年来印度也在发生显著的变化，为什么会发生这种变化？必定有其中的奥妙。他们采取了一系列的措施，采取各种手段，彼此之间相互关联。目前，已经有46组这样的活动在500多家公司中开展。每一组由20家公司组成，他们每个月都聚会，逐一参观各自的公司，然后研究公司的情况。每个公司相互学习各自好的经验，我们把它称为“相互学习”。从每家公司中选出表现最佳的一个方面，之后一起分析企业成功的秘诀在哪里？这些活动不仅停留在运营的层面上，在2004年7月第一个突破管理学习小组就是在此成立的。

我也参观了其中的一些公司，相互交流，一年以后这六家公司都发生了显著的变化。前不久，他们又启动了第二个学习小组。现在在印度制造业有句很好的座右铭：产品要有日本产品的质量和中国产品的价格。他们会问自己，既然中国公司做得到，为什么印度公司做不到呢？应该说到目前为止，中国还是比印度领先很多，但5年以后，我看就难说了。这是世界上的一些变化。

一、10X变化

这些变化的本质是什么？安迪·格鲁夫(英特尔公司的前任CEO)曾讲过一句话：变化的实质里面有个关键的变化因素是10X(10倍速)变化。和企业业务相关的因素很多，比如说技术、竞争对手的情况、独特的生产工艺、客户，等等，但是这些要素不是同时均匀地发生变化，其中有一个要素会急剧地发生变化，这就是我们目前面临的商业环境的特点，是大家必须要理解的重要观念。

1．10X变化三要素

我们所说的10X的变化中包含了三个要素：

第一个诱发因素就是社会上出现的突发事件。例如，9·11事件发生后，世界上企业的经营都发生了变化。SARS事件发生后，各大公司的供应链管理都发生了相应变化。显而易见，禽流感这一重大的社会突发事件对相关国家的企业运作无疑是会有影响的。这些社会突发事件都会引发10X的巨变。

第二个重要诱发因素就是具有象征意义的市场变化。2000年以后出现了很多这样的情况。大家知道汽车市场最近几年在中国发生了很大的变化。例如在2000年，德国车市场占有率最高，当时德国车的占有率超过50%，而现在的情况只有当时的1/3左右，法国车的占有率也在走下坡路。中国车的占有率一直在上升，很可能继续上升。美国车的占有率比较低，但也在慢慢上升。这就是市场状况的显著变化。

再来看个例子。波音公司是世界上商业飞机的主要制造商，波音公司的市场占有率预计也在下跌。波音公司的主要竞争对手是空客公司。在1996年，波音公司的市场占有率达到了70%，但是它一直在走下坡路，目前的占有率大概在47%，而空客公司的市场占有率在极度扩张，所以市场状况发生了很大的变化。

还有一个市场状况显著变化的例子，就是联想公司。IBM公司把它的PC(个人电脑)业务卖给了联想公司。IBM为什么要把它的个人电脑业务卖给联想？我们现在所了解的个人电脑，是。IBM公司1981年发明的，但是今天的个人电脑已经成为了日常用品，我们讲日常用品是指像牙签、电话之类的家用必备用品，现在在个人电脑上获取的利润空间已经极小极小，所以IBM决定把这个业务卖掉，这也是一种市场状况的急剧变化。

第三种10X变化的诱发因素就是价格的急剧下降。这里指的不是一般的价格下跌，而是骤跌。举DVD光碟的例子作为证明，2000年DVD光碟的售价是100元，2005年的售价已经跌到只有15元了，这也可以认为是10X变化的一种。

P4-6

改革开放以来，我国经济发展取得了举世瞩目的成就，这期间锻炼成长起一批又一批具有新时代特征的高级职业经理人。作为企业管理界的精英，他们勇于承担社会责任，凭借超人的胆略和创新的发展战略，率先垂范，指挥和带领员工共同为企业创造最大价值，对中国经济社会的发展起到了积极的推动作用。然而，随着我国现代企业制度的进一步深化和全球经济一体化的挑战，对职业经理人的需求也在不断攀升，各行各业都迫切需要具备综合型、战略型、国际化的职业经理人才。

目前，我国经济发展和企业现代化管理进程中亟待解决的问题之一，就是职业经理人才的培养和整体素质的提高。作为一种稀缺的人力资本，职业经理人的数量和质量直接决定着我国企业的国际竞争力。上海卓越管理中心(Shanghai Center for Quality of Management缩写SC-QM)以此为契机，着眼于我国经济发展的实际需要，充分认识到职业经理人在企业发展中的地位和作用，以提高企业管理的质量为己任，精心设计了具有中国特色的职业经理人课程体系，“立足本土，放眼全球”，把企业管理人才培训当作重要任务，努力为建立和完善市场化、职业化、社会化的高级职业经理人才队伍做贡献。

1997年，在中央领导的关心下，经国家外国专家局领导的推荐，由交大北美校友会会长、美国工程院院士、美国麻省理工学院教授、美国通用电气公司(GE)全球副总裁李天和主持的美国卓越管理中心与上海交大合作，拟成立上海交大卓越管理中心。在此期间，得到了时任上海市经委主任徐志毅教授的积极支持。上海交通大学党政领导(其中包括当时的谢绳武校长、盛焕烨副校长、严隽琪校长助理和我)进行了研究，考虑到该中心要面向全市、服务企业，最后经市领导同意，定名上海卓越管理中心(为国有性质的事业单位)，作为上海交通大学的直属机构。中心长期致力于企业战略规划、生产运作和管理变革的研究与应用，弘扬“卓越管理’’的理念。“卓越管理”强调的是管理质量的提升，是一种新的理念，新的管理模式，将国际先进管理理念与中国国情相结合、高等院校理论研究与企业实践相结合，在国内倡导本土化的“卓越管理”，为企业所用。

上海卓越管理中心汇集国内外著名教授和优秀的企业家，在全国率先组织中、高级职业经理人培训，从2003年起至今已成功地举办了20期培训班，有800多名企业的中、高级主管参加了培训。上海卓越管理中心以严谨务实的教学态度和精益求精的教学方式，培养了如此众多的高级管理人士，这是一个很好的人才汇聚基地。

管理是一门实践性很强的科学，学员们通过学习消化和吸收西方先进的管理思想和理念，在各自所从事的领域里结合各自的工作实践，创造性地加以应用和总结。《突破——现代企业管理新概念》一书就是上海卓越管理中心积极组织专家和学员精心编著而成的，有徐志毅教授关于“突破管理理论与实践的研究”和日本司马正次教授关于突破管理的讲义，这两部分可以帮助读者很好地去理解突破管理的内涵、实质及应用技巧。书中的案例均选自于上海卓越管理中心高级职业经理班的学员论文，师生共同努力对管理的实践进行总结，从而达到了教学相长的目的。

王宗光

2008年5月27日