推销是当今企业需求量最大，也是个人发展空间最大的一个行业。真正意义上的推销，不仅是商品的推销，还包括自我的推销，不仅要让客户喜欢你的东西，更要让客户喜欢上你。
但一些推销员在看待推销这项工作时，只把它当作一种谋生的手段，而不是实现其社会价值的方式。因为对待推销这项工作的不同态度角色，推销员便产生了两种心理：乞丐心理和使者心理。所谓乞丐心理，认为自己是请别人、乞求别人帮忙来办成某件事情。乞丐心理的推销员在推销时非常害怕客户提出反对意见。一旦听到反对意见，他们马上就觉得成交将失败。这使得推销员一直处于紧张的状态中，不能自由地与客户进行心贴心地交流。
生活中你可能会遇到这样的推销员，他们经常会这样抱怨：“现在客户越来越难开发”、“到嘴的鸭子给飞了”、“他老是对我心存戒备，好像我会谋害他一样”……这就是怀有乞丐心理的推销员。
而拥有使者心理的推销员却正好与之相反，这是当今流行的推销员心理模式，是一种鼓励自己、提高自己自信心的措施。
你去走访一个客户，不是求他购买产品，而是向他介绍或推荐一种对他有用(有利)的赚钱的产品，这就好比医生上门看病，给患者带来的是便利、实惠。你今天迈进某个店铺，是这个店铺的福气，因为你将给他们带来一些意外的惊喜，你将给他们带来便利或赚钱的机会。总之，你是光明的使者，你手中的每一个产品，都可能会给客户一个获利的机会。
每个人在内心深处都会给自己一个角色定位，即我是什么样的人，在现实中扮演什么样的角色。在这种角色定位下，人的大脑会通过各种信息渠道来收集有关这种角色定位的办法，最终通过行动来实现意识中的自我。
而拥有乞丐心理和使者心理的推销员就是两种角色定位，这两种心理模式下的精神状态是不一样的，展现在客户面前的气质、信心也不一样，最终取得了销售业绩也肯定会有差别。推销员推销的不仅是产品，更是推销自己。在使者心理模式下，更容易将自己推销出去，取得客户的信任。因此，一个优秀的推销员必须拥有使者的一心理。
正因为公司的产品对客户有用，你才不辞辛苦地赶来向他介绍、推销。你是来帮他满足、解决各种需求的，你为什么没有信心?当你意识到自己的职责就是诚恳地为用户(客户)服务时，就很容易摆正心态，树立起自信心。而拥有了这种心态，推销就不是一种负担，而是一种奉献，是一种乐趣，你的精神状态会得到很大改善，你的客户就会用期待的目光迎接你。此时，你的推销就有了成功的可能。
其实，推销是一项生动活泼、内容丰富的活动。在这一过程中，除为客户提供产品、提供服务外，还能给推销人员带来许多良好的心理感受和体验，从而产生成就感和满足感，自己的社会价值不断得到实现。同时，在与客户的交往过程中，推销员还能不断提高和发展他们的观察力、随机应变能力、自制力和一系列可贵的品质，从而使其整体素质得到提高。这正是人们从推销这项工作中获得愉快和满足的原因。从这点上来说，推销是一项伟大而有意义的工作。
有心理学家曾经指出：人体心理中的积极性因素是一切活动能力的来源。在使者心理模式中，你可以不断地调整自己的情绪。比如，当你遭到客户的拒绝时，就会有一种受挫感，但是使者心理会让你重新调整自己，并不断地进行心理暗示，鼓励自己，给自己打气，相信自己一定能成功，之后，你的大脑就会指导你的行为：你要与客户作诚恳的沟通，集中精力找出客户拒绝的症结所在，沟通的语气要稳重，要坦诚友好，等等。这样，你就会永远处于一种斗志昂扬的状态中。
拥有了使者心理，在推销过程中遇到的种种困难也会迎刃而解。
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