《电子商务与社交商务导论(原书第4版)》是一本更新的、完整的本科电子商务（EC）教材。全书共12章，分成五个部分。第一部分介绍电子商务和电子市场。第二部分关注电子商务应用程序。第三部分着眼于新兴的电子商务交付平台。第四部分检查电子商务的支持服务。第五部分阐述电子商务的战略和实施。该书的补充材料包括教师手册、测试题、幻灯片讲义以及在线学习教程。
《电子商务与社交商务导论(原书第4版)》可作为信息系统、电子商务、市场营销和工商管理及相关专业的本科生、研究生及MBA学员的教材使用。

译者序
前言
致谢
第一部分 电子商务和电子市场概论
第1章 电子商务与社交商务概述
开篇案例 星巴克是如何转变成为一家数字化社交企业的
1.1 电子商务：定义与概念
1.1.1 电子商务（electronic commerce）的定义
1.1.2 电子商务（e-business）的定义
1.1.3 主要的电子商务概念
1.1.4 电子市场和网络
1.2 电子商务领域：增长、内容、分类和简史
1.2.1 电子商务的内容和框架
1.2.2 电子商务框架
1.2.3 电子商务按照交易性质的分类及参与者之间的关系
1.2.4 电子商务简史
1.3 电子商务的驱动因素和利益
1.3.1 电子商务的驱动因素
1.3.2 电子商务的利益
1.4 社交计算与商业
1.4.1 社交计算
1.4.2 Web2
1.4.3 社交媒体
1.4.4 社交网络服务和社交网络
1.4.5 商业导向的社交网络
1.4.6 社交商务
1.4.7 Web2.O的主要工具
1.5 数字化与社交化世界：经济、企业与社会
1.5.1 数字经济
1.5.2 数字企业
1.5.3 社交商务（企业）
1.5.4 数字革命与社会
1.6 电子商务商业模式
1.6.1 商业模式的结构与属性
1.6.2 典型的电子商务商业模式
1.6.3 电子商务中的商业模式类型
1.7 电子商务的局限性、影响和未来
1.7.1 电子商务的局限性与障碍
1.7.2 为什么要学习电子商务
1.7.3 电子商务的未来
1.8 本书概述
1.8.1 第一部分 电子商务和电子市场概论
1.8.2 第二部分 电子商务应用程序
1.8.3 第三部分 新兴的电子商务交付平台
1.8.4 第四部分 电子商务的支持服务
1.8.5 第五部分 电子商务战略与实施
1.8.6 在线迷你教程
1.8.7 在线支持
管理问题
本章小结
问题讨论
课堂讨论和辩论话题
在线练习
团队任务和项目
章末案例
在线资源
在线文件
参考文献
第2章 电子商务：机制、平台和工具
开篇案例Pinterest：电子商务板块的“新生儿
2.1 电子商务机制：概述
2.1.1 EC活动和支持机制
2.1.2 在线采购流程
2.2 电子市场
2.2.1 电子市场概述
2.2.2 电子市场中的要素和参与者
2.2.3 去中介和再中介
2.2.4 电子市场的类型
2.3 客户购物机制：网上商店、网上商城和门户网站
2.3.1 网上商店
2.3.2 网上商城
2.3.3 网络（信息）门户
2.3.4 中介机构在电子市场中的角色与价值
2.4 商户解决方案：电子目录、搜索引擎和购物车
2.4.1 电子目录
2.4.2 电子商务的搜索活动、搜索类型和搜索引擎
2.4.3 购物车
2.5 拍卖、易货和在线协商
2.5.1 定义和特点
2.5.2 动态定价
2.5.3 传统拍卖VS电子拍卖
2.5.4 拍卖类型
2.5.5 电子拍卖的好处
2.5.6 电子拍卖的局限性
2.5.7 在线易货
2.5.8 在线协商
2.6 虚拟社区和社交网络
2.6.1 传统网络社区的特点及其分类
2.6.2 社交网络服务网站
2.6.3 商业导向的公共社交网络
2.6.4 私人（或企业）社交网络
2.6.5 与社交网络相关的商业模式和服务
2.6.6 移动社交商务
2.6.7 移动社交网络
2.6.8 最近用于社交网络的创新工具和平台
2.7 新兴电子商务平台：增强现实和众包
2.7.1 增强现实
2.7.2 众包
……
第二部分 电子商务应用程序
第三部分 新兴的电子商务交付平台
第四部分 电子商务的支持服务
第五部分 电子商务战略与实施