本书旨在研究和梳理在线社区开放性对信息分享内容和行为的影响机理。在线社区开放性包括多层次多维度，本书采用信息传播的发出者渠道关系接收者模型为基础，将在线社区开放性分为发出者开放性、关系开放性、接收者开放性三大维度，分别进行研究。首先，分别以在线社区发出者开放性、关系开放性、接收者开放性为出发点，运用心理学实验、田野实验分析方法，研究在线社区开放性对消费者信息分享内容和行为的影响机理。其次，基于社会影响视角，不同于心理学实验，采用建模仿真的方法，从影响力、社会感染和在线信息源研究在线社区开放性对信息分享内容和行为的影响机理。最后，根据研究结果，对企业和政府在线社区信息管理、舆情管理提出了应用性建议。

陈洁，上海交通大学安泰经济与管理学院教授，博士生导师。中国管理现代化研究会营销专委会常务理事，中国高等院校市场学研究会理事，上海市科学育儿基地专家委员会专家，上海市教委内涵智库专家。关注传统产业转型、新兴产业发展，领域覆盖战略规划、创新营销等。主持5项国家、5项省部级课题。在国内外期刊上发表论文近百篇。获上海市决策咨询成果二等奖等多项荣誉。

第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.3 研究方法
1.4 文献综述
1.5 研究框架
第二章 在线社区发出者开放性对信息分享内容和行为的影响机理
2.1 发出者开放性一身份披露和语言强度对信息评价的影响机理
2.2 发出者开放性一专业性和人际相似性对炫耀性品牌态度的影响机理
第三章 在线社区关系开放性对信息分享内容和行为的影响机理
3.1 关系开放性一关系强度和情境开放性对自嘲信息分享意愿的影响机理
3.2 关系开放性关系类型和炫耀性对信息分享意愿的影响机理
3.3 关系开放性一关系类型和语言强度对购买意愿影响机理的田野实验
第四章 在线社区接收者开放性对信息分享内容和行为的影响机理
4.1 接收者开放性居住流动性和内容独特性对信息分享意愿的影响机理
4.2 接收者开放性居住流动性和语言极端性对信息分享意愿的影响机理
第五章 在线社区开放性对信息分享内容和行为影响建模仿真研究
5.1 基于社会评级的不同开放性在线社区动态影响力指数构建
5.2 发布者位置和争议性对在线社区信息分享行为影响仿真研究
第六章 政府、企业在线社区建设的管理启示
6.1 运用“舆情感知服务”系统帮助政府实时掌控和引导舆情
6.2 切人高频开放场景利用发布者开放性和居住流动性扩大信息传播力
6.3 针对不同关系类型设计相匹配的信息内容提高品牌传播力和购买转化
6.4 针对不同关系强度从争议性、自嘲性角度创造高热度话题
6.5 基于田野实验和模型构建预测消费者实际购买行为
参考文献