第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 实践意义
1.3 研究目的与研究内容
1.3.1 研究目的
1.3.2 研究内容
1.4 研究方法
1.5 技术路线
1.6 主要创新点
小结
第2章 物流外包绩效、关系质量与关系行为的相关研究
2.1 物流外包绩效的相关研究
2.1.1 物流外包
2.1.2 物流外包绩效
2.2 关系质量的相关研究
2.2.1 关系的内涵
2.2.2 关系质量的含义
2.2.3 关系质量的关键维度
2.2.4 关系质量的前因
2.2.5 关系质量的结果
2.3 关系行为的相关研究
2.3.1 关系行为的含义
2.3.2 关系行为的分类
2.4 关系质量与关系行为的关系
2.5 关系质量与物流外包绩效的关系
2.6 现有研究的述评
小结
第3章 理论推导与研究假设
3.1 物流外包关系质量的六维度模型
3.1.1 不同研究领域中的关系质量维度
3.1.2 不同研究视角下的关系质量维度
3.1.3 不同构成要素的关系质量维度
3.1.4 物流外包关系质量的结构维度
3.2 关系质量对物流外包绩效影响机制的理论模型
3.2.1 理论模型总体构思
3.2.2 关系行为的两维度模型：合作与信息共享
3.2.3 物流外包绩效的两维度模型：目标实现与目标超越
3.2.4 关系质量与物流外包绩效的关系
3.2.5 关系质量与关系行为的关系
3.2.6 关系行为与物流外包绩效的关系
3.2.7 关系行为的中介效应
3.2.8 研究假设 小结
小结
第4章 研究设计
4.1 研究总体构思框架
4.2 研究测量
4.3 研究方法
4.3.1 深度访谈法
4.3.2 问卷调查法
4.4 研究样本
4.4.1 样本特征
4.4.2 描述性统计分析
4.5 统计方法
小结
第5章 实证研究
5.1 物流外包关系质量结构维度的实证研究
5.1.1 测量问卷的信度、效度检验
5.1.2 CITC和α信度检验
5.1.3 物流外包关系质量的探索性因子分析
5.1.4 物流外包关系质量的验证性因子分析
5.1.5 本节 小结
5.2 关系质量对物流外包绩效影响机制的实证研究
5.2.1 CITC和α信度检验
5.2.2 探索性因子分析
5.2.3 验证性因子分析
5.2.4 控制变量
5.2.5 整体测量模型的检验
5.2.6 整体结构模型的检验
5.2.7 假设检验结果汇总
5.2.8 本节 小结
5.3 实证结果讨论
5.3.1 关系质量对物流外包绩效的直接影响机制
5.3.2 关系质量对物流外包绩效的间接影响机制
5.3.3 本节 小结
第6章 结语
6.1 研究结论
6.2 管理启示
6.3 研究局限及未来研究展望
参考文献
附录1 访谈提纲
附录2 调研问卷

本书以企业网络理论中的关系嵌入性作为新的研究视角，以我国制造企业为研究案例，在物流外包情境下从客户企业的角度出发，聚集B to B研究领域，采用不同构成要素的分析方法对关系质量进行测量，并基于行为与绩效的因果关系，构建“关系质量一关系行为一物流外包绩效”的理论模型，深入分析关系质量影响物流外包绩效的行为传导机制，打开其间的过程“黑箱”。
本书可供管理学硕士、博士研究生阅读，也可供企业管理人员理论学习。