王志飞，《医药养生保健报》报社广告策略顾问，“个人品牌多功能自媒体系统”著作权人，创作、推广、裂变、运营管理一站式知识付费系统的研发者。曾发表数百篇与营销专业相关的文章。

专注于移动互联网、新零售和社交电商领域的营销研究和实践。倡导为客户提供专业、实用的销售价值理念。

第一章  好销售，不讲价格讲价值
 如何界定产品价值

从以自身价值为导向，到以客户价值为导向

摒弃降价销售，拥抱价值销售

六大特征，揭示价值销售的真面目

降成本，升价值，价值销售才不会是空谈

低价竞争，把销售推向衰败的“黑手”

参考案例

第二章  品牌价值：售卖产品价值，从品牌文化讲起

以客户为中心，只为客户生产

感恩客户，无关成交与否

良好的口碑，是产品最好的介绍信

产品为王，靠核心技术打遍天下

把品牌变成一种符号

参考案例

第三章  情感价值：产品有价，感情无价

情感是打动客户的有力武器

把嘴闭上，听听客户怎么说

想交朋友，先做客户的“自己人”

尊重客户，让他觉得自己很重要

换位思考，站在客户的立场上想问题

多点人情味儿，就多点成交的机会

参考案例

第四章  实用价值：比低价更重要的是高性价比

性价比：高性能匹配高价格

找出最适合客户的那款产品

鼓励亲身体验，让客户自己说出产品的好

细致介绍产品益处，轻轻松松打动人心

满足客户深层次的安全需求

参考案例

第五章  时间价值：时间成本降低，无形中提升产品价值

珍惜自己的时间，更要珍惜客户的时间

严守时间，就拿得下订单
 选对谈判时间，交易就成功了一半

一秒千金，及时回复客户疑问
 该告辞时，绝不磨蹭

参考案例

第六章  品位价值：客户的高品位，需要高价值产品来映衬

新颖、稀缺的产品，不是谁都能有

购买新产品，走在时尚前沿

给客户一个展示权威的机会

利用从众心理，强调众人共有的价值观

大牌产品，象征形象、身份、地位
 客户需要产品，也需要面子 

参考案例 

第七章  个性价值：给客户“我跟他们不—样”的幸福感

把客户的名字刻在脑子里

给客户编一个专属的故事

给客户一个特定的购物身份

一切工作，都要符合客户的价值定义

“唯一”带来巨大的优越感

一对一服务，满足重点客户的个性化需求

参考案例

第八章  信息价值：释放信息“炸弹”，让客户觉得非它不可

像专家一样介绍产品
 提出让客户难以拒绝的好处

销售员的责任，是帮客户解决难题
 孰优孰劣，一比便知

客户想听什么，就跟他说什么

让客户明白产品的真实价值 

参考案例

第九章  附加价值：额外的收获让客户产生更多满足感

给产品和服务“加码”

赠送礼物，抓住客户的心

交易结束≠销售完成

及时跟踪回访，人走茶不能凉

暖心关怀，小投资换来大回报

参考案例

第十章  不同的客户群体，价值需求亦有所不同

节俭型客户：每一分钱都要花在刀刃上

虚荣型客户：被人赞美是最大的心理满足

谨慎型客户：加倍小心，方可驶得万年船

好辩型客户：优越感是一生孜孜不倦的追求

数字敏感型客户：对数字充满热情

将信将疑型客户：信任的前提是消除顾虑

干脆利落型客户：期待简单、高效的推销方式

参考案例

本书不仅告诉读者如何向客户传递有意义的价值，如何在与对手的竞争中占据先机，以及如何获得更多的订单和利益，还分享了满足客户需求及通过更多价值去赢得客户的秘诀。希望能够帮助读者通过各种销售手段的融合，不断提升客户的满意度，实现利益最大化。

本书是一本值得认真研读的理论著作。读者想要真正了解价值销售学，就要多花一些时间，对重点内容进行反复阅读。好好享受研读的过程，当你能为客户带去更多的价值时，你得到的利润将大幅增加。

如今这个时代，销售观念已经发生了巨大的变化。从过去的以产品为导向，转变为以客户为导向。在现代销售活动中，销售员必须将客户当作主体，并尽可能多地向客户提供价值。本书介绍了客户关注的诸多产品价值，如品牌价值、情感价值、实用价值、时间价值、品位价值、个性价值、信息价值、附加价值等，从多个角度和层面，告诉销售员应该怎样进行价值销售，怎样通过价值去打动客户，完成交易。