刘秀英编著的《绩效管理(第2版）》以绩效管理的流程设计和技术方法介绍为主线，为读者呈现出绩效管理的全貌。靠前章绩效管理概述，以绩效、绩效考核、绩效管理为中轴，层次清晰地展示了绩效管理的基本概念和基本问题。第二章至第五章分别从绩效计划、绩效实施、绩效考评、绩效反馈与结果应用四个环节叙述了绩效管理的基本过程，绩效反馈与绩效改进这个绩效管理的新理念贯穿其中。为了突出绩效管理的操作性技术，把绩效指标与标准独立设计为第六章，从而突出了重点和难点。第七章从实际操作的角度出发，站在企业战略的高度，分别介绍了基于目标管理的绩效考核指标体系设计、基于关键绩效指标的绩效考核指标体系设计、基于平衡计分卡的绩效考核指标体系设计，和第六章从工作岗位出发设计的绩效指标与标准相呼应、相补充，使得知识体系更加清楚、完整，更具实际应用性。很后，第八章就绩效管理中存在的问题与对策进行了有益的阐述。

第一章 绩效管理概述
第一节 绩效管理思想的历史沿革
第二节 绩效管理的内涵
第三节 绩效管理在人力资源管理中的定位
第二章 绩效计划
第一节 绩效计划的内涵
第二节 绩效计划的制订
第三章 绩效实施
第一节 绩效管理实施中各类人员的职责
第二节 绩效信息的收集和分析
第三节 持续的绩效沟通
第四章 绩效考评
第一节 绩效考评主体的选择
第二节 绩效考评周期的确定
第三节 绩效考评的组织机构及流程
第四节 绩效考评方法的选择
第五节 绩效考评中的偏差及修正
第五章 绩效反馈与结果应用
第一节 绩效反馈与面谈
第二节 绩效评估结果的应用
第六章 绩效指标与标准
第一节 绩效评估指标
第二节 绩效评估标准
第三节 绩效指标体系
第七章 绩效指标体系设计
第一节 基于目标管理的绩效指标体系设计
第二节 基于关键绩效指标的绩效指标体系设计
第三节 基于平衡计分卡的绩效指标体系设计
第八章 绩效管理中的问题与对策
第一节 绩效管理中存在的问题
第二节 解决绩效管理中问题的对策
参考文献