互联网上升为国家战略，传统企业转型互联网+刻不容缓；在商业环境巨变的今天，小米就是“互联网+”的“达尔文雀”。它通过充分利用互联网，实现了创造价值和传递价值的改变，成为“互联网+”的标杆企业。由刘润著的《互联网+(小米案例版)》以小米为典型案例，讲述传统企业如何进化。

小米人口述“互联网+进化之道”，著名财经作家吴晓波赞赏推荐；小米科技联合创始人、总裁林斌，小米科技联合创始人、副总裁黎万强，小米科技联合创始人、副总裁刘德，小米科技联合创始人、副总裁洪锋，小米科技联合创始人、副总裁黄江吉，小米网售后总监张剑慧，小米网售后高级经理孙波，小米网新媒体总监钟雨飞，小米科技MIUI研发总监李伟星，小米网客服总监杨京津，小米之家贵阳店长曾鸣，小米科技投资人、晨兴资本董事总经理刘芹等亲自口述。

《互联网+(小米案例版)》由刘润著，叶光森整理。

互联网掀起的是一场社会生活的革命，传统企业面临着巨大的挑战。他们中的许多人，在面对互联网大潮的冲击时，感到迷茫、失落，甚至恐惧。著名财经作家吴晓波认为，制造业将会由原来依靠成本优势大规模制造的模式转变成“专业化公司+信息化改造+小制造”的模式。在10年之内，会有50％～60％的中国传统制造业企业迈不过这个坎儿，惨遭淘汰。

在商业环境巨变的今天，传统企业该怎么走？传统企业转型是一个系统工程，如何定战略、抓主要矛盾……“互联网+”时代到来了，传统企业的外部环境发生了哪些变化？鉴于目前很多传统企业“老办法不管用，新办法不会用”的现状，本书将用“互联网的加减法”这个简单模型清晰地说明商业新时代的游戏规则和全新玩法，从当前互联网领域的热门话题切入，通过一些大家耳熟能详的案例，总结和探索了传统企业拥抱互联网、实现转型的方法和策略，有助于从事传统行业的读者理解互联网并在实践中学会驾驭互联网。

序 “互联网+”并不神秘，就是提高效率

 小米科技联合创始人、总裁林斌

前言 “互联网+”成为国家战略，传统企业明确

 自身进化道路刻不容缓

序篇 创业方法论之变

 做什么：寻找“互联网+”的下一个台风口

 怎么做：走不一样的路才能大成

 找谁做：要质量不要数量

 找够钱：风投是钱袋子，也是最佳智囊

 明初心：“真爱”式创业，契合时代趋势

上篇 感知正在生成的未来

 “互联网+”第一特征：用户主权

 “互联网+”第二特征：虚实结合

 “互联网+”第三特征：去中心化

 “互联网+”本质特征：万物互联

中篇 做适者生存的“达尔文雀”

 “互联网+”价值观

互联网思维不是产品思维，是用户思维

对用户主权要做到“四个诚意”

“互联网+”让企业真正听到用户心声

用百分之百的诚意做产品

“互联网+”时代要对渠道和推广做减法

“互联网+”时代要推行“非标化”服务

 “互联网+”流程

“互联网+”时代组织也要变

去KPI

 “互联网+”资源

人是核心问题：招聘粉丝来服务粉丝

依据价值观决定人财物的投放重点

通过“互联网+”塑造服务商的用户思维

下篇 进化的未来：两种路线并行

 路线一：以“互联网+”实现跨界，大举建设生态系

生态系产品互联互通

生态系投资：尽量不漏掉明天的闪光点

生态系的内外部利益关系

建设生态系带来多重优势

 路线二：借助“互联网+”，做全球化小而美企业

结语 商业进化的美好与残酷

客户认可

雷军对于趋势的敏感，刘芹有深刻印象：

我记得很清楚，第一代苹果手机是雷军送给我的，你可以看得出来他极其地敏感，那不是因为做小米他才敏感，甚至在苹果都没有出来的塞班时代，那时候他还去投乐讯的手机发烧友社区，那可能是2006年的时候——他对这个东西的关注，对于机会的思考，绝对不是说今天我要做小米昨天才想起的。因此无论从他的提炼方法上还是对趋势性的思考上，他都经过了很长期的长考过程。其实这也跟我们做投资的方法一样，我们叫长考、少投、精做、长期，我们投资的一些方法、原则和雷军做小米是有点类似的。

他从他的方法论和长期的对于趋势性机会的思考，认定这是一次台风来了，这是一次技术上的飞越的拐点。我们也是在捕捉这种大机遇，我们做投资的，是历史唯物主义者，历史不是由英雄创造的，反过来，是历史选择了一些人成为了英雄。我觉得雷军敏感地捕捉到历史的大机遇，他为什么2009年不做，2008年不做，而在2010年做呢？我觉得他在等这个历史机遇。

找风口，是小米在大变革时代不变的重点。2014年，小米在加速布局智能家居生态系——下一个台风口。智能家居是“互联网+”对庞大的家居产业的改造升级，是物联网中最美味的一块蛋糕。

小米撬动智能家居生态系的撒手锏还是高性价比。2014年12月9日，小米发布了899元的空气净化器——同等性能的产品，价格大多是四五千元。

2015年3月全国两会期间，作为全国人大代表的雷军提交了《关于加快制定智能家居国家标准的建议》。雷军说，加快制定智能家居行业标准，将激发智能家居的爆发式发展，推动中国经济的快速转型，促进互联网跨界融合，带动我国从“制造大国”向“智造大国”转变。

雷军还表示，智能家居国家标准的出台，将助推我国领跑世界。移动互联网规模是互联网的十倍，物联网规模将会远超移动互联网。物联网将是下一个万亿元规模的产业。

刘德阐述了小米决策层对下一个风口的分析：

今天是从非智能手机到智能手机，还有从旧的智能手机到新的智能手机换代的混杂的时期，但很快就要结束，很快就是纯智能手机的迭代。这一切都在两三年、一两年内迅速完成。换机潮过去之后，可能就没有这么大的涨幅了。

从2010年到现在，或者2014年之后还有三年，移动互联网的风口就差不多了。小米在看下一个十年风口在哪儿。目前来看，智能硬件设备可能是一个风口了。雷总说移动互联网时代，手机是电脑，我觉得在未来，可能所有的硬件设备都成为电脑，它们都可能被联网起来。未来的10年，有人叫智能家居时代，有人叫硬件智能互联时代，其关键点应该是由三个词组成的：智能、互联、云端。  P6-8

早在2009年，小米还没创办的时候，雷总就和我热烈地讨论过，怎样用互联网的方式来做智能手机，创建出一套跟传统公司不一样的做法。从产品的早期研发，到做完手机之后的销售模式和推广模式，都要借助互联网搞颠覆式创新。

我们当时没有总结得像今天的“互联网+”这么好。今年的两会把“互联网+”提到了国家战略的高度，这也是对我们这五年多工作的一个肯定。

我对“互联网+”的理解是：用互联网方式重新做传统行业的产品和服务。我们两年前在智能硬件领域开始布局，大量投资，就是延续小米手机商业模式的创新，做智能硬件的“互联网+”。

刘润的新作《互联网+：小米案例版》关注的核心问题是：传统企业从小米身上，可以学习到什么样的“互联网+”方法论。

我觉得小米主要有三个方法。

第一是从根本上来做好产品。以前的生产性行业和快速消费品行业，大家想的更多的是我的产品要在国内能卖，得先定一个合适的价格，在这个价格的基础上，再想怎么把产品成本压下来，怎么把渠道费用降下来，怎么把推广费用加上去，最后能保持10％～20％的利润。大家就是用这个方式来做产品。

我觉得“互联网+”带来的一个最核心的变化是商业模式的改变。我们开始做产品的时候，从来不去想价格，一上来先问能不能在这个产品里面用最好品质的供应商、合作伙伴。要做出超越用户预期的功能、性能和品质的产品，遵循国际最高标准，先从这个角度去想。

第二点就是我们的产品做出来后，要去掉所有传递价值的中间环节，给大家一个买得起的价格。我们能根据硬件成本来定价，因为我们用互联网去掉了渠道环节，电商也是“互联网+”的一部分；推广的时候，也尽量运用社交媒体的传播能力。价格如果可以降得更低，就能让更多的人可以买得到，能让销售的量级比原来的更大。

第三点，销量起来之后，给用户提供更高品质的后续服务，通过高品质的服务来实现最终的盈利。

这三点是我们在做智能手机过程中总结的一些经验，现在我们开始在智能硬件领域复制。我们把智能硬件的性能和品质做得最好，然后再通过电商的方式把价格做得比同类产品便宜很多，卖出很大的量。加大销量之后不仅可以通过服务盈利，同时也降低了硬件的生产成本。

在创办小米的时候，我们没想过智能硬件领域，做了智能手机后发现，同样的商业模式可以做很多别的智能产品。这也体现了“互联网+”是有普适性的。

当然外面很多传言，说小米要做汽车、做房地产，我们都已经辟谣了，这些我们都不会做。我们觉得跟智能手机品类很接近的，或者互相有很强的粘连性的行业，像电子消费品、智能家居是下一个台风口。

经过考察，雷总跟我们讨论的时候说，这个机会是我们可以做的。因为我们做过手机，也做了电视，之后又做了路由器，如果我们来做智能家居，从硬件研发到软件体验都去做的话，肯定可以做好。这些智能硬件大部分都是跟手机的粘连性很高的，手机能够远程控制净化器，相机也可以跟手机联系起来，它们的联动性很好。

我们通过投资的方式，与合作伙伴一起做，抓住这个大机会。某些品类的合作伙伴还不止一家，因为这个行业很大，我们的合作心态是蛮开放的。

其实不只是智能硬件行业可以用小米的方法来做，毛利率虚高、产品适合用电商的方式获得大量传播、产品可以有附加增值服务，有这些特征的行业其实都有机会用小米的“互联网+”的思路把它做一遍。

比如说房地产和汽车，虽说小米不会去做，但是它们挺适合用“互联网+”重新做。

我和雷总参观过特斯拉的工厂，其实它做汽车的很多思路跟小米在中国做手机特别像。

它对产品的定义就跟传统公司完全不一样，它会给用户一个非常大的惊喜，没有想到，原来汽车可以这么做，这是非常超出用户预期的。

它的销售模式其实也很独特，相当于在网上卖汽车，但是有线下体验店。它也不走什么代理商渠道，把中间环节全去了。这跟我们在网上卖手机，在线下开“小米之家”的模式挺相似的。

在中国的各个行业都有用“互联网+”重新做的机会。这既让广大创业者兴奋不已，同时也让很多传统企业有些恐慌。

其实大家不要觉得“互联网+”或者互联网思维有多神秘，我觉得回到根本的根本，就是提高效率。

提高效率有很多方面，比如提高产品效率。你做十个产品消耗的精力可能远比做好一个产品消耗的精力多得多，但你发现做十个产品还不如做好一个产品创造的效益高。

提高效率还包括提高公司的组织效率，以及商业模式的效率。在销售方面，产品从你的仓库出来了，要经过省代、市代、县代，每一级代理商都意味着一道销售环节，效率很低；推广方面，传统做法的效率也是不高，我的微博粉丝不多，但是好的微博我一转就是几百万的阅读量，非常有效率，现在微博、微信有这么强的传播力，就是企业提高效率的途径之一。

所以传统厂商不要觉得“互联网+”有多神秘，就是要提高效率，在整个公司的运营上提高效率。

提高效率的大方向和具体操作方法，大家可以看看这本《互联网+：小米案例版》。