第一篇萝卜青菜，必有所爱——成功销售从了解客户心理开始
PART01客户永远是主角——下足功夫，把握客户心理特征
了解顾客购买动机
影响购买行为的个人因素
具体购买行为的影响因素
PART02要想钓到鱼，先了解鱼想吃什么——掌握客户的消费心理
顾客很看重精神需要
爱占便宜的消费心理
让顾客感觉物超所值
第二篇以锋利之矛攻其心理之盾——对客户心理弱点进行击破
PART01销售中的心理学——根据不同的客户制定不同的销售策略
从客户的弱点处突破
让客户觉得你是他的朋友
帮摇摆不定的客户决策
学会与不同的人做生意
……

本书主要包括：萝卜青菜，必有所爱——成功销售从了解客户心理开始、以锋利之矛攻其心理之盾——对客户心理弱点进行击破、销售是“心”与“心”的较量盾——催眠术、博弈术应用等。