上篇 业务篇

第一章 小额信贷概述

 一、小额信贷定义

 二、小额信贷的发展

 三、小额信贷的特点

 四、小额信贷客户的特点

第二章 小额信贷机构

 一、四类特殊小额信贷机构

 二、小额信贷的主要信贷授信模式

 三、小额信贷机构的融资方式

第三章 小额信贷市场营销

 一、小额信贷营销

 二、小额信贷营销模式

第四章 小额信贷调查

 一、小额信贷调查的原则

 二、小额信贷调查的内容

 三、小额信贷调查方法

 四、调查的形式

第五章 小额信贷评估

 一、小额信贷评估原则

 二、小额信贷的评估内容

 三、小额信贷的评估方式

 四、小额信贷评估的“二、四、六步”简要倒推模型

第六章 贷后管理概述

 一、贷后管理的概念与形式

 二、贷后管理的意义

 三、贷后管理的原则

 四、贷后管理的内容

 五、贷后管理的频率与时间要求

 六、贷后管理的处理

第七章 小额信贷风险控制

 一、风险控制概述

 二、小额信贷机构风险种类

 三、风险控制的基本方法

 四、小额信贷控制方式

第八章 小额信贷催收

 一、小额信贷催收

 二、贷款催收成因分析

 三、催收的原则

 四、催收的措施

 五、具体的催收技巧和方法

第九章 小额信贷特殊主体问题

 一、未成年人贷款相关问题

 二、已婚人员贷款的相关问题

 三、企业主贷款

 四、担保人与共同借款人

 五、“僵尸企业”贷款回收相关问题

 六、合伙人

 七、个人独资企业

 八、其他特殊借款主体

第十章 小额信贷疑难点

 一、如何看懂三大财务报表

 二、如何看出隐性负债

 三、如何看征信报告

 四、银行流水查看及分析

 五、怎样防止客户过度负债

 六、小额信贷四大陋习

 七、小额信贷欺诈方式的“三假一包装”

 八、贷款用途的“是与非”

 九、客户风险预警信号

 十、如何进行公民身份证识别

第十一章 担保贷款种类

 一、保证担保

 二、抵押担保

 三、质押担保

 四、担保相关的几个特殊问题

下篇 法律篇

第十二章 小额信贷涉及的行政处罚

第十三章 贷款业务中涉及刑事犯罪

 一、贷款业务涉嫌的刑事犯罪概述

 二、贷款业务中应防范的刑事犯罪

 三、贷款人可能涉嫌的刑事犯罪

第十四章 小额信贷常见法律疑问对答

 一、借款合同签订相关法律疑点问答

 二、借款履行相关法律疑点问答

 三、借款担保相关法律疑点问答

 四、夫妻借款相关法律疑点问答

 五、借款回收相关法律疑点问答

附：贷款申请人信息调查表

 贷前调查和贷后管理实用网站

 抵押、质押登记部门一览表

 贷款评估报告

 中小企业财务分析及计算公式

主要参考文献

范鑫豪编著的《小额贷款(业务实战疑难)》对小额贷款从概述、信贷机构、市场营销、信贷调查、信贷评估、信贷管理、信贷控制、信贷催收以及信贷和法律疑难点和法律责任做了详细的介绍，具有很强的实战性和指导性，对小额信贷机构的从业人员或有志从事小额信贷业务的人员，以及银行业和非银行业金融机构及其他企业的从业人员和企业管理人员都有一定的借鉴价值。

范鑫豪编著的《小额贷款(业务实战疑难)》，小额贷款4大专业机构、小额贷款机构催收4步法及30招、小额贷款机构评估的1个模型8种方法、小额贷款机构风险控制的5大策略4种方法、小额贷款249个法律疑难解析。本书针对的读者主要以小额信贷机构的从业人员或有志从事小额信贷业务的人员为主，同时也适合银行业和非银行业金融机构及其他企业的从业人员和企业管理人员，当然其中一些法律问题的解答对普通大众也有一定的帮助。