本书以现代教育理念和方法为支撑，借鉴靠前外优选的经验，突出以就业为导向、以能力为根本的教育教学观念。本书在教学内容安排上采用了“项目驱动法”，利用教师提供的相关情境，在完成项目的过程中学习理论知识，掌握技能。全书共包含9个项目，分别为商务礼仪概论、商务形象礼仪、商务交际礼仪、商务接待拜访礼仪、商务宴请礼仪、办公室礼仪、商务仪式礼仪、商务会议礼仪和靠前商务礼仪。
本书适合普通高等院校商务管理、工商管理、靠前商务等专业的学生使用，也适合在职商务人员自学使用。

项目一商务礼仪概论
学习目标
任务一商务礼仪概述
任务二商务礼仪修养的培养过程与方法
项目实训
项目小结
项目二商务形象礼仪
学习目标
任务一仪容礼仪
任务二仪表礼仪
任务三仪态礼仪
项目实训
项目小结
项目三商务交际礼仪
学习目标
任务一问候礼仪
任务二介绍礼仪
任务三握手礼仪
任务四名片礼仪
任务五商务会谈礼仪
任务六馈赠礼仪
项目实训
项目小结
项目四商务接待拜访礼仪
学习目标
任务一拜访礼仪
任务二接待礼仪
项目实训
项目小结
项目五商务宴请礼仪
学习目标
任务一中餐宴请礼仪
任务二西餐宴请礼仪
任务三自助餐礼仪
任务四饮酒礼仪
任务五舞会礼仪
项目实训
项目小结
项目六办公室礼仪
学习目标
任务一办公室礼仪
任务二通信礼仪
任务三面试礼仪
项目实训
项目小结
项目七商务仪式礼仪
学习目标
任务一庆典礼仪
任务二开业礼仪
任务三剪彩仪式
任务四交接仪式礼仪
任务五签约礼仪
项目实训
项目小结
项目八商务会议礼仪
学习目标
任务一商务谈判礼仪
任务二商务会议礼仪
任务三会展礼仪
项目实训
项目小结
项目九国际商务礼仪
学习目标
任务一国际商务礼仪
任务二世界部分国家的商务礼仪
任务三世界三大宗教礼仪
项目实训
项目小结
参考文献