杨崑，长期从事通信标准化研究工作，曾主持或参与VOIP、IPTV、视频监控、电子邮件，信息无障碍等几十项标准的研究和制定工作。参与过多项大型试验和测试评估工作，参与过多家运营企业的设备选项评估和企业技术规范的编制工作。两次获得通信标准化协会(CCSA)颁发的一等奖。目前主要从事新媒体服务的研究和产业化推动作用。

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本书分为6章：依次讲了国内视频业务的发展及意义、影响视频发展的因素、视频体验评估标准、开展视频服务用户体验标准的研究和现网评估工作以及存在的问题和对未来的展望等。《中国视频服务用户体验白皮书》将视频服务用户体验分为视频显示质量、交互体验和观看体验三个主要