实践教学是高校实现人才培养目标的重要环节，对形成学生的专业素养，养成学生的创新习惯，提高学生的综合素质具有不可替代的重要作用。

1概述
1.1实验总体说明
1.2主要术语解读
1.3实验环境
1.4实验报告要求
2实验平台功能说明
2.1CRM系统
2.2经营分析系统
3CRM营业受理实验
3.1实验1开户入网
3.2实验2资料维护
3.3实验3停开机处理
3.4实验4资源变更
3.5实验5综合变更
3.6实验6密码维护
3.7实验7销户离网
……
参考文献