第一篇基础准备篇
模块一酒店管理信息系统概述
实训一管理信息系统在酒店管理中的应用
实训二国内外酒店信息管理软件概况
模块二CSHIS系统概述
实训一掌握账户的相关概念及分类
实训二掌握信息管理的其他概念
模块三酒店管理信息系统客户端程序安装、启动及退出
实训一酒店管理信息系统的安装与卸载
实训二酒店管理信息系统的登录与退出
第二篇操作运营篇
模块四酒店管理信息系统查询
实训一宾客查询
实训二团队查询
实训三房态查询
模块五前台接待
实训一前台接待操作界面
实训二散客预订
实训三（户籍屏幕）填写
实训四散客开房
实训五团队会议
实训六前台接待——浏览和修改
实训七前台接待——换房和合住
实训八前台接待——预订相关
实训九前台接待——其他功能
模块六前台收银
实训一挂账付款
实训二酒店结账业务
实训三酒店打印账单和账务审核
实训四前台收银的其他操作
模块七酒店餐饮娱乐
实训一酒店餐饮娱乐服务流程和账单界面
实训二酒店餐饮娱乐点单
实训三酒店餐饮娱乐结账
实训四酒店餐饮娱乐账单处理
模块八酒店客房中心
实训一酒店客房房态管理
实训二酒店客房房态图右键功能和楼层统计
模块九酒店销售部
实训一酒店销售部新建客户
实训二酒店客户管理
实训三酒店销售部的其他功能
模块十酒店应收管理
实训一应收账户管理
实训二酒店应收账务处理
实训三酒店应收的其他操作
模块十一夜审
实训一酒店夜审基本操作
实训二酒店夜审附加操作
第三篇理论拓展篇
模块十二酒店管理信息系统之云服务
知识一关于云服务
知识二云服务在酒店中的应用
附录一快捷键列表
附录二酒店常用中英文对照及缩写
附录三考核试题

本书按照职业技能学习的规律进行规划，贯穿“边学边做”、“做学结合”的职业教育理念。全书共分三篇十二个模块，内容深入浅出、通俗易懂，实训设计上强调可操作性，内容上强调连续性，实训练习有针对性，以便使学生通过实践环节能真正掌握信息系统的方方面面。