对于每个想提高项目成功率的人，《成功的项目管理》是一本必不可少的指南。这本书可以帮助经理们在客户、项目、团队和组织的需求中维持一个平衡。
本书涵盖了从项目开始到结束的所有技术性内容，尤其是一些广为应用的实用技能，包括项目概念和启动，管理利益相关者，有效的风险管理，制订项目计划，以及启动和执行。除了提供评估项目的指南，《成功的项目管理》还提供了术语表、实用的检查清单、表格示例及关键阶段的工作计划，帮助那些拥有雄心壮志的项目经理走向成功。

特雷弗？L.扬是一位独立咨询师，专注于项目管理领域。他是英国特许人事发展协会（Chartered Institute of Personnel and Development）的成员，也是《项目管理手册》（The Handbook of Project Management）一书的作者。

前 言 / 001
如何使用本书 / 004
检查清单 / 005
一种新的工作方法 / 005
章 什么是成功 / 007
项目出了什么问题 / 010
定义成功 / 011
你对成功的看法 / 011
评论 / 012
成功依赖于衡量的主体 / 013
为什么失败了 / 014
降低失败概率 / 015
第二章 成功的环境 / 017
为什么倡议会失败 / 020
一些定义 / 020
项目是否只是意外 / 024
当前环境 / 025
组织文化的影响 / 026
什么会影响文化 / 027
组织结构的影响 / 028
商业战略的影响 / 031
有助于成功的运营环境 / 033
关键活动 / 034
关键参与者——明确的角色和职责 / 036
第三章 项目过程——成功的关键步骤 / 051
项目阶段 / 053
阶段关口 / 055
阶段关口是限制吗 / 057
成功的关键步骤 / 058
第四章 项目概念和启动 / 061
选择正确的项目 / 063
定量模型 / 066
启动过程 / 071
客户需求和期望 / 072
客户“协议” / 075
客户满意度 / 077
识别项目约束条件 / 077
假设 / 081
评审和控制 / 082
启动会议 / 083
记录必要信息 / 087
第五章 定义阶段 / 093
项目摘要和规范 / 095
定义项目 / 096
定义项目必须做的事情 / 097
项目组织表 / 098
利益相关者清单 / 100
要求说明书 / 100
项目目标说明书 / 102
工作范围说明书 / 105
风险评估 / 106
保持清醒——不要跑偏了 / 108
什么时候是有必要的 / 108
让项目定义获得批准 / 110
第六章 管理利益相关者 / 113
什么是利益相关者 / 115
识别利益相关者 / 117
最重要的两个利益相关者 / 119
利益相关者的影响 / 121
收集有关利益相关者的信息 / 122
利益相关者影响矩阵 / 124
和利益相关者有关的下一步行动 / 126
第七章 管理风险 / 129
什么是风险 / 131
为什么要重视 / 132
风险管理过程 / 134
识别风险 / 135
一张典型的启动检查清单 / 135
决定首要应对策略 / 139
量化风险 / 139
风险分数 / 142
我现在该怎么办 / 143
风险所有权 / 146
监控风险 / 147
问题 / 148
第八章 为项目制订计划 / 151
常见的误解 / 154
谁需要参与 / 155
制订计划应从何开始 / 155
识别关键阶段 / 156
职责分配 / 164
估算 / 166
应急情况 / 168
项目的关键路径 / 170
PERT关键分析方法 / 172
分析资源需求 / 176
优化你的进度计划 / 178
评审项目风险日志 / 180
评审项目预算 / 181
冻结基准进度计划 / 181
寻求批准和启动 / 183
第九章 启动和执行项目 / 185
为项目执行做准备 / 188
控制环境 / 199
监控进度 / 202
管理出现的问题 / 204
跟踪你的项目 / 208
控制成本 / 217
成本控制测算 / 218
第十章 收尾和项目后评估 / 223
项目漂移 / 225
设置完工标准 / 227
验收过程检查清单 / 227
收尾会议 / 229
项目后评估 / 231
术语表 / 235
延伸阅读/246