一

徐桂英被对门邻居张姐稀里糊涂地拽进人家大门的时候，脑袋是蒙圈的。她身上系着油吃麻花的围裙，手里正举着一根老葱。葱叶子被剥掉一半，带着辣味的葱白还在手里攥着。徐桂英只知道自己正要点火炝锅，张姐一边撞门一边声嘶力竭的哭喊声就一阵阵压过来。老伴刚把门打开，张姐就跌跌撞撞地跑进来，不由分说地抓住了徐桂英攥着葱白的手。

老伴和徐桂英脸上的表情从惊诧到僵硬，张姐嘴里含含混混地嚷道：“徐姐！徐姐！你赶快拦住她，她要动刀！”

老伴嘴上的口型刚摆出了一个“谁”，声音还没有发出来，徐桂英就已经被张姐连拉带拽地推进了她们501的门。

门根本就是敞开的，门窗都开着，夏日里燥热的空气在这个不足五十平方米的老式两居室里流动，角落里一个老的台式电风扇在慢悠悠地摇着头，风扇的“嗡嗡”声盖不住里屋传来的一阵阵孩子的哭声。

张姐的儿媳妇生孩子还不到两个月，自从打医院里接回来，三天一小吵五天一大吵。一楼的人都不知道为什么，小两口自由恋爱，结婚生孩子顺理成章，顺产生了一个六斤多的大胖小子，公公婆婆给带着，这小日子正是蜜里调油的时候，怎么还没出月子就开始吵吵？

张姐的儿子是个老实巴交的孩子，一开始只听见儿媳妇闹，儿子都没声！儿子不出声，公公婆婆也只得装聋作哑，谁让儿媳妇是功臣，三代单传，给生了个大胖孙子呢！

可这吵着吵着，泥人也有土性儿，儿子也不干了。儿子一出声，老两口少不得就得出来说两句，多半也是和稀泥的话。儿媳妇每次发作的事情也是鸡毛蒜皮，什么奶凉了，汤淡了，屋里不能开风扇了。今天又是为什么？不知道？张姐和老公正在厨房里忙着做午饭，小两口的屋里就闹出了动静，老两口跑出来看，儿媳妇一把明晃晃的剪子正抵在独生儿子的脖子上。公公当时就瘫倒了，婆婆哭着哀求儿媳妇有话好好说，儿子的脖子梗在那，眼神里全是视死如归，嘴里放出来的话是：“有本事你就捅！这日子没法过了……"

徐桂英不明白自己怎么就被搅进了这趟浑水里，唯一的理由是，自己家就住在张姐的对门。在这个厂区的老宿合里，老姐俩的友谊已经超过了二十年。从当年一起技校毕业进工厂大门，到厂子改制、俩人纷纷提前退休，两个人过的就像照镜子。一个结婚了，另一个也要领证了；一个生儿子了，另一个也怀上了；一个当了婆婆，另一个儿子也大了、该谈恋爱了……

徐桂英头一天还在感慨，张姐都抱孙子了，自己儿子怎么不着急、还不找对象。转过天来就看到了这一幕。毕竟是五十多岁的人了，那剪子只能用来做针线活，怎么就成了凶器了？

张姐声音都哭岔了，一边是瘫坐在地上干着急不能动的老伴，一边是被剪子直抵喉咙的独苗儿子，她把老姐妹徐桂英当成了最后的救命稻草，嗓子里只能挤出来一句话：“徐姐，你救救小刚……”

就这么一句话，徐桂英汉子一般地附体了。年轻的时候她就是女汉子，在工厂里什么工种都干过。刚来的时候学徒轮岗，师父说翻砂工不是女孩子干的，就甭去了；偏不服的，啥女人干不了。又不是旧社会的小脚女人，男人能干的女人也能干。翻砂、车床、开吊车、装卸……工友都喊：“甭叫徐桂英了，改叫穆桂英吧！”

如今，徐桂英仿佛又回到了多年以前、意气风发、谁都不怵的时候。她一个健步走上前去，用手里的葱白指着正用剪刀利刃抵着自己老公的年轻女子，厉声喝道：“你把剪子放下！有什么事好好说！你把他捅死了你就是寡妇了你知道吗？”

那个昨天还软软地喊徐桂英“徐姨”的弱小姑娘，此时的眼神是涣散的，带着丝丝不易察觉的绝望。她声音含混，眼睛看着门外，嘴却对着自己的老公：“你不爱我了……你……你有别人了……”

张姐哭着哀求儿媳妇：“没有啊小丽，你听谁胡说的！小刚没有啊！”

徐桂英正义凛然地问那个从小她看着长大的小刚：“小刚，你有没有？”

小伙子一脸苦笑：“徐姨，我哪有！我天天加班挣奶粉钱，我身上连200块钱都没有，我上哪乱搞去？”

徐桂英缓和声音对着小丽：“小丽啊，小刚是阿姨从小看着长大的，这楼里的男孩子数他最乖、最知道心疼老婆，你可得听阿姨一句话，别冲动啊！来，听话，快把剪子放下，回头把小刚弄伤了，谁照顾你啊！”P1-3

《调解》这本书的主人公徐桂英，我在她身上看到了我曾经的影子。只是她在生活中我在节目中，而真实地解决家庭矛盾，真诚地帮助每一个人却是我们俩完全相同的地方。她用善良、宽容和智慧化解绝大多数社会矛盾，使更多的民众摆脱无谓之苦，使社会更加进步，清明有序，让更多的冲突变成调解，让更多的批评变成劝导，让更多的争辩变成讨论，让更多的眼泪变成微笑。——知名主持人 王为念

宗昊的书，拿起看了一眼就很难放下。每一个人物和他们经历的事，既陌生又熟悉。陌生带来新鲜和好奇，熟悉引起共鸣。那些真实的生活带来的五味杂陈，让人欲罢不能。这真像一个个迷局，孰是孰非如何调解？有时，迷局中的人是多么渴望真有一位调解员出现。但是，调解员自己的谜题，又到哪里去寻找答案？——知名主持人 瑶淼

生活中的故事异彩纷呈，无论是《谁在说》还是《大王小王》，我们在镁光灯下看到了太多真实的人与故事。我在镜头前和专家、志愿者一起为困扰在故事棋局中的人调节气氛、破解难题。我看着他们流泪、微笑、和解、拥抱……徐桂英就在我认识的人当中，她用热忱与智慧剥离普通人的困扰，她把负面的情绪留给自己，把正面的笑容送给大家。我尊重每一位人民调解员，他们的心里都住着一个徐桂英。宗昊的文字真实灵动，还原了本真的日子，描绘了我们在荧屏内外见过或没有见过的各色人生。每一个徐桂英都是和谐社会里的英雄，有了他们，日子会有甜味，冬天会有暖阳。——知名主持人 王芳

正文

最接地气的平民调解（代序）

王为念

每年有很多朋友给我推荐书看，也许是我从小没有养成良好的阅读习惯，也许是因为工作忙得我团团转，很少能把哪一本书完整地看一遍。近来好朋友发给我一本书稿，希望我能为她作序。坦率地讲，爬格子写文章是我最不擅长的事，因此我可以有一百个理由推掉这件事情，之所以还是拿起笔来写下这篇文章，是因为它的书名叫《调解》。

打开这本书稿，一口气读完。它把我带回到十年来那艰难的调解回忆中。我曾经在中国最真实的调解节目——北京电视台青年频道《谁在说》中作嘉宾，一开始，当事人因为两千元钱吵架，我实在解决不了，就给他们两千元；到后来，当事人之间二十年的仇恨，我用两小时就可以搞定。这一切历历在目。《调解》这本书的主人公徐桂英，我在她身上看到了自己曾经的影子，这不就是当年的我嘛，只是她在生活中我在节目中。而真实地解决家庭矛盾，真诚地帮助每一个人却是我们俩完全相同的地方。

余秋雨先生在给我的书《念叨念叨》作序时，这样评价我：“王为念在调解时不端架势，不演角色，不讲术语，不夹英文，不引古语，而能直取事件关节，直触人心痛痒。”“王为念是用善良、宽容和智慧化解绝大多数社会矛盾，使更多的民众摆脱无谓之苦，使社会更加进步，清明有序，让更多的冲突变成调解，让更多的批评变成劝导，让更多的争辩变成讨论，让更多的眼泪变成微笑。”余先生的这些评价，对于当时的我，是有些受之有愧的，我认为余先生的这段话更多的是表达一种希望，希望在中国的大地上，多一些调解少一些批判。如果我一定认为余先生对我的褒奖有些夸大的话，《调解》这本书中的徐桂英不就是余先生说的这种人吗？

今天终于把余秋雨先生这段让我既有点偷着乐，又有点精神负担的文字，拱手送给《调解》中的徐桂英。因为这本书中的人物和感情故事，完全可以让你酣畅淋漓地感受一次最接地气的平民调解！

宗昊著的《调解》是一部反映当下北京社区生活、以一个社区调解员为主人公的长篇小说。社区是社会的缩影。当下社会所存在的各种问题、矛盾，都能出现在社区生活之中。这些矛盾、问题，有的是突发性的，有的看起来很琐碎，甚至微不足道，但是如果不及时解决、处理，会给生活造成困扰，甚至会演变成大乱子。小说中的徐桂英所处理的就有精神病人伤人事件、夫妻感情纠纷、遗产分割争端、老年人赡养问题、业主和物业矛盾，等等。通过徐桂英这个人物，作者充分肯定了人民调解员存在的必要性。徐桂英一副热心肠，在居民中有一定威望，“胆大心细、遇事不慌”，关键时刻敢于挺身而出。通过她的斡旋、游说，大事化小、小事化了，将一些纷争、矛盾，化解于萌芽之中。

有人的地方就有恩怨，有了恩怨就有江湖，有了江湖就需要调解；

知名主持人瑶淼、王为念、王芳倾情推荐；

《调解》是继《小儿难养》之后，作家宗昊的又一部体现家庭生活的力作！

家事、国事、天下事，其实都是人的事。有人的地方就有恩怨，有了恩怨就有江湖，有了江湖就需要调解。这本书，写一个人，干调解，苦口婆心。看这世上的人与事，她怎么才能调成一碗江湖上人见人爱的和合汤？