产品是一样的，但是卖产品的人不同！心底有底的依靠是知识，所以销售员的自信来源于丰富的知识。

心态篇
销售员的态度/2
销售员的自信/6
销售员的决心/10
方法篇
派发名片/14
让客户主动加你/16
能否守住胜利果实至关重要/20
投资自己才是最好的投资/24
跨界打劫的时代/28
要看到客户的终身价值/30
职责外的服务/34
广告是做给10%的人看的/38
做好时间管理/42
学会倍增时间/46
只有服务才能留住客户/50
为什么要免费上门送货、货到付款/54
为什么要不满意无条件免费上门退货/58
为什么不能降价销售/62
从客户中发展团队/64
不要录取以利润为向导的人/68
成功的关键在于行动/72