本教材为“十二五”职业教育国家规划立项选题教材，适用于高职物流管理相关专业。全书内容包括第三方物流的基本理论、第三方物流客户服务、传统企业的第三方物流转型与管理、第三方物流配送、服务业的第三方物流服务、第三方物流管理、第三方物流的供应商管理、基于供应链管理的第三方物流、电子商务环境下的第三方物流、第三方物流企业的组织模式、第三方物流的运作环境与实施、第三方物流信息系统与技术共12章组成。

江少文，上海中侨职业技术学院教务处处长，靠前金融与贸易系教师。

第1章认识第三方物流
第1节第三方物流的基本概念
第二节认识第三方物流企业
第三节第三方物流的服务内容与利益来源
第四节我国第三方物流发展的现状与趋势
实训一
实训二
自测题
参考答案
第二章第三方物流客户服务
第1节第三方物流客户服务的需求分析
第二节第三方物流客户服务与模式
第三节第三方物流客户服务成功的因素
第四节第三方物流客户服务评价体系
实训一
实训二
自测题
参考答案
第三章传统物流企业转型
第1节传统物流企业的第三方物流转型
第二节运输企业的第三方物流转型
第三节仓储企业的第三方物流转型
第四节货运代理企业的第三方物流转型
实训一
实训二
自测题
参考答案
第四章第三方物流配送
第1节第三方物流配送业务
第二节第三方物流配送作业
第三节第三方物流配送模式
第四节第三方物流配送业务流程
实训一
实训二
自测题
参考答案
第五章服务业的第三方物流服务
第1节第三方物流开展的金融服务
第二节流通业的第三方物流服务
第三节其他服务业的第三方物流服务
实训一
实训二
自测题
参考答案
第六章第三方物流管理
第1节第三方物流的装卸搬运管理
第二节第三方物流的流通加工管理
第三节第三方物流的成本管理
第四节第三方物流的质量管理
第五节第三方物流的业务、技术与标准化管理
第六节第三方物流的营销管理
第七节第三方物流服务项目的监控
第八节第三方物流的整合策略
第九节第三方物流的合同管理
第十节第三方物流的风险管理
实训一
实训二
自测题
参考答案
第七章第三方物流的供应商管理
第1节供应商概述
第二节供应商管理
第三节第三方物流供应商关系管理
实训一
实训二
自测题
参考答案
第八章第三方物流的供应链管理
第1节第三方物流供应链管理概述
第二节基于供应链的第三方物流管理内容与方法
第三节第三方物流的供应链管理战略
实训一
实训二
自测题
参考答案
第九章电子商务环境下的第三方物流
第1节电子商务的应用
第二节电子商务物流
第三节电子商务物流管理
实训一
实训二
自测题
参考答案
第十章第三方物流企业的组织模式
第1节第三方物流企业的组织运作模式
第二节典型的第三方物流企业的组织结构
第三节第三方物流企业的组织管理
实训一
实训二
自测题
参考答案
第十一章第三方物流的运作环境与方案
第1节第三方物流运作的市场环境
第二节第三方物流面临的竞争环境
第三节第三方物流方案的设计与实施
实训一
实训二
自测题
参考答案
第十二章第三方物流信息系统与技术
第1节第三方物流信息系统
第二节第三方物流信息系统的功能
第三节第三方物流信息技术
第四节第三方物流信息系统的开发与设计
实训一
实训二
自测题
参考答案
主要参考书目