王媛，河南省展翼企业管理咨询有限公司、河南双创产业联盟创始人；靠前职业培训TTT导师；国家二级心理咨询师；中国知名创业导师；郑州营养协会秘书长；中国实战营销专家、首席顾问。十余年来致力于企业战略规划、团队打造、渠道深度开发、实战营销、职业培训等相关工作。曾在海尔、酒鬼酒、深圳世欧赛、养生快线、天地人面粉等多家大型企业担任集团高管、首席顾问等，企业咨询成功案例近百家。

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章 天下大事，必作于细
细节决定成败
千里之堤，毁于蚁穴
把握细节，把握人生
世界级的竞争，是细节竞争
从细节中来，到细节中去
案例分析――从福特的故事说起
第二章 细节源于态度
认真使人高贵
干一行爱一行
专注成就未来
吾日三省吾身
用心才能看得见
案例分析――褚时健与“褚橙
第三章 细节做到极致就是创新
细节是一种创造
处处留心皆学问
简单的招式练到极致就是绝招
新的视角，新的发现
改变细节，与众不同
案例分析――乔布斯的成功秘诀
下篇 把细节做到极致
第四章 宝剑锋从磨砺出，欲达高效细节来
目标，给梦想一个期限
找准靶心，培养重点思维
工欲善其事，必先利其器
做时间的掌舵者
紧抓细节不放手
案例分析――雷蒙？克洛克如何让麦当劳走向世界
第五章 追求无止境，细节见真功
把每一个零件做到极致
技术需要不断地训练
注意细节，精益求精
倾听客户的声音
从细节中体现优质服务
案例分析――王永庆卖米的故事
第六章 受用终身的十个细节习惯
主动打招呼
嘴角上扬45度
记住对方的姓名
把握最佳的交往距离
幽默是一剂润滑剂
把自己的时间调快5分钟
合理布置你的办公桌
养成记录的习惯
主动向领导汇报工作
勇于承认自己的错误
关于细节名言采编
参考书目

本书正是有感于工作中见过太多因小失大、因微小细节而自毁万里长城的事例；有感于很多初涉职场的年轻人面对全新的工作老虎吃天，无从下口，又自怨自艾，在日复一日的抱怨中虚度了人生的大好时光。无论是企业，还是个人，倘若不关注细节，不把细节做到很好，必将淘汰于竞争激烈的时代洪流之中。这本书就是要给沉睡中的你以警觉，让你深刻认识到细节的重要性，并将之付诸于日常的行动中去，在每一个细节中完美体现自己的认知与能力。