本书为国家精品在线开放课程“管理创新案例与实践”的配套教材。全书共12讲，主要通过案例的学习与讨论，帮助读者了解企业的成功经验和失败教训，充分掌握相关知识，为大学生创新创业打下基础。
本书每一讲的编排体例大致为主干案例、知识点精要、管理实例——悟性与启示、综合技能——训练与提升、课后作业——研讨与思考，将大学生管理技能、应用能力与创新能力的培养作为全书的重中之重。
本书适合高等院校师生作为创新创业课程、管理学课程的教材使用，也可供社会读者作为参考书。

缪匡华，男，1962年7月21日出生，党员，研究生学历，教授，现任福建江夏学院公共管理学院院长；研究方向为公共管理、企业管理、财务管理。在《管理世界》《科学社会主义》《华东理工大学学报》等公开刊物上发表论文50多篇，主持完成《福建省企业经营管理人员培训调研》《福建省“十一五”人才发展规划--国有企业经营管理人才建设发展研究报告》课题2项。现主持福建省《应用型行政管理人才培养模式创新实验区》项目、主持福建省本科高校行政管理专业综合改革试点项目；校级公共管理学科带头人。

讲001
知识点精要001
管理实例——悟性与启示004
管理实例11佛祖用人004
管理实例12扁担的作用004
管理实例13喂牛之道005
管理实例14责任005
管理实例15爱人之心006
管理实例16《孙子兵法·始计篇》006
管理实例17出口10亿部手机却赚不到1%的利润007
管理实例18杯酒释兵权007
管理实例19黄金台招贤008
综合技能——训练与提升009
技能训练11破窗理论009
技能训练12培训部负责人辞职010
技能训练13集权与分权011
技能训练14阿迪达斯怎么了013
技能训练15升任公司总裁后的思考015
技能训练16南京曝光醉酒驾车者017
课后作业——研讨与思考018
课后作业11善于纳谏的唐太宗018
课后作业12微软如何创建学习型组织018
课后作业13履新者水土不服020
课后作业14你是千里马还是一头驴020
课后作业15日本企业管理模式的精髓——人本主义管理020
课后作业16百丽退市启示： 一个迅猛颠覆的时代到来022
课后作业17加多宝神话为何破灭024
推荐阅读书目026
第二讲027
主干案例027
案例1船主为什么会变好027
案例2降落伞何以100%合格028
知识点精要028
管理实例——悟性与启示030
管理实例21一个“顺”字治天下030
管理实例22任用人才031
管理实例23李勉葬银032
管理实例24高阳酒徒033
管理实例25商鞅变法033
管理实例26规章制度是严点好还是宽点好034
管理实例27回到管理学的个原则035
管理实例28雷鲍夫法则036
管理实例29纽约市公园及娱乐部实施全面质量管理037
管理实例210《孙子兵法·谋攻篇》038
综合技能——训练与提升039
技能训练21县令买饭039
技能训练22冷饮厂的管理问题040
技能训练23自我改善的柔性管理040
技能训练24南京冠生园事件及其反思042
技能训练25老干管理圣经： 大道至简045
技能训练26亨利·福特的故事053
课后作业——研讨与思考055
课后作业21科学管理理论的实践应用055
课后作业22情绪影响行为056
课后作业23王珐鉴才056
课后作业24某高校专聘岗位制风波057
课后作业25伦迪汽车分销公司的苦恼057
课后作业26管理的理论流派058
课后作业27董明珠： 一辈子与“吃相”缠斗058
推荐阅读书目062第三讲063
主干案例063
案例“非常小器”圣雅伦063
知识点精要066
管理实例——悟性与启示068
管理实例31给猫挂铃068
管理实例32《孙子兵法·九变篇》068
管理实例33简单道理069
管理实例34生产计划排程的原则069
管理实例35快餐店的计划070
管理实例36滚动计划让S公司插上成功的翅膀072
管理实例37山田本一的故事073
管理实例38目标的制定074
管理实例39目标管理出问题了075
管理实例310两则小故事075
综合技能——训练与提升076
技能训练31华生集团076
技能训练32二八定律077
技能训练33蝴蝶效应078
技能训练34建筑公司败走日本078
技能训练35顾军的打算079
课后作业——研讨与思考081
课后作业31诸葛亮借东风081
课后作业32提醒自我082
课后作业33《孙子兵法·作战篇》082
课后作业34王岚的建议083
课后作业35青蛙现象084
课后作业36迪士尼的错误决策084
课后作业37德国企业并不热衷于上市085
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第四讲088
主干案例088
案例央视历年广告招标标王088
知识点精要090
管理实例——悟性与启示092
管理实例41拍脑袋决策092
管理实例42抉择092
管理实例43领导决策093
管理实例44林肯“独断”093
管理实例45要求094
管理实例46直升机扇雪094
管理实例47“叽叽喳喳”的决策模式095
管理实例48德鲁克关于组织工作的七项原则097
管理实例49王氏年糕厂的抉择098
综合技能——训练与提升099
技能训练41决策树法099
技能训练42蔬菜管理100
技能训练43鹏程小学是否应该撤销101
技能训练44你会怎么办102
技能训练45王厂长的会议103
技能训练46荣董事长的困惑105
课后作业——研讨与思考108
课后作业41董事会职权108
课后作业42总经理权力109
课后作业43权力滥用109
课后作业44且慢下手109
课后作业45比特丽公司110
课后作业46领导影响力111
课后作业47华为的高薪为何能赢得社会尊重111
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第五讲114
主干案例114
案例海尔管理创新的理念114
知识点精要120
管理实例——悟性与启示121
管理实例51德国MBB公司： 灵活的上、下班制度121
管理实例52分粥122
管理实例53谋求与非正式组织领袖的合作122
管理实例54不拉马的士兵123
管理实例55老农移石123
管理实例56两头鸟124
管理实例57大学班级中的非正式组织124
管理实例58一日厂长125
管理实例59裤子奇遇126
综合技能——训练与提升126
技能训练51选谁当办公室主任126
技能训练52通用电气公司管理制度的变化127
技能训练53巨人集团129
技能训练54来自总经理部的信130
技能训练55张瑞敏的烧鹅困境132
技能训练56乐百氏组织结构的调整135
课后作业——研讨与思考138
课后作业51“挑战者”号事件138
课后作业52美的事业部制组织结构139
课后作业53矩阵制结构的运营模式139
课后作业54TCL的企业文化140
课后作业55生生不息的华为文化141
课后作业56娃哈哈正遭遇天花板，主业营收增长陷入困顿142
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第六讲145
主干案例145
案例特立独行的孙大午145
知识点精要147
管理实例——悟性与启示148
管理实例61惠普敞开式办公室148
管理实例62V形飞雁148
管理实例63没有吃完的牛排148
管理实例64手不释卷149
管理实例65鞭策150
管理实例66玻璃天花板效应150
管理实例67索尼的内部跳槽151
管理实例68养在鸡笼里的鹰152
管理实例69将所有经理的椅子靠背锯掉152
管理实例610所长无用153
综合技能——训练与提升153
技能训练61鲶鱼效应153
技能训练62选谁做接班人154
技能训练63副总家失火以后156
技能训练64木桶理论156
技能训练65姚成的领导方式157
技能训练66广告业的“拿破仑”158
课后作业——研讨与思考162
课后作业61黄帝问路162
课后作业62松下为何不说“不”162
课后作业63面包与记者163
课后作业64会让员工高兴的领导163
课后作业65员工辞职164
课后作业66对话褚时健： 坚持做好一件事见证时间“橙”色164
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第七讲167
主干案例167
案例摩托罗拉韩国总经理的故事167
知识点精要168
管理实例——悟性与启示170
管理实例71秀才赶考170
管理实例72鸭子只有一条腿170
管理实例73日立公司内的“婚姻介绍所”171
管理实例74西游团队的各自需要172
管理实例75被误解的老板172
管理实例76管仲鼓舞士气173
管理实例77马云的成就动机173
管理实例78工资全额浮动制度为何失灵174
管理实例79MTW公司和员工制定“期望协议”175
管理实例710授奖会上的风波176
综合技能——训练与提升177
技能训练71童友玩具厂177
技能训练72阳贡公司员工为何对工作不满意178
技能训练73一碗牛肉面的故事180
技能训练74防止小道消息传播的圆桌会议182
技能训练75迪特公司的员工意见沟通制度184
技能训练76上海施乐公司的培训、考核与激励186
课后作业——研讨与思考188
课后作业71鞋带松了188
课后作业72小道消息189
课后作业73经理与下属189
课后作业74沟通方式选择190
课后作业75美国空军的考评制度190
课后作业76培训是先导191
课后作业77华润啤酒内忧外患，不容乐观，
布局海外意摆脱业绩瓶颈191
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第八讲194
主干案例194
案例马云的创业经历及其启示194
知识点精要197
管理实例——悟性与启示198
管理实例81大发雷霆不管用198
管理实例82管理者角色198
管理实例83留个缺口给别人199
管理实例84关键时刻再给下属帮忙199
管理实例85培养他人的能力200
管理实例86部门主管的良好工作习惯201
管理实例87管理者如何排除时间干扰202
管理实例88人心203
管理实例89孔子的特质观204
管理实例810正人先正己，做事先做人204
综合技能——训练与提升205
技能训练81管理理论真能解决实际问题吗205
技能训练82克莱斯勒面临的问题206
技能训练83谁拥有权力207
技能训练84苏珊到哪儿去找一位能干的顶替者208
技能训练85安全事故发生以后210
课后作业——研讨与思考212
课后作业81两只龟212
课后作业82割草男孩的故事212
课后作业83田光慧眼识才，舍生取义励荆轲213
课后作业84跳槽213
课后作业85如何再申请3个名额214
课后作业86管理道德缺失的后果215
推荐阅读书目215第九讲217
主干案例217
案例神奇教练希丁克217
知识点精要219
管理实例——悟性与启示221
管理实例91并不是你想象中那样221
管理实例92“9.9型”教学模式222
管理实例93Z理论在办公室和工厂中的应用224
管理实例94新来的财务处长225
管理实例95高总的领导方式225
管理实例96为什么领导不好行政处226
管理实例97劳动生产率会议227
管理实例98田忌赛马228
管理实例99马的命运228
管理实例910降低相权229
综合技能——训练与提升230
技能训练91施贵宝公司内部控制制度230
技能训练92废料处理232
技能训练93国内食品安全警钟长鸣233
技能训练94红桃K给员工补血234
技能训练95查克停车公司236
课后作业——研讨与思考237
课后作业91孙悟空被开除公职237
课后作业92赏罚分明238
课后作业93战略匹配238
课后作业94思维惯性调整238
课后作业95黄助理工程师的故事239
课后作业96西南航空公司的企业文化240
课后作业97美国大学校长都忙些什么241
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管理实例101右手握左手251
管理实例102鹦鹉老板251
管理实例103佛塔上的老鼠252
管理实例104习惯人生252
管理实例105疯子和呆子253
管理实例106请君入瓮253
管理实例107诸葛亮挥泪斩马谡254
管理实例108子贱放权255
管理实例109“生物链”式结构255
综合技能——训练与提升256
技能训练101北大硕士卖米粉256
技能训练102海上救援257
技能训练103华润公司运行6S管理体系258
技能训练104车行三镇查市容260
技能训练105一封辞职信262
技能训练106一盘散沙263
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课后作业101三尺柜台温暖顾客265
课后作业102绩效考评误区： 多头考评265
课后作业103如何编写职务（岗位）说明书266
课后作业104麦当劳公司的控制系统267
课后作业105福耀集团利润大增，资产增加美国贡献优选268
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