马丁·纽曼（Martin Newman）
MYimpact联合创始人，具有27年靠前品牌沟通策略顾问及个人影响力培训经验。他拥有指导伦敦、索契、东京等城市申奥，提升演讲能力的经验，曾任众多靠前政要及跨国企业家的演讲导师，帮助他们塑造更好的影响力。
克里斯·福克斯（Chris Fox）
在企业沟通传播领域从业多年，拥有30年石油、核能、食品和工程领域的工作经验。在此期间，他设立了新的沟通传播部门，组织了全新的沟通传播团队，成功化解过一些极其复杂的金融和危机沟通难题。
菊地彰夫
株式会社电通公共关系原常务董事，有着40余年企业经营咨询相关经验，为众多日本企业及海外靠前企业提供专业公关服务。他专注并擅长企业经营战略咨询、市场调研、危机管理、企业声誉管理、企业并购、企业法务等与经营相关的公关咨询业务。
郑燕
电通公共关系顾问（北京）有限公司总经理，Yimpact联合创始人，她结合20多年在埃森哲和电通积累的品牌及营销策略经验，利用美国咨询公司的手法，把与经营相关的声誉管理体系化，开创了3D声誉管理思维模型，汇集靠前外一线资源并推进在中国的落地。

推荐序一
推荐序二
引 言
章 通往卓越还是深陷泥潭？
企业声誉：通往卓越的许可证
丰田召回：经营者是优选的公关人
日本即食食品工业协会持续20余年的长期声誉战
明治巧克力：改变声誉带动生意
重新定义国际视角下的声誉管理
【声誉管理小贴士】
第二章 声誉管理在中国：3D声誉管理
中国为什么需要声誉管理？
3D声誉管理的概念与核心思想
3D声誉管理实施方法
变被动的危机应对为主动的声誉管理——从主动防御开始 /
【声誉管理小贴士】
第三章 企业经营者及公众人物的声誉管理
关于MYimpact
经营者为什么需要声誉管理
经营者声誉管理的方法
个人声誉（品牌）管理：美国职业运动场上的“声誉竞技”
【声誉管理小贴士】
第四章 声誉管理的未来
适应未来3D 声誉管理的组织架构
电通公关的培训业务
随智慧飞翔：3D 声誉管理与dongme
【声誉管理小贴士】
附 录
后 记
致 谢
参考文献

本书属于经济类图书。不管是对于企业、组织，还是个人，声誉都是一件极其重要的事情。尤其在互联网时代的当下，社交媒体的发展，令信息的传递更快速和不可控。花费很多时间、付出极大努力建立的声誉，有可能瞬间就会被破坏掉，并且极难修复。一套有效、专业的声誉管理体系，