目.录
第 1章电子商务概述  / 001
1.1  电子商务的产生和发展  /.003
1.1.1  电子商务的产生  /.004
1.1.2  中国电子商务的发展历程  /.004
1.1.3  全球电子商务的发展现状  /.008
1.1.4  中国电子商务的发展现状  /.010
1.2  电子商务的概念  /.013
1.2.1  电子商务的定义  /.013
1.2.2  电子商务的主要功能  /.015
1.3  电子商务的基本特征与优势  /.016
1.3.1  电子商务的基本特征  /.016
1.3.2  电子商务的优势  /.017
1.4电子商务的基本要素和框架  /.018
1.4.1  电子商务的基本要素  /.018
1.4.2  电子商务的系统框架  /.019
1.5  电子商务对社会经济生活的影响  /.021
1.5.1  电子商务对社会经济的影响  /.021
1.5.2  电子商务对政府的影响  /.022
1.5.3  电子商务对企业的影响  /.022
1.5.4  电子商务对个人生活的影响  /.023
专业术语  /.025
思考题  /.025
第 2章电子商务技术基础  / 026
2.1  电子商务的基础设施  /.028
2.1.1  因特网、内联网和外联网  /.028
2.1.2  因特网接入的各种方案  /.030
2.1.3  客户机和服务器  /.031
2.2  EDI数据传输与 XML数据表示  /.034
2.2.1  EDI的定义  /.034
2.2  EDI系统的组成  /.034
2.2.3  EDI的工作原理  /.036
2.2.4  XML数据表示  /.037
2.3  物联网技术  /.038
2.3.1  物联网的定义  /.038
2.3.2  物联网的体系结构  /.038
2.3.3  物联网主要应用领域  /.040
2.4  区块链技术原理  /.041
2.4.1  区块链技术的定义与原理  /.041
2.4.2  区块链技术的演化与分类  /.043
2.5  个性化推荐技术  /.044
2.5.1  个性化推荐技术概述  /.044
2.5.2  电子商务个性化推荐系统的组成  /.045
2.5.3  基于Web挖掘的电子商务个性化推荐流程  /.045
专业术语  /.047
思考题  /.047
第 3章电子商务模式  / 048
3.1  电子商务模式的相关概念  /.049
3.1.1  商务模式的概念  /.049
3.1.2  电子商务模式的分类  /.051
3.1.3  电子商务的盈利模式  /.059
3.2  B2B电子商务模式  /.059
3.2.1  B2B电子商务概述  /.059
3.2.2  B2B电子商务的分类  /.061
3.2.3  B2B电子商务的盈利模式  /.063
3.3  B2C电子商务模式  /.066
3.3.1  B2C电子商务概述  /.066
3.3.2  B2C电子商务的分类  /.066
3.3.3  B2C电子商务的盈利模式  /.067
3.4  C2C电子商务模式  /.069
3.4.1  C2C电子商务概述  /.069
3.4.2  C2C电子商务的分类  /.070
3.4.3  C2C电子商务的盈利模式  /.071
3.5  新零售  /.072
3.6  其他演化的电子商务模式  /.075
3.6.1  B2B2C模式  /.075
3.6.2  O2O模式  /.075
3.6.3  B2Q模式  /.076
3.6.4  F2C模式  /.076
3.6.5  BOB模式  /.076
3.6.6  ABC模式  /.077
3.6.7  B2T模式  /.077
专业术语  /.077
思考题  /.077
第 4章网络营销  / 078
4.1  网络营销的产生与发展  /.079
4.1.1  网络营销的产生  /.079
4.1.2  网络营销的发展  /.080
4.2  网络营销理论基础  /.082
4.2.1  网上消费者行为分析  /.082
4.2.2  网络营销的理论基础  /.087
4.3  网络营销与传统营销  /.090
4.3.1  网络营销的定义  /.090
4.3.2  网络营销的特点  /.090
4.3.3  网络营销与传统营销的比较  /.092
4.4  网络营销的方法  /.094
4.4.1  搜索引擎营销  /.094
4.4.2  许可E-mail营销  /.097
4.4.3  网络广告  /.099
4.4.4  病毒营销  /.102
4.4.5  微信营销  /.106
4.4.6  微博营销  /.109
4.4.7  大数据营销  /.113
4.4.8可视化营销  /.116
4.4.9内容营销  /.118
4.4.10电子商务客服营销  /.120
4.5  网络营销效果评估  /.122
4.5.1  网络营销效果评估的功能  /.122
4.5.2  网络营销效果评估的常见指标  /.122
4.5.3  网络营销效果评估工具  /.123
专业术语  /.123
思考题  /.123
第 5章电子支付  / 124
5.1  电子支付与电子支付系统  /.126
5.1.1  电子支付概述  /.126
5.1.2  支付体系  /.128
5.1.3  电子支付系统  /.128
5.1.4  支付体系运行总体情况  /.129
5.2  常见的电子支付工具  /.130
5.2.1  银行卡  /.130
5.2.2  储值卡  /.133
5.2.3  虚拟卡  /.133
5.2.4  电子支票  /.134
5.2.5  电子现金  /.136
5.2.6  微支付  /.140
5.2.7  比特币  /.141
5.3  网上银行  /.144
5.3.1  网上银行的基本概念  /.144
5.3.2  网上银行的功能和优势  /.145
5.3.3  网上银行的发展现状与趋势  /.146
5.4  移动支付  /.147
5.4.1  移动支付的概念与特点  /.147
5.4.2  移动支付的分类  /.148
5.4.3  移动支付的支付方式  /.149
5.4.4  中国目前应用的主要移动支付平台  /.149
5.4.5  移动支付的发展现状  /.150
5.5  第三方支付  /.151
5.5.1  第三方支付概述  /.151
5.5.2  第三方支付平台的工作流程与支付价值链  /.152
5.5.3  第三方支付的发展现状及趋势  /.154
专业术语  /.159
思考题  /.159
第 6章电子商务安全  / 160
6.1  电子商务安全概况  /.161
6.1.1  电子商务安全的概念与特点  /.164
6.1.2  电子商务面临的安全威胁  /.165
6.1.3  电子商务安全需求  /.167
6.2  电子商务安全体系  /.169
6.2.1  电子商务安全框架  /.169
6.2.2  电子商务安全体系结构  /.170
6.2.3  电子商务安全基础环境  /.171
6.3  电子商务安全技术  /.173
6.3.1  数据加密技术  /.173
6.3.2  防火墙技术  /.175
6.3.3  数字签名技术  /.176
6.3.4  数字证书技术与认证中心  /.178
6.3.5  安全协议  /.181
6.4  电子商务安全应用  /.183
6.4.1  网络层安全服务  /.183
6.4.2  传输层安全服务  /.183
6.4.3  应用层安全服务  /.183
6.4.4  提供计算机信息安全服务的组织  /.183
专业术语  /.184
思考题  /.184
第 7章电子商务与现代物流  / 185
7.1  现代物流概述  /.186
7.1.1  现代物流的产生与发展  /.186
7.1.2  现代物流的定义、基本功能和分类  /.187
7.1.3  电子商务对物流的影响  /.189
7.1.4  物流在电子商务中的地位与作用  /.191
7.1.5  电子商务物流的特点  /.194
7.2  电子商务下的物流模式  /.195
7.2.1  自营物流  /.195
7.2.2  物流联盟  /.196
7.2.3  第三方物流  /.197
7.2.4  第四方物流  /.198
7.2.5  绿色物流  /.199
7.2.6  逆向物流  /.201
7.2.7  物流一体化  /.202
7.3  物流信息技术  /.203
7.3.1  条码技术  /.203
7.3.2  RFID射频识别技术  /.206
7.3.3  GIS技术  /.209
7.3.4  GPS技术  /.210
7.3.5无人仓技术  /.212
专业术语  /.214
思考题  /.214
第 8章电子商务系统开发  / 215
8.1  电子商务系统开发概述  /.217
8.1.1  电子商务系统的开发流程  /.218
8.1.2  电子商务网站的功能类型  /.218
8.2  电子商务网站系统规划  /.219
8.2.1  电子商务网站规划的概念  /.219
8.2.2  电子商务网站系统规划遵循的基本原则  /.219
8.2.3  电子商务网站系统规划的主要内容  /.219
8.3  服务器硬件和系统软件的选择  /.224
8.3.1  服务器硬件选择原则  /.224
8.3.2  系统软件的选择  /.224
8.4  电子商务网站的开发  /.228
8.4.1  软件开发过程  /.228
8.4.2  软件开发方法  /.231
8.4.3  电子商务网站的设计与开发  /.232
8.5  网站发布流程  /.234
8.5.1  申请域名  /.234
8.5.2  服务器运行方式  /.236
8.5.3  网站备案  /.237
8.5.4  网站发布  /.237
8.5.5  网站测试  /.237
8.5.6  构思网站栏目，充实网站内容  /.238
8.5.7  网站推广  /.239
8.6  网站评估  /.239
8.6.1  网站评估指标  /.239
8.6.2  网站评估工具  /.241
专业术语  /.242
思考题  /.242
第 9章跨境电子商务基础  / 243
9.1  跨境电子商务的概念与特点  /.244
9.1.1  跨境电子商务的概念  /.244
9.1.2  跨境电子商务企业类型  /.245
9.1.3  跨境电商的优势  /.246
9.1.4  跨境电子商务的特征  /.246
9.2  跨境电子商务的分类  /.247
9.2.1  按商品流向分类  /.247
9.2.2  按交易主体属性分类  /.248
9.2.3  按服务类型分类  /.249
9.2.4  按运营方式分类  /.249
9.2.5  按盈利模式分类  /.249
9.3  跨境电子商务的模式  /.251
9.3.1  自营型跨境电商  /.251
9.3.2  平台型跨境电商  /.254
9.4  跨境电子商务生态系统  /.260
9.4.1  跨境电商生态系统的定义  /.260
9.4.2  跨境电商生态系统的构成与结构  /.260
9.4.3  跨境物流  /.261
9.4.4  跨境支付  /.267
9.5  中国跨境电子商务的发展  /.270
9.5.1  中国跨境电商相关政策  /.270
9.5.2  中国跨境电商的发展阶段  /.271
9.5.3  中国跨境电商的发展现状  /.273
9.5.4  中国跨境电商发展趋势  /.275
专业术语  /.280
思考题  /.280
参考文献  /.281

本教材使用方便，按照培养“新型电子商务创新创业人才”与互联网+创新创业的战略构思为主题来凸显基础知识的架构与应用，通过案例导入、课后练习、社会实践等多种形式突出了必须掌握的学习知识点和技能点，突出了一线教师丰富的教学经验，注重知识的系统性和实用性，兼顾财1