前言
Unit 1 Elements and Styles of Business Letters商务信函要素与风格
1.1 Elements of Business letters
1.2 Styles of Business Letters
1.3 The Envelope Addressing
1.4 Spacing
Unit 2 The Writing Principles of Business Letters商务信函写作原则
2.1 Writing principles
2.2 Business Letter Writing Tips
2.3 Preparation before Writing
2.4 Writing Naturally and Sincerely
Unit 3 Establishing Business Relations建立业务关系
3.1 Introduction
3.2 Letter Samples
Unit 4 Inquiries and Replies询价和回复
4.1 Inquiry
4.2 Reply
Unit 5 Quotations, Offers and Counter-offers报价，发盘和还盘
5.1 Quotations and Offers
5.2 Counter-Offer
Unit 6 Orders and Acknowledgments订购与确认
6.1 Introduction
6.2 Letter Samples
Unit 7 Payment by Letter of Credit信用证付款
7.1 Introduction
7.2 Letter Samples
Unit 8 Other Methods of Payment其他付款方式
8.1 Introduction
8.2 Letter Samples
Unit 9 Collection Letters催款信
9.1 Introduction
9.2 Letter Samples
Unit 10 Packing & Marking包装与标志
10.1 Introduction
10.2 Letter Samples
Unit 11 Shipment运输
11.1 Introduction
11.2 Letter Samples
Unit 12 Insurance保险
12.1 Introduction
12.2 Letter Samples
Unit 13 Complaints & Claims and Settlement投诉、索赔和理赔
13.1 Introduction
13.2 Letter Samples
Unit 14 Contracts合同
14.1 Introduction
14.2 Types of Business Contracts
14.3 Components of a Business Contract
14.4 Language and Stylistics Features
14.5 Layout
14.6 Writing Steps
14.7 Contract Samples
Appendix I NCOTERMS2010, Useful Documents and Other Useful Expressions2010年国际贸易术语解释通则及相关文件中的实用表达
Appendix II The Comparison of the Old and New Language Styles 新旧文体比较
References参考文献

本书从进出口业务实际出发，以靠前贸易流程为主线，将靠前贸易业务知识与英语语言融于一体，旨在帮助学生在了解并熟悉外贸各个环节的同时，能与客户进行有效的沟通。本书包括下列内容：外贸信函的文体、结构和原则，与对方建立商务关系函、询购函、答复函、报价函、订购与确认函、付款函、包装函、装运函、保险函、索赔投诉函、代理函、合同以及协议等等。本书以英文为主来编写，主要内容有相关靠前贸易知识、相关信函写作步骤、信函样例、注解、生词、典型句型、课后练习等。为了方便广大读者学习，提高本书学习效果，本书还配有练习的参考答案。答案放在出版社的相关网站上，欢迎读者扫描版权页上的二维码，获得参考答案。本书所收录的信样较为详尽，信函种类丰富，新颖实用，写作风格多样，能让学生学到真实的信函写作技巧。同时，本书对这些信函及文本的典型句型进行了提炼和总结，有利于学生更好地掌握和应用。本书的另一个特点是，它克服靠前教材重语言形式轻语言运用能力之弊端，突出学生信函写作交际能力的培养。通过拟定有关靠前贸易实务的环节，让学生有针对性地进行写作，从而使他们的写作更具有真实性和得体性。本书的主要读者为具有较好英语基础的商贸专业的学生、英语专业二三年级的学生以及从事商务贸易活动的工作人员。