王介安，台湾地区资深媒体人、沟通专家，六次入围台湾地区广播金钟奖，获选“台湾地区十大很受欢迎电台主持人”，他开创了GAS魅力沟通培训课程，钻研日常沟通，在台北文化大学推广、中国广播公司和众多知名机构授课，共出版著作17本，深受读者欢迎。

章听不懂话，你就自己做到死 001
面对上司交代的工作
没听懂上司的意思，上班族工作量暴增、执行方向错误、工作别想推动
第二章听不懂话，升职加薪都没份 035
与上司平时的沟通相处
没听出上司心声，无法了解上司并为其分忧解劳，加薪、升职的事，永远没你的份
第三章听不懂话，签约议价谈不拢 065
面对客户
听出客户的疑虑，签约、议价、售后服务不被为难，业务高手就是你
第四章听不懂话，同事关系难搞好 105
面对同事
某些同事的冷嘲热讽、相互恭维、明争暗斗，“小心茶水间地雷”
第五章听不懂话，“伏地魔”非你莫属 141
面对部下
身居公司要职，听出部下心声，让公司运作更顺畅，共同提升公司业绩
第六章Line来Mail去，当心得罪人 169
通讯软件
主管、同事、客户、公司群组，小心别“踩雷”！
后记

你是不是经常有这样的时候：关键时刻总是反应不及，回错话让自己懊悔不已；总是听不懂别人的弦外之音，导致经常做错事情；总是滔滔不绝，无法抓住重点，切入核心；说者无心听者有意，一再回错话得罪人，却摸不到头绪；从听懂别人话中的暗示到完美回话，这是一本让老板信服，