第一章 抓住互联网时代的机遇

 第一节 互联网+时代

 第二节 互联网+时代的三个关键词

一、连接

二、分享

三、普惠

 第三节 互联网+创业创新

 第四节 创客与创客空间

 第五节 创业者是从0到1，还是从1到9

 案例：中国移动和创空间落户杭州

第二章 互联网运营基础

 第一节 什么是互联网运营

一、运营是向目标客户群传播价值

二、运营是满足需求让用户留在产品上

三、运营是在现有形态基础上创造新鲜玩法

 第二节 产品和运营

 第三节 四个运营模块

 第四节 运营常见岗位

一、新媒体运营

二、商务BD

 第五节 运营人员职业生涯之路

 案例：“奔跑吧兄弟3”月流水破千万的背后

第三章 运营团队的组建和管理

 第一节 扁平灵活的组织架构

 第二节 传统企业的“边破边立”

 第三节 互联网企业的管理

 第四节 创业团队的管理

 第五节 远程工作方式

 案例：韩都衣舍的“以产品小组为核心的单品全程运营体系（IOSSP）”

第四章 用户运营

 第一节 运营的根本是满足用户需求

 第二节 运营三部曲：拉新留存促活

一、用产品核心价值吸引用户的拉新

二、刺激转化，关注流失，提高留存

三、投其所好的用户活跃

 第三节 搭建分层级的用户运营体系

 第四节 与核心用户保持密切联系

 第五节 对网络原住民需要新型运营方式

 第六节 把产品连接到用户场景流程里

 案例：狂砸6个亿做庆生

第五章 内容运营

 第一节 为什么好的内容这么重要

 第二节 普及产品价值观比流量更重要

 第三节 将内容融入产品场景中

 第四节 结合热点做运营

 第五节 做出让用户愿意分享的内容

 案例：如何在1天内做到1500万APP曝光20万下载？

第六章 渠道运营

 第一节 渠道拓展了运营边界

 第二节 渠道合作方的选择

 第三节 从注册开始最简单的渠道合作

 第四节 先从自有渠道运营开始

一、微博

二、微信公众平台

三、官方论坛

四、社群

 第五节 常见的渠道类型

一、媒体

二、社群

三、联盟广告

四、应用商城

 第六节 充分利用渠道红利期

 案例：全IP五个同步运营模型

第七章 活动运营

 第一节 活动运营就是把产品价值生活化

 第二节 策划，执行，复盘的三部曲

一、策划

二、执行

三、复盘

 第三节 常用的活动形式

一、话题

二、游戏

三、O2O

四、补贴

五、公益慈善

 第四节 策划活动的关键点

 案例：名人群体脱口秀的“大咖星之夜”

第八章 数据在运营中的作用

 第一节 数据的重要性

 第二节 数据从何而来

 第三节 几组常用的数据

一、用户类

二、流量类

三、电商类

四、移动应用

 第四节 如何做数据分析

 案例：咪咕的咖啡，全新3S时代

第九章 运营者的自我修养

 第一节 何谓一个好的运营者

 第二节 保持创业者的心态

 第三节 建立自己的运营知识体系

 第四节 用互联网呈现自己

 第五节 用心保持一点情怀

附录 “互联网运营培训圈”课程笔记

 第一课 秦田：互联网传播的若干事

 第二课 周磊：自然交互，智能生活

 第三课 詹宏帅：坐在家里买铁搭

 第四课 陈志刚：微信思维

 第五课 许宁：“互联网+”时代传统企业创新转型

 第六课 蔡振华：带你走进VR的世界

 第七课 顾嘉：超过1000天的运营体验分享

 第八课 颜鹏：一次微信主义的布道

互联网发展至今，运营角色举足轻重，可以说没有优秀的运营，就没有优秀的互联网产品，更没有优秀的互联网企业。

程慧著的《互联网运营的秘密》，作为一个运营团队负责人，作者以实操者的角度，讲述了互联网运营的策略、内容、方法、工具、案例。适合大型互联网公司的运营团队、创业团队，以及所有打算创业或需要掌握运营技能的读者学习和参考。