中国作为文明古国，富有优良的文明礼貌传统，素有“礼仪之邦”的美称，几千年光辉灿烂的文化，培养了中华民族高尚的道德，也形成了一整套完善的礼仪。在生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一。而对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。潘文荣编著的《礼仪就是资本》从衣着、言谈、举止、待人接物、活动等方面着手，为您讲述全方面的礼仪知识，通俗易懂，知识全面，将会成为您树立新形象的最佳导师。相信这本书对您未来的职业生涯、生活各方面会起到不可估量的作用，而您的人生也将随之发生惊人的变化！

礼仪好似一张通行证，携带它，人际交往会减少很多纷争。礼仪是一套隐形的华服，它在不着痕迹之处折射出一个人的素质，展现出内在的修养，让你在他人那里大受欢迎。礼仪虽不深奥难懂，却也是一门需要细心研究的学问。

礼仪的闪光点在于细节之中，潘文荣编著的《礼仪就是资本》分析了在日常礼仪中必须注意的上千个细节，内容新颖、全面、丰富，涵盖个人礼仪、社交礼仪、职场礼仪、说话礼仪、餐饮礼仪、服务礼仪、日常礼仪、家庭礼仪、涉外礼仪等各个方面。这是一本修炼礼仪修养的黄金读物，让你在熟悉、掌握并合理运用各种礼仪的基础上，拥有自信、得体、优雅的举止，成为处处受欢迎的人。

第一章 个人礼仪：打造优雅形象，提升魅力气质

 一、着装礼仪：着装得体不失规范

 二、妆容礼仪：良好妆容不失气质

 三、举止礼仪：优雅举止不失风度

第二章 社交礼仪：展现你的修养，让交际更轻松

 一、称呼礼仪：说出口的称呼要悦耳动听

 二、握手礼仪：最初步的身体碰触礼仪

 三、介绍礼仪：介绍要得体、合时宜

 四、名片礼仪：用好最简单的社交工具

 五、电话礼仪：用信号传递形象大有技巧

 六、拜访礼仪：相互拜访如何让双方都愉快

 七、会议礼仪：圆满会议要注意的礼仪常识

 八、集会礼仪：大方得体，知礼守礼

第三章 说话礼仪：言辞表达得体，不同场合说恰当的话

 一、话题选择：聪明地选择恰当的话题

 二、交谈艺术：细节中把握谈话效果

 三、说话方式：把话说得让人爱听

 四、日常说话：养成良好的说话习惯

 五、说话场合：不同场合恰当的表达方式

第四章 餐饮礼仪：吃饭是门艺术，切莫见食忘礼

 一、宴请门道：宴请礼仪和宴请对象的饮食特点

 二、成功邀约：宴请邀约的礼仪诀窍

 三、赴宴礼仪：打造为你增值的良好社交形象

 四、交谈礼仪：餐饮中注意说话的礼貌分寸

 五、点餐礼仪：点得周到，宾主尽欢

 六、酒桌礼仪：推杯换盏的奥妙和艺术

 七、中餐礼仪：吃的是讲究和文化

 八、西餐礼仪：注重礼貌和涵养

 九、你不可不知的餐桌上的禁忌

第五章 职场礼仪：培养职业修养，维护自我形象

 一、面试礼仪：好礼仪助你脱颖而出

 二、办公室交往礼仪：沽身自好，宽容低调

 三、办公室使用礼仪：打理好你在单位的脸面

 四、工作中的礼仪：拥有最好的工作素养

 五、文书礼仪：特定的文书规范及其注意事项

 六、接待礼仪：周到热情，谦恭有礼

 七、会议礼仪：好的会议从周密的安排开始

第六章 服务礼仪：主动热情服务，真诚以礼待人

 一、营业员的礼仪规范：怎么做让顾客更称心

 二、美容师的礼仪规范：让自己的美由内绽放

 三、医护人员的礼仪要求：让病患和家属对你更信任

 四、导游应具备的礼仪：一心一意为游客服务

 五、律师不可不知的礼仪：展现你的专业素质

 六、宾馆服务人员的礼仪：如何做让客户更满意

第七章 家庭礼仪：家人互敬互爱，家庭温馨和睦

 一、美满夫妻的相处礼仪

 二、和气公婆的相处礼仪

 三、幸福子女的相处礼仪

 四、同辈之间的相处礼仪

 五、和睦邻里的相处礼仪

 六、家庭拜访的礼仪知识

第八章 日常礼仪：生活有“礼”，快乐精彩

 一、公共场合应注意的礼仪

 二、人情往来需注意的礼仪

第九章 涉外礼仪：晓他国之礼，显自身风度

 一、国际礼仪：你要懂点基本原则

 二、惯例与忌讳：涉外交际你必须知道的礼仪

 三、各国民间交往礼仪

参考文献

1．正统中山装的法

中山装是男士的服装，男士应该重视中山装的穿法，尤其是商界男士。如果穿中山装时不注重规范，肆意妄为，不仅有违礼仪，也是无知的表现。根据礼仪的基本要求，商界男士穿中山装时有以下几点需要特别注意。

第一，穿衣时不要忘记摘下标签。一般在上衣左手袖子上都有商标和面料等的小标签，穿衣之前要将其摘除。如果衣服穿过许久之后，标签依旧留在原处，有点招摇过市的感觉，难免引人耻笑。

第二，穿衣时要将衣服熨烫平整。要想使中山装穿在身上美观大方，穿之前一定要检查它是否平整挺括、线条笔直，如果不平整应该将它熨烫平整后再穿。皱巴巴、脏兮兮的中山装会使其美感全失，对穿者的形象大打折扣。

第三，穿衣时做到不卷不挽。穿中山装时一定要注意保持衣服的原状，不可将袖子向上卷起，那不仅会损坏穿衣的美感，也会给人留下不好的印象。还有当众随意脱下中山装搭在肩上或将中山装当做披肩的做法也是不合礼仪的，公共场合最好避免。

第四，要将纽扣扣好。一般穿中山装时，上衣和裤子上的纽扣都要扣起来。在正式场合站立与人握手时也要将全部扣子扣起，以示庄重。入座时，可以将上衣扣子解开一两个，避免将衣服弄皱。而在非正式的场合，上衣的扣子可以全部扣上，也可以全部不扣。

第五，要少装东西。为避免中山装走样，就应该在衣服口袋里少装东西或不装东西。中山装的口袋一般就是一个装饰，不是装杂物用的，如果将一些乱七八糟的东西塞满其中，无疑是在破坏衣服的形象，糟蹋衣服。中山装的上侧外衣口袋只起装饰作用，切勿将钢笔或眼镜放入其中；上衣内侧口袋可以装钱夹或名片之类的物件，不要放过大、过重的东西；外衣下口袋原则上不放东西，当然也可以根据需要放些轻便的东西。裤子前口袋可以放纸巾或钥匙包等，而后口袋一般都不放东西。

2．优雅旗袍，穿出女人味

旗袍是中国传统服装，在盛大节日，特别是参加国际聚会时，中国女性为了展示本国家的特色，喜欢选用旗袍作为礼服出席宴会。  参加晚宴时，可以选择面料华丽的旗袍，如果选择得当，其惊艳程度绝不逊色于西式晚礼服。旗袍也可以在日常的工作场合或者娱乐休闲场合穿，用旗袍搭配西式外衣、披肩围巾、开襟毛衣等，能够显示出不同的风格。

然而并不是每个人都能穿出旗袍的美，那么，旗袍适合什么样的人穿呢？一般而言，穿者肩膀要窄，腰身要细，臀部要丰满，脖子要长，胸部大小要合适，个头要适中，1．60～1．70米最合适。肩宽背阔的人会显得雄壮、伟岸，缺少柔美，腰身太粗的人会将旗袍穿成水桶样，个头过高或过矮都会破坏旗袍的风韵。

穿旗袍时，要注意以下几点。

第一，要根据场合选择合适的面料及花色。普通棉布和真丝面料做出同样款式的旗袍时，会有两种截然不同的风格：前者朴素雅致，后者华丽高贵。另外，由于旗袍的领口比较严实，夏天选择旗袍时，最好选择吸汗透气的舒适面料。

第二，要根据年龄、季节等多方面考虑。就年龄来说，年老妇女在选择时，可以选择颜色稍深、款式稍宽松些的旗袍，以示庄重、典雅；中年妇女，宜选色彩富丽高雅，乃至绣花、滚边的旗袍，体现雍容华贵；年轻女性，则宜选用绚丽优美的色泽花式、活泼俊俏的款式，体现青春健美、朝气蓬勃。就季节来说，在天气凉爽的春秋两季，可以选择毛料或者厚实的中长纤维的旗袍，穿着保暖又挺括；初夏天气渐热的时候，可以选择化学纤维的面料，做成半袖的旗袍，穿起来比较轻便、凉爽；在酷热难当的盛夏时节，可以选择薄花布或丝绸制成的无领无袖的旗袍，穿起来凉爽宜人；冬季选择旗袍时，可以在旗袍内絮上丝绵、驼绒之类用来保暖。P6－7

孔老夫子曾说过：“不学礼，无以立。”莎士比亚说：“在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。”可见，文明礼仪是一剂良好的开胃药，而在日常交际中最让人快慰的就是我们交往对象的礼节。

礼仪，是中国古代文化的精髓，是中华传统美德宝库中一颗璀璨的明珠。我国历史悠久，是举世闻名的礼仪之邦，注重礼仪修养向来是中华民族的传统美德，因而，我们每个人都应该成为礼仪的传承者。

礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现，更是人际交往中使用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中的示人以尊重、友好的习惯做法。

礼仪是塑造个人完美形象的重要手段，学习礼仪有助于提升一个人的素质。古人讲“修身齐家治国平天下”，由此可见，修身是一个人的根本。如果一个人不讲究穿着礼仪，不懂得社交场上的礼仪，很可能会在公共场合闹出笑话来，也不利于个人形象的建立。相反，一个人若是懂得礼仪，处处以礼仪规范来约束自己，无论走到哪里，他都会成为万众瞩目的焦点。因而，学习礼仪是一个人提升自我素质、塑造完美形象、建立自信心的重要手段。

礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。礼仪是家庭美满和睦的根基，可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福；礼仪是人际关系和谐的基础，可以使你在人际交往中游刃有余、左右逢源；礼仪是事业发展的关键，可以帮助你实现理想、走向成功；礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂，是熟人之间的奢侈品，更是个人美好形象的标志，是一个人内在素质和外在形象的具体体现，正所谓“穷则独善其身，达则兼济天下”。

中国作为文明古国，富有优良的文明礼貌传统，素有“礼仪之邦’’的美称，几千年光辉灿烂的文化，培养了中华民族高尚的道德，也形成了一整套完善的礼仪。在生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一。而对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。本书从衣着、言谈、举止、待人接物、活动等方面着手，为您讲述全方面的礼仪知识，通俗易懂，知识全面，将会成为您树立新形象的最佳导师。相信这本书对您未来的职业生涯、生活各方面会起到不可估量的作用，而您的人生也将随之发生惊人的变化！

编著者

2014年6月