认知篇
章礼仪认知
节认识礼仪
第2节礼仪的基本原则和功能
第3节中国传统文化名篇欣赏——《弟子规》
个人形象礼仪篇
第2章仪容礼仪
节静态仪容礼仪
第2节动态仪容礼仪
第3章仪表礼仪
节认识色彩
第2节职场着装原则
第3节男士着装礼仪
第4节女士着装礼仪
第4章仪态礼仪
节站姿礼仪
第2节坐姿礼仪
第3节蹲姿礼仪
第4节行姿礼仪
第5节赞美、引导、挥手和鞠躬礼仪
家庭礼仪篇
第5章家庭礼仪
节家庭礼仪的含义
第2节家庭称谓礼仪
第3节家庭成员相处礼仪
第4节家庭交往礼仪
第5节节日礼仪
校园礼仪篇
第6章校园礼仪
节课堂礼仪与实习礼仪
第2节尊师礼仪
第3节同学相处礼仪
第4节集会礼仪
第5节校园公共场所礼仪
职场礼仪篇
第7章会面礼仪
节介绍礼仪
第2节握手礼仪
第3节名片礼仪
第8章公务礼仪和会议礼仪
节公务礼仪
第2节会务礼仪
第9章办公室礼仪
节办公环境礼仪
第2节办公室礼仪
第3节办公室会客礼仪
第4节外出礼仪
0章称谓礼仪、位次礼仪和界域礼仪
节称谓礼仪
第2节行路位次礼仪
第3节乘车位次和乘机礼仪
第4节楼梯及电梯礼仪
第5节会议、谈判和合影位次礼仪
第6节界域礼仪
1章求职礼仪
节面试前的准备
第2节面试礼仪与面试技巧
2章沟通礼仪
节沟通的含义及意义
第2节沟通的类型
第3节面对面沟通礼仪
第4节电话沟通礼仪
第5节网络沟通礼仪
社交礼仪篇
3章宴会礼仪
节中餐礼仪
第2节西餐礼仪
第3节自助餐礼仪
4章涉外礼仪
节国外习俗与禁忌
第2节涉外礼仪
参考文献
教学基本要求

本教材依据山东省教育厅五年制高等职业教育《文明礼仪》课程标准的内容和要求而编写。全书设计个人形象礼仪、家庭礼仪、校园礼仪、职场礼仪和社交礼仪五个模块。每个模块又设有不同的章节，每个章节以案例导入、案例点评的形式引出学习内容；穿插课堂活动和案例赏析使读者对