本书是《经纪人》系列之一的《经纪实务与谋略》,全书运用管理学、经营学和行为科学的基本理论、基本原理，从经纪实务的角度，阐释经纪过程的经纪行为、管理智慧和操作技巧，书中具体包括了：新经纪哲学和经纪行为准则、经纪业务开发中的公共关系、关系管理和推广谋略等内容。

第一章 经纪谋略概述

 第一节 经纪和经纪实务

 第二节 谋略的本质及基本原则

 第三节 经纪谋略及其特征

 第四节 经纪谋略的制定和实施

第二章 新经纪哲学和经纪行为准则

 第一节 谋略的哲学基础

 第二节 知识经济与新经纪哲学

 第三节 经纪行为中的IQ和EQ

 第四节 经纪行为中的NQ

第三章 经纪运作程序和经纪行为模式

 第一节 经纪运作程序

 第二节 需求行为和经纪行为模式

 第三节 合理选择行为模式

第四章 经纪组织谋略

 第一节 经纪机构概述

 第二节 经纪组织的基本形式

 第三节 经纪人和经纪机构的管理

第五章 经纪战略决策

 第一节 决策及其方法

 第二节 经纪行为理论

 第三节 经纪战略的制定

第六章 经纪业务开发谋略

 第一节 利用市场信息、把握机会

 第二节 组织与创意

 第三节 经纪业务开发技巧

 第四节 与第三方进行业务沟通

 第五节 经纪业务开发中的公共关系

第七章 经纪业务谈判谋略

 第一节谈判概述

 第二节 经纪谈判的原则、特点及内容

 第三节 经纪谈判谋略

 第四节 经纪谈判技巧

第八章 关系管理和推广谋略

 第一节 人际关系概述

 第二节 经纪业务人际关系的建立、维护与推广

 第三节 关系管理的误区及其消除

第九章 经纪咨询和投资顾问

 第一节 经纪咨询的特点和意义

 第二节 证券投资咨询的发展谋略

 第三节 固定资产投资咨询的发展谋略

 第四节 投资咨询产品的定价策略

第十章 经纪实务中的伦理和法律问题

 第一节 道德与责任的作用及涵盖范围

 第二节 经纪活动中的基本规则

 第三节 经纪行为伦理的法律支持

附录 经典经纪谋略案例选编

 附录一 长袖善舞的市场新锐

 附录二 信息是经纪人的命脉

 附录三 服务是经纪人的宗旨和生存之道

 附录四 科学管理是经纪组织发展的保证

参考文献

后记