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网店客服(新电商精英系列教程全新升级)
内容
内容推荐
本书面向网店店主、网店客服工作人员群体, 介绍了主流电子商务环境下的网店客户服务以及客户关系管理。本书内容涵盖客服岗前准备、客户销售技能、售后服务、客户关系管理等内容。
标签
缩略图
书名
网店客服(新电商精英系列教程全新升级)
副书名
原作名
作者
阿里巴巴商学院编
译者
编者
阿里巴巴商学院
绘者
出版社
电子工业出版社
商品编码(ISBN)
9787121291487
开本
16开
页数
220
版次
1
装订
平装
字数
219
出版时间
2016-08-01
首版时间
2016-08-01
印刷时间
2016-08-01
正文语种
汉
读者对象
普通大众
适用范围
发行范围
公开发行
发行模式
实体书
首发网站
连载网址
图书大类
经济金融-经济-贸易
图书小类
重量
0.442
CIP核字
2016140337
中图分类号
F713.365.2
丛书名
印张
14.5
印次
1
出版地
北京
长
234
宽
185
高
12
整理
媒质
图书
用纸
普通纸
是否注音
否
影印版本
原版
出版商国别
CN
是否套装
单册
著作权合同登记号
版权提供者
定价
印数
出品方
作品荣誉
主角
配角
其他角色
一句话简介
立意
作品视角
所属系列
文章进度
内容简介
作者简介
目录
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更新时间:2025/11/29 17:09:07