章 网店运营推广基本知识
1.1 网上开店概述
1.1.1 了解网上开店
1.1.2 网上开店的前景
1.1.3 网上开店的条件
1.1.4 网上开店的方式
1.2 常见的网上开店平台
1.2.1 淘宝网
1.2.2 京东
1.2.3 微店
1.3 什么是网店推广
1.4 网店运营与推广的重要性
1.4.1 提高流量和成交量
1.4.2 挖掘更多潜在顾客
1.4.3 培养回头客
1.4.4 树立店铺形象
1.4.5 提升店铺排名
1.5 网店运营与推广的准备
1.5.1 提供好商品
1.5.2 提供好服务
1.5.3 做好店铺定位
1.5.4 做好店铺装修
1.5.5 选择商品的定价策略
【技能训练】——设置店铺风格
第2章 网店运营步
2.1 淘宝平台简介
2.1.1 淘宝网首页
2.1.2 了解支付宝
2.2 成为淘宝网会员
2.2.1 注册淘宝网会员
2.2.2 登录淘宝网
2.3 申请网上银行并为支付宝充值
2.3.1 申请网上银行业务
2.3.2 往支付宝中充值
2.3.3 查询支付宝账户余额
2.3.4 了解余额宝
2.4 设置淘宝会员及支付宝账户密码
2.4.1 修改淘宝会员密码
2.4.2 修改支付宝密码
【技能训练】——设置淘宝账户的密保问题
第3章 网店商品发布与店铺管理
3.1 学习商品资料
3.1.1 了解商品规格
3.1.2 了解商品特性
3.1.3 了解商品使用方法
3.1.4 了解商品售后服务
3.2 进行商品发布
3.2.1 商品发布流程
3.2.2 设置商品标题
3.2.3 选好商品图片
……

本书对淘宝运营和推广进行了深入讲解，并分享资深店主的成功经验。本书共12章，主要内容包括网店运营推广基本知识、网店运营第一步、网店商品发布与店铺管理、网店运营工具的运用、网店交易管理、网店客服与售后服务、网店物流与包装管理、在淘宝站内免费推广网店、淘宝付费