作者简介：董德明，绍兴文理学院经管学院教授，经济学博士，电子商务与管理信息系统专业，已主编电子商务、管理信息系统、会计信息系统方面教材5部。主讲课程：电子商务、管理信息系统。

导言
上篇 电子商务实务理论
章 电子商务概述
节 电子商务的概念
第二节 电子商务的分类与层次
第三节 电子商务的发展历程
第四节 电子商务对企业和消费者的影响
第二章 电子商务技术基础
节 电子商务中的基础技术
第二节 Internet(互联网)基础
第三节 IP地址与域名
第四节 Internet接人技术
第五节 Internet应用
第三章 电子商务框架及系统
节 电子商务框架
第二节 电子商务系统结构
第三节 企业电子商务系统框架
第四节 电子商务系统的服务商
第五节 电子商务系统的法律环境
第四章 电子商务的安全性
节 电子商务安全概述
第二节 电子商务的安全性技术
第三节 电子商务的安全管理
第五章 电子货币与支付系统
节 传统支付方式
第二节 电子支付方式
第三节 移动支付
第四节 电子支付安全协议
第六章 电子商务网站和公众平台建设
节 电子商务网站概述
第二节 电子商务网站的规划和设计
第三节 电子商务网站的建设
第四节 电子商务网站的推广与管理
第五节 微信公众平台的建设与管理
第七章 网络营销
节 网络营销概述
第二节 网上市场调研
第三节 网络促销
第四节 网络广告
第五节 搜索引擎营销
第八章 电子商务物流
节 物流概述
第二节 物流管理概述
第三节 电子商务物流
第四节 现代物流技术
第九章 电子商务的应用与发展趋势
下篇 电子商务实务实验
第十章 电子商务模拟实验
节 B2B电子交易
第二节 B2C电子交易
第三节 C2C网上交易
第十一章 网络工具使用基础
节 文件传输FTP
第二节 即时通信工具的使用
第三节 RSS(简易信息聚合)的应用
第四节 wiki(多人协同创作)技术
第十二章 安全性技术
节 浏览器的安全设置
第二节 CA认证(数字证书认证)
第三节 防火墙技术
第四节 杀毒软件
第五节 安全卫士
第十三章 电子支付与网上银行
节 第三方支付
第二节 移动支付
第三节 网上银行
第十四章 网站建设
节 网页制作语言基础
第二节 静态图像处理技术
第三节 动态图像制作技术
第四节 网页的设计与制作
第五节 网站的设计与建设
第十五章 网络营销
节 网络促销
第二节 微博营销
第三节 微信营销
第四节 App(应用程序)营销
第五节 LBS(基于位置的服务)营销
第十六章 跨境电商――阿里国际站基础实验
节 产品发布流程
参考文献

本书内容包括网络工具使用实验；电子交易与电子支付实验；安全性技术实验；网站和公众平台建设实验；网络营销实验；移动电子商务实验；跨境电子商务实验；电子商务模拟实验等内容。使读者能对电子商务的基本实务操作有一个较全面的掌握，为进一步深入学习打下基础。