和睿（杭州和睿养老产业发展有限公司），专注于健康养老地产的全程服务，立足本土文化，融入靠前靠前的咨询理念，构建养老全产业链咨询顾问服务体系，致力于打造“咨询+设计+运营”的一体化服务模式，提供从前期策划、产品定位、方案设计到运营管理的全程顾问服务，以专业的系统性解决方案为客户创造价值。
经过数年的发展，和睿已成为全国性的健康养老地产的专业服务提供商，近年来已为万科集团、华润置地、招商蛇口、深业集团、泰康人寿等房地产集团、大型保险集团、专业产业运营商等众多知名公司提供养老咨询服务，参与靠前众多重要养老项目的开发与建设，已建立起专业的口碑和卓著的声誉。
同时，和睿积极拓展产业领域，战略整合哈佛大学麻省总医院、澳大利亚倍恩医疗集团、日本神户大学医学部附属医院等靠前医疗资源，力争发展成为靠前靠前的健康医养综合服务运营商。目前已成功运营和睿君安新区门诊，筹备杭州微甲医院以及众多大健康产业项目。

章 中国养老产业的发展背景
节 中国人口老龄化趋势
一、人口老龄化的定义
二、中国人口老龄化特征
三、中国老龄化发展阶段
第二节 中国养老政策解析
一、中国养老政策的发展历程
二、开发、运营视角下的重点养老政策解析
第三节 中国养老产业的参与主体
一、开发主体
二、运营主体
第四节 中国与日本养老产业发展现状对比
一、日本养老产业体系
二、中国养老产业发展解读
第二章 中国式持续照料养老社区开发模式
节 基于长者需求的养老产品线划分
一、养老客户的类型
二、养老产品线划分
三、养老产品线小结
第二节 CCRC的发展历程
一、什么是CCRC
二、美国CCRC的发展历程
三、美国典型CCRC项目及企业
第三节 中国式CCRC的发展理念与模式
一、中国式CCRC的发展历程
二、中国式CCRC的产品理念
三、中国式CCRC的发展模式
第三章 CCRC的选址策略
节 城市与区位选择
一、城市选择
二、区位地段
第二节 用地规模
第三节 用地性质选择
一、保障类用地
二、经营类用地
三、工业类用地
四、小结
第四节 取地策略
一、单一养老性质用地
二、复合型养老用地（“养老+”项目用地）
三、策略详解
第四章 CCRC的客群策略
节 老年人生理及心理特征变化
一、老年人生理特征变化
二、老年人心理特征变化
第二节 客户类型与客群模型
一、客户类型
二、客群模型
第三节 需求特征分析
一、基本情况
二、机构养老生活规划
三、关注因素
四、产品需求
五、需求小结
第五章 CCRC的规划设计
节 相关设计指导规范
第二节 CCRC的规划原则
第三节 自理型养老公寓单体设计
一、设计原则
二、典型楼型设计要点
三、典型户型设计要点
第四节 照料单元设计
一、设计原则
二、设计要点
第五节 失智型组团的典型设计要点
第六节 养老综合配套设计
一、配套规模与内容
二、设计原则
三、设计要点
第七节 室内设计
一、设计原则
二、适老化设计要点
三、软装设计要点
第六章 CCRC的商业模式设计
节 融资渠道
一、银行贷款
二、债券融资
三、资产证券化
四、产业基金
五、PPP模式
六、信托贷款
七、股权融资
第二节 交易模式
一、会员卡模式
二、保险模式
三、养老贷模式
四、共有产权模式
五、信托模式
第三节 法律文本的订立
一、入会协议
二、入住协议
第七章 CCRC的营销和运营筹开
节 营销筹开的阶段划分与重点工作
一、营销筹备阶段
二、运营筹备阶段
三、开园优化阶段
第二节 品牌与服务体系设计
一、品牌体系设计
二、服务体系设计
三、服务细项
第三节 营销策略
一、营销阶段划分
二、营销策略梳理
第四节 筹开费用测算
一、人力成本
二、能耗成本
三、服务成本
四、营销成本
五、餐饮成本
六、铺地物资成本
第五节 团队组建
一、组织架构
二、岗位职责
三、团队培训
第六节 运营标准化制度体系
第八章 CCRC运营后评估及优化
节 运营后评估要点
第二节 企业文化建设
第三节 运营安全
第四节 团队提升
第五节 绩效考核
第六节 服务优化
第七节 合作资源再优化
第九章 典型案例深度分析
节 万科随园嘉树
一、整体规划
二、功能构成
三、交易模式
四、客户特征
五、服务体系
六、小结
第二节 朗和杭州国际医养中心
一、整体规划
二、功能构成
三、交易模式
四、客户特征
五、服务体系
六、小结
参考文献
作者简介

从2000开始，中国进入老龄化社会。2013年，泰康、万科等首批企业进入高端养老领域。近几年更是迎来了养老地产的爆发期，大量地产、保险基金和大健康相关企业纷纷有意向布局持续照料退休社区（CCRC）项目。本书系统地阐述中国式CCRC的全流程开发模式，包括对中国养老产业发展趋势的研判分析，CCRC的发展历程与理念，CCRC的选址策略、客群策略、产品设计要点，以及CCRC的筹开与运营等主要工作。本书对中国式CCRC的开发运营进行了实操总结与复盘，对于相关养老项目具有专业性和实用性兼顾的落地指导意义。本书面向养老行业从业者及有意向布局养老产业的企业，包括地产开发商、养老机构运营商，以及投资机构、养老产业上下游行业等。