本书共分12章，介绍了营销心理学及其发展、研究内容、原则和方法，说明了营销心理学的基本理论，系统地讲述了顾客的购买决策与心理、细分市场消费心理、商品策略心理、商品价格策略心理、广告心理、营业推广和营销公共关系心理、营销场景及营销服务心理、中间商的心理、现代营销方式及心理策略和推销员的心理及策略等方面的知识。本书每章均有本章导读、关键词、开篇案例、小结、实训练习、复习思考题和极其丰富的营销资料等，以使本书具有体例新颖和吸引阅读的特点，从而激发学生自主学习的积极性。
本书可作为高职高专院校经济类专业的教材，也可作为企业营销人员的培训参考用书。

章 绪论
节 营销心理学及其发展
一、营销心理学的概念
二、营销心理学研究对象的界定
三、研究营销心理学的意义
四、营销心理学的产生和发展
第二节 营销心理学的研究内容、原则和方法
一、营销心理学的研究内容
二、研究营销心理学的基本原则
三、研究营销心理学的方法
小结
实训练习
复习思考题
第二章 营销心理学理论基础
节 营销活动中的感觉与知觉
一、感觉
二、知觉
三、阈限与产品的营销策略
四、有关知觉理论在营销活动中的应用
第二节 营销活动中的注意
一、注意
二、有关注意理论在营销活动中的应用
第三节 营销活动中的记忆、遗忘、思维和意识
一、记忆
二、遗忘
三、思维
四、意识
第四节 营销活动中的学习
一、学习
二、有关学习理论在营销活动中的应用
第五节 营销活动中的态度
一、态度
二、态度的形成与改变
三、有关态度理论在营销活动中的应用
第六节 营销活动中的语言和行为
一、语言
二、行为
小结
实训练习
复习思考题
第三章 顾客的购买决策与心理
节 顾客的需要
一、需要概述
二、需要层次理论
三、消费需要对顾客购买行为的影响
四、顾客需要的新趋势
第二节 顾客的购买兴趣
一、兴趣的概念
二、兴趣的分类
三、兴趣的特征
四、兴趣对顾客购买行为的影响
五、顾客兴趣在购买中的表现类型
六、激发顾客的购买兴趣
第三节 顾客的购买动机
一、购买动机的概念
二、购买动机的特点
三、购买动机的作用
四、动机与需要的关系
五、顾客动机的类型
第四节 顾客的购买决策
一、购买决策的概念
二、购买决策过程中的角色
三、购买决策的内容
四、购买决策的原则
五、购买决策的过程
第四章 细分市场消费心理
第五章 商品策略心理
第六章 商品价格策略心理
第七章 广告心理
第八章 营业推广和营销公共关系心理
第九章 营销场景及营销服务心理
第十章 中间商的心理
第十一章 现代营销方式及心理策略
第十二章 推销员的心理及策略
主要参考文献