我们每个人都免不了和难搞的人打交道。无论是要求邻居把吵闹的音乐关掉，还是要求老板加薪，在这些高冲突的场合，我们如何做到既不撕破脸，又能顺利得到想要的结果。
艾米丽?艾莉森（Emily Alison）与劳伦斯?艾莉森（Laurence Alison)都是世界法医心理学界的翘楚，他们擅长你能想到的冲突z/u/i强的人际互动—— 刑事审讯。
长期以来，他们为警察、安全机构、联邦调查局(FBI)和中央情报局(CIA)提供咨询和培训，教他们如何在高风险、高冲突的情况下对付极其危险的嫌犯。
经过30年的研究和实践，包括对恐怖主义分子2000小时的审讯经历，他们发展出了一套开创性的人际沟通模式。 这种模式看似简单，但对付问题青少年和恐怖分子同样有效。他们的研究成果已经被收入英国国家反恐高级面谈官培训体系，超过100名官员正在接受培训。此外，他们的成果也被应用到治疗遭受家暴的儿童以及人际关系重建领域中。
《阅人无数》为我们揭示了每一种人际互动都会遵循的四种风格: 控制(狮子)，让步(老鼠)，冲突(霸王龙)和合作(猴子)。
一旦你了解了这些风格和你的沟通目标，你就可以突破沟通中的艰难时刻，随心所欲地掌控任何对话，建立让人羡慕的亲善关系。

第一章 _ 人际关系的意义
第二章 _ 语言的力量
第三章 _ 亲善关系的基石
第四章 _ 反馈：字里行间
第五章 _ 动物模型
第六章 _ 霸王龙：冲突
第七章 _ 老鼠：让步
第八章 _ 狮子：控制
第九章 _ 猴子：合作
第十章 _ 建立亲善关系
结束语 _ 亲善革命
附录一 _ 技巧总结
附录二 _ 技巧总结和案例
致谢
尾注

《非暴力沟通》+《高难度谈话》，从极难对付的人那里，得到你想要的结果。法医心理学导师和恐怖分子谈判专家，30年高冲突职业经验，2000小时高难度审讯经历，独创四种人际沟通模型，教你随心所欲主导谈话