章 旅游公共服务概况（００１）
节 公共产品与公共服务（００２）
一、公共产品（００２）
二、公共服务（００３）
三、公共产品与公共服务的关系（００３）
第二节 旅游公共服务认知（００５）
一、旅游公共服务概念（００５）
二、旅游公共服务的供给与需求（００５）
三、旅游公共服务与一般公共服务（００７）
四、旅游公共服务与旅游企业服务（００８）
五、旅游公共服务的类型和内容（００８）
第三节 旅游公共服务体系（０１０）
一、构建旅游公共服务体系的意义（０１０）
二、旅游公共服务体系的内容（０１２）
三、旅游公共服务体系的建设途径（０１４）
第二章 旅游公共基础设施（０１８）
节 旅游交通网络（０１９）
一、加强旅游交通基础设施建设（０２０）
二、完善旅游景区主要交通连接线（０２０）
三、健全旅游交通的服务功能（０２０）
四、做好旅游交通网络规划（０２１）
第二节 国民旅游休闲体系（０２２）
……

《旅游公共服务》全书共分为8章，通过系统、全面地介绍旅游公共服务产品概况、旅游公共服务基础设施、旅游公共交通服务、旅游公共卫生服务、旅游安全保障服务、旅游公共信息服务、旅游惠民便民服务、互联网 旅游公共服务等方面的知识，并结合案例教学，使学生了解和掌握靠前旅游公共服务体系的基本概况，熟悉我国旅游公共服务的政策环境，提高学生的职业素质，培养现代旅游人才所需要的综合能力。本书具有以下特色：（1）理论知识与案例相结合。本书讲解在各章理论知识的同时，加入大量典型、与时俱进的案例，在增强学习兴趣的同时，有利于旅游公共服务理论知识的理解与掌握。（2）学习与思考相结合：所有案例分享模块中，都结合理论知识与案例的内容，提出了若干个用于学生思考和讨论的问题，以引导学生主动运用所学知识，去探讨和解决典型的问题，从而进一步提高学生的学习效果。