本教材由人力资源社会保障部教材办公室、中国就业培训技术指导中心上海分中心、上海市职业技能鉴定中心依据上海劳动关系协调员（二级）职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能，掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前近期新的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质，掌握劳动关系协调员核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。
本教材在编写中根据本职业的工作特点，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。全书共分为7章，内容包括劳动经济学、劳动标准管理、劳动合同管理、集体协商与集体合同管理、劳动规章制度管理、企业民主管理、劳动争议处理等。
本教材可作为劳动关系协调员（二级）的技能培训与鉴定考核教材，也可供全国中高等职业技术院校相关专业师生参考使用，以及相关职业从业人员培训使用。
本教材中引用的相关法律法规，均为我国现行有效的法律法规，为了表述简洁，统一采用简称，如《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》《中华人民共和国劳动合同法实施条例》等简称为《劳动法》《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《劳动合同法实施条例》等，正文中不再一一标注。

章 劳动经济学
节 劳动经济学基础
第2节 劳动力供给与需求
第3节 工资与工资差别
第4节 劳动力市场制度
第2章 劳动标准管理
节 用人单位劳动标准制定
第2节 用人单位劳动标准实施与评估
第3节 企业社会责任报告编制
第3章 劳动合同管理
节 劳动合同订立
第2节 专项协议订立
第3节 劳务派遣相关协议订立
第4节 劳动合同履行
第5节 劳动合同变更
第6节 劳动合同解除
第7节 劳动合同终止
第4章 集体协商与集体合同管理
节 建立用人单位集体协商制度
第2节 集体协商与集体合同订立
第3节 集体合同履行
第5章 劳动规章制度管理
节 劳动规章制度概述
第2节 规范劳动者行为的劳动规章制度
第3节 考核奖惩制度
第4节 劳动规章制度的合法性与合理性
第5节 劳动规章制度制定要点
第6节 劳动规章制度的宣传与培训
第7节 劳动规章制度实施
第6章 企业民主管理
节 劳企协商管理
第2节 职工代表大会制度
第3节 厂务公开管理
第4节 职工董事、监事管理
第7章 劳动争议处理
节 员工申诉制度
第2节 员工支持计划
第3节 集体劳动争议及其处理
第4节 劳动争议代理人制度
第5节 劳动争议文书
附录
附录1 用人单位劳动争议仲裁申请书（样本）
附录2 用人单位劳动争议仲裁答辩书（样本）
附录3 用人单位劳动争议一审起诉状（样本）
附录4 集体劳动争议案件推举代表人申请书（样本）