如果说人生如大海，那么职场就是海湾，常常巨浪滔天、波谲云诡，偶尔云淡风轻、安稳静谧。我们所追求的，就是在二者之间取得一种平衡。从走进职场到走出职场，除了智慧和勇气，什么也不带来；除了快乐与成就，什么也不带走。本书教会你如何走进职场以及如何应对职场上的风云变幻，让你职业生涯的各种关卡中，免上PK台，直接晋级！

1超女助跑线

1.1你找到自己的职业“锚”了吗/(3)

职业定位：迈向成功的第一步/(3)

选“最适合的”，而不是“最好的”/(6)

天赋和性格是职业定位的关键/(7)

如何为自己准确定位/(8)

1.2烧好简历“敲门砖”/(10)

求职者说——你的心思我永远不懂/(10)

用人单位说——明明白白我的心/(11)

专家说——特别的爱给特别的你/(13)

成功者说一一一做好简历，并不是很困难的事/(14)

1.3面试海选，且莫自掘语言“陷阱”/(17)

2分钟面试，她被胆怯撞了一下腰/(17)

10分钟面试，想要谈钱，真的好难/(18)

30分钟面试，都是关系惹的祸/(20)

20分钟面试，我终于学会“说话”了/(20)

1.4临门一脚，谁能成功射门/(24)

赛前热身运动/(24)

搞定最初10秒钟 /(26)

与险球轻松过招/(27)

态度决定一切/(31)

1.5初到江湖。高手制胜秘笈 /(33)

绝招一：职业装Vs休闲服/(33)

绝招二：跳出是非三界外 /(34)

绝招三：一开始就按职业守则办事 /(35)

绝招四：有真本事才能闯江湖 /(36)

绝招五：做同事，不做学生/(37)

其他招数大观/(38)

1.6今年“小可爱”不流行/(41)

“小可爱”遭遇“大钉子”/(41)

办公室内无性别/(42)

针对“小可爱”的办公室规则/(44)

1.7掀掉压顶的“三座大山”/(46)

压瘪在爆炸的信息之下/(46)

榨干在无奈的情面之下/(48)

深陷在完美的陷阱之中/(49)

1.8office“冻鱼”解冻法则/(52)

活力鲤鱼，微笑跃龙门 /(52)

激情鲜鱼，笑度试用期 /(53)

倦怠冻鱼，窒息办公室 /(54)

冻鱼解冻法则/(55)

当冻鱼重为活鱼/(57)

1.9穿成一个“白骨精”/(59)

要不得的“梦幻少女”和“邻家女孩”/(59)

切勿穿得比上司还好/(60)

别做办公室性感玫瑰/(61)

职场白骨精穿衣密码/(63)

1.10“月光女神”，你的“金桶”有底吗/(67)

“月光”之后的就业尴尬 /(67)

“月光”之后的跳槽制约 /(68)

“月光”之后的发展瓶颈 /(69)

你的金桶有底吗 /(70)

金桶何以必须有底 /(71)

1.11成功需要“三心二意”/(73)

恒心——打下成功大厦的地基 /(73)

信心——竖起成功大厦的支柱 /(74)

平常心——架起成功大厦的脚手架 /(76)

诚意——垒起成功大厦的砖石 /(77)

创意——落成成功大厦的屋顶 /(78)

2职场PK台

2.1应对“欺生”自卫战/(83)

黑脸：性情激烈型 /(83)

红脸：倚老卖老型 /(84)

白脸：利益冲突型 /(86)

2.2与办公室“毛刺子”轻松过招/(88)

以勤制懒——破解“懒”字诀/(88)

对症下药——破解“挑”字诀/(89)

一笑置之——破解“狂”字诀/(90)

泰然自若——破解“晾”字诀/(91)

2.4别让“桃色蛛丝”粘上你/(99)

“白骨精”也怕

“桃色蛛丝”/(99)

“桃色蛛丝”缘何生成 /(102)

巧妙抖落“桃色蛛丝”/(103)

2.5莫做老板的“红颜知己”/(106)

翻脸不认人的老板/(106)

沸沸扬扬的性绯闻 /(107)

被甩掉的“办公室情人”/(108)

永无提升指望的“女佣人”/(109)

忠心反遭怀疑的女职员/(110)

2.6智取“四爱”女上司/(112)

遇上爱嫉妒的女上司/(112)

遇上爱贪功的女上司/(114)

遇上爱挑剔的女上司/(116)

遇上爱发脾气的女上司/(116)

对付女上司“杀手锏”/(117)

不能冲撞之禁区/(118)

2.7我不是教你拍马/(119)

社会赞美学的成功运用 /(119)

用砸了的赞美就是拍马 /(121)

社会赞美学金科玉律/(122)

2.8糖衣良药。上司还嫌苦吗/(125)

莫教“民主”的论调蒙蔽 /(125)

变批评为提醒 /(127)

明人要会说“暗话”/(129)

以关心为基调，以柔和为语调/(129)

莫把批评当作情绪的发泄/(131)

背对了的“黑锅”/(135)

“背黑锅”黄金定律/(136)

2.10如何吸引上司的眼球/(139)

积极争取表现机会/(139)

适时显示创造性/(142)

避开完美陷阱/(144)

保持身体最佳状态/(146)

2.11职场学会“孔雀开屏”/(148)

针对不同上司的对症下药/(148)

“孔雀开屏”的通用法则/(149)

“孔雀开屏”的“五大注意”/(152)

2.12职场人气“寒流”升温战/(154)

遭遇职场人气“寒流”/(154)

职场“寒流”缘何生成/(155)

“寒流”如何变“暖流”/(156)

2.13铿锵玫瑰的职场友情/(159)

将朋友挖成了“陌路”/(159)

当朋友成为上司/(161)

铿锵玫瑰的友情战略/(163)

3优先晋级通道

3.1卸下优越的笼头/(169)

怨天尤人使她日益消沉 /(169)

自强不息使她前程似锦 /(170)

Office语录一：天佑自助者/(170)

Office语录二：机会是挖来的，不是等来 /(171)

Office语录三：差别在于行动/(171)

3.2别让影子挡住脚步/(172)

沉溺在惯性的罗网中 /(172)

莫从放大镜里看困难 /(174)

机会，孕育于变动的母体/(175)

3.3因为放弃，我与成功失之交臂/(177)

启示录一：放弃，因为我已疲惫不堪 /(178)

启示录二：放弃，因为新的诱感 /(180)

启示录三：放弃，因为我对现状满意 /(182)

3.4给自己加个好“薪”情/(184)

暗示：精明的老板这次迟钝了/(184)

直言：还需要多少勇气/(185)

“薪”情策划进行时/(185)

加薪的“四足真言” /(187)

3.5职场晋级巧用招/(189)

热身运动：了解晋升制度/(189)

晋升定律一：分析谁能胜出/(190)

晋升定律二：主动请缨、具体建议 /(191)

晋升定律三：突出将做的贡献/(192)

晋升定律四：不要嫉妒晋升的同事/(192)

3.6想想怎么犯点错/(194)

完美换来的是冷淡 /(194)

缺憾是你发展的空间 /(195)

让公司成为你的设计师 /(196)

3.7突破升职的“玻璃天花板”/(199)

当上司一夫当关 /(199)

当惯例僵硬难破/(200)

如何冲破“玻璃天花板”/(201)

3.8该跳槽时就跳槽/(203)

跳来跳去的女孩 /(203)

三思而后“跳”/(204)

为跳槽买份保险/(207)

带着你的金子离开 /(210)

1.4 临门一脚，谁能成功射门

阿晶和阿彤同去一家大公司应聘，阿彤顺利通过了面试，和公司签了约，而阿晶败走麦城，在面试时被刷了下来。这一结果让全班同学都诧异不已，因为从各方面条件看，阿晶似乎都比阿彤出色，阿彤到底用了什么高招，竟然挤进了这家出了名难进的公司?

职场竞争有时像足球比赛，人人看好的球队未必能胜出，同理，人们常常以为只有条件最优异者才会受聘，而事实上，那些成功受聘的往往是最懂得推销自己、善于运用应聘技巧的人。尤其在最后关口——面试时，技巧比专业知识更为重要，因为在短短的时间内，主聘者不可能涉及许多专业内容，而是通过仪表态度、言行举止、思维机变等各方面综合评价应聘者的整体素质。只有通过这一关，射球入门，你才能成为最后的赢家．否则所有努力都将前功尽弃，付之东流。

本章将继续提供一些面试实用法则，帮助自信的你过关斩将，成功射门。

赛前热身运动

做好热身运动，也就是面试前的准备工作，在任何情况下都是不吃亏的。“凡事预则立，不预则废。”准备工作做得好，事情就等于成功了一半；莽莽撞撞扑过来，连一点设想和打算都没有，就像从未受过训练的人上场踢球，连球的影子恐怕都碰不着，更不用说起脚射门了。

“知己知彼，百战不殆。”准备工作要从自身和主聘者两方面着手，这是面试成功的惟一捷径。

从自身来讲，首先要准备好学历证件、参考资料，以及自己比较得意的作品与设计，在面试时随身携带，以便主聘者索要查阅。也许主聘者不会主动提出要查看这些资料，你认为必要的话，可以适时地主动拿出，呈给主聘者查看。

黄牌警告：主聘者要求查看你的相关资料时，你却没有携带，只能讪讪地回答：“我忘记了。”这将会给人留下粗枝大叶的印象。

其次，要在心里默记几点自己过去较有成就而值得自我表白的实绩，在适当时机向主聘者坦诚陈述，以博取赏识和好感。

黄牌警告：说话太多，有自吹自擂之嫌，不但不能赢得好感，反而易招致厌恶。

再次，要克服胆怯心理，培养自信的心理素质。要在面试中增加自己被认可的可能性，重点掌握的心理技巧就是千万不要胆怯。有的人十分腼腆、羞怯，话未说出脸先红，有人甚至有“当众发言恐惧症”，一在人前说话就万分紧张，尤其面试时，紧张心理就会加重。但是，假如你想获得一个好工作，就必须克服这种心理。不妨多做这样的暗示：没什么好担心的，对方是人，我也是人，怕他干什么!应聘不上也没什么损失。如果患得患失，心理压力就会更大，在面试时就更易紧张。其实，如果各种资料准备很充分的话，紧张情绪就会自然减轻。

红牌警告：思维混乱，语无伦次，或者因紧张而语速过快，语音颤抖，手足无措，试问：哪家公司愿意接收这样一个没有自信、遇事就面如土色的家伙?

针对主聘方，你要做的准备无非有两种：

一是查找与招聘单位有关的资料和具体统计数字，对其做到比较清楚的了解，在面试时就可以援引数字、充分分析，既显示应聘的诚意，又能留给人“思虑周密”的好印象。

红牌警告：对招聘单位所知甚少，甚至连公司的主要业务活动都回答不出，主聘者会认为你根本没有诚意，不过是随大流前来应聘。

二是事先列出一些面试时通常会提的问题，想好应对的策略，可以拟定多种可供选择的答案，然后根据面试时的具体情况选择最佳方案。有关具体问题，我们将在下面专门讨论。

搞定最初10秒钟

有位经验丰富的主聘者曾透露：面试的成败取决于最初10秒钟，因为参试者往往很多，不可能一一详问，这10秒钟的第一印象常成为合格与否的关键。假如主聘者对你印象较好，就会稍微多问一些深入问题，对你印象较差的话，则会很快告诉你：你可以走了。这种话虽然有武断之嫌，但毫无疑问，如果你在最初10秒钟没有给主聘者留下好印象，你就已经埋下了面试失败的伏笔。得失往往只在一瞬间，所以你要争取在最初的10秒种内，给主聘者留下良好的印象。

这里的要诀有三：一是比约定时间提前几分钟到达，这一方面有利于你调节紧张情绪，另一方面也可以给人留下守时、重视面试的好印象。你可以静静坐在那儿，借机观察周围环境及其他应聘人员，这时候一定要注意自身仪态及行为，说不定已经有人在偷偷注意你的行动了。

黄牌警告：在主聘者叫你的名字时还没有到，或者满头大汗、气喘吁吁地赶来，这种不守时的恶习，任何时候都是绝对禁忌。

二是要面带微笑、仪态从容、神采飞扬、充满自信。这并不在于你的相貌如何，而是内在的“精”“气”“神”如何。一个充满自信、朝气蓬勃的人，自然会透过外表反映出来，老练的主聘者一眼就可以看出来。平时自卑畏缩、无精打采的人，是装不出来这股精神的。

黄牌警告：弯腰驼背，挖鼻掏耳，撕扯指甲；或者精神萎靡不振，脸拉得长长的，话语干瘪，这种“木乃伊”行状，没有人会看得上眼。

三是一旦开口说话，一定要在最短的时间内用言简意赅的语言介绍自己并注意突出重点，用实际成绩来证明你是个精明能干、积极进取、事业心强的人。注意态度要诚恳，给人留下练达而诚实的第一印象。

黄牌警告：说话罗罗嗦嗦、吞吞吐吐，或者像开超市一样林林总总，抓不到重点和关键。面试时间有限，主聘者可没有心思从你的话中沙里淘金，你得自己在第一时间把“金子”展示给他看。

一旦主聘者对你产生了良好的第一印象，之后只要不出大错，你的面试差不多就可以成功了。所以，万不可忽视最初10秒钟。P.24-27