网络集群行为作为社会冲突的网络呈现，它的发生往往造成很大社会反响，对整个社会的政治、经济、文化和公众心理、价值选择以及行为方式带来强烈冲击。本书以唯物史观为指导，综合运用管理学、社会学、传播学、群体心理学等学科知识，通过案例分析、数学建模、问卷调查等研究方法对网络集群行为进行系统研究，解释其基本特征、生成原因和演化规律，提出预防和处置的有效措施。

郝其宏，教授，管理学博士，硕士研究生导师，江苏师范大学公共管理与社会学院院长，国家一流本科专业建设负责人，主要研究方向为网络社会治理和公共危机管理。先后主持国家社会科学基金、教育部人文社会科学基金、江苏省社会科学基金多个项目；出版著作三部，发表学术论文四十余篇；获得省部级奖励四次，获得江苏省教学成果一等奖。

第一章 绪论
第一节 研究意义
第二节 文献综述
第三节 理论基础
第四节 研究思路、方法及创新之处
第二章 网络集群行为的宏观语境
第一节 人类进入信息网络社会
第二节 转型时期中国社会矛盾多发、风险增大
第三节 互联网成为意见汇聚的重要平台
第三章 网络集群行为概念解析
第一节 历史分析：承继了现实集群行为的主要特征
第二节 要素归纳：具有鲜明的网络属性
第三节 相关概念辨析
第四章 网络集群行为的类型划分
第一节 个人指向型
第二节 政务冲突型
第三节 民族指向型
第五章 网络集群行为的影响
第一节 对社会运行的影响
第二节 对政治生活的影响
第三节 对公民个体的影响
第六章 网络集群行为的生成原因
第一节 环境条件——网络公共领域生成及话语权释放
第二节 结构性紧张——社会关系处于很强的张力之中
第三节 普遍信念的产生——社会情绪累积到较高程度
第四节 诱发因素——导火索
第五节 行动动员——网络提供了便捷有效的方式
第六节 控制机制——社会控制的弱化
第七章 网络集群行为的演化过程
第一节 演化过程的理论分析
第二节 演化过程的数学建模
第八章 网络集群行为的应对
第一节 化解热点事件
第二节 疏导网络舆论
第三节 管控社会舆论
第四节 平息现实冲突
第九章 网络集群行为的治理
第一节 治理主体
第二节 治理原则
第三节 网络集群行为的治理策略
结语
参考文献
附件