本书为高职高专市场营销专业教材。本书吸收了当前靠前外商品推销的近期新研究成果，论述了商品推销的基本理论，阐述了商品推销的基本实践技能，包括认识商品推销、分析推销环境、寻找目标顾客、约见和接近顾客、推销洽谈、促成交易、推销管理七个项目，项目一至项目二为理论篇，项目三至项目七为实务篇。全书构思新颖、内容简洁、案例丰富，有很强的实用性、实效性。本书既可作为高职高专相关专业的教材，也可作为各类企*单位市场营销人员的培训教材和参考读物。

项目一认识商品推销1
任务一分析现代推销的基本流程1
任务二掌握推销员必备的素质15
项目二分析推销环境27
任务一分析微观环境因素27
任务二分析宏观环境因素33
任务三SWOT分析在推销环境分析中的应用38
项目三寻找目标顾客46
任务一推销会面礼仪的应用46
任务二挖掘顾客潜在需求53
任务三寻找精准客户63
任务四顾客资格审查76
项目四约见和接近顾客89
任务一约见顾客89
任务二接近顾客101
项目五推销洽谈113
任务一洽谈方案制定113
任务二推销洽谈的方法与技巧125
任务三顾客异议的处理142
项目六促成交易162
任务一促成交易的策略162
任务二促成交易的方法170
任务三买卖合同拟定177
项目七推销管理192
任务一招聘计划拟定192
任务二培训内容设计200
任务三工作业绩考核204
任务四推销行业应用技巧222
参考文献241