本书是社会舆情蓝皮书系列的第8本。本书立足于当代中国现实社会的内部逻辑和文化价值体系，以科学方法对网络舆情进行采集、评价、对比分析和预测。全书分为四编十六章，对近三年我国的舆情情况既有宏观的年度概述，又有微观的专题分析，同时关注社会热点问题，对舆情事件的前因后果做了深入分析并提出应对技巧。
本书总结出一些突发事件舆情传播和舆论引导的理论模型，对政府相关部门提高突发事件舆情治理体系和治理能力的现代化水平具有重要意义。

编绪论篇
章新中国的舆论调查研究：从议题变迁、意见样态到范式转向
节中国舆论研究的起步
第二节中国舆论研究的发展阶段和热点议题的变迁
第三节智能互联时代公众意见表达的新样态
第四节当下中国舆论研究的反思与突围之路
第二章大数据时代舆情的内涵与分析方法
节舆情的概念与内涵
第二节舆情软件系统平台：舆情大样本定向分析法
第三节舆情的小样本多元分析法
第四节舆情分析方法的发展趋势
第三章智能传播时代网络舆论的社会治理问题与进路
节以复杂性范式面对网络舆论
第二节用开放整合协同的方式实现有效治理
第三节留有“不作为空间”
第二编数据篇
第四章2017-2019年中国社会舆情总报告
节社会网络热点事件舆情指数的构建
第二节2017-2019年中国社会舆情运行趋势与特征总结
第五章案例分析：知乎“抵制996工作制”讨论的话语分析
节相关研究设计介绍
第二节知乎“抵制996工作制”的话语内容
第三节知乎“抵制996工作制”的话语策略
第四节相关结论
第六章案例分析：“Me too运动”中微博舆论的表达特征及动因
节 “Me too运动”——一种在线话语抗争
第二节案例相关研究方法
第三节情绪化与累积性
第三编总结归纳篇
第七章2017-2019年社会舆论场的话语空间新特点及转向
节舆情2.0时代：后真相时代网络舆论场的新转向
第二节从后真相到后共识与后秩序：网络社会治理范式的新转向
第三节从“威权精英”到“庸众社会”
第八章社会热点事件中微信爆文的话语修辞策略与引导
节话语修辞的相关文献探讨
第二节研究方法
第三节微信爆文相关话语修辞策略及特征
第四节微信爆文话语修辞的相关引导策略
第九章社群时代网络流行语演化与传播新机制研究
节网络流行语演化与传播相关文献探讨
第二节研究设计
第三节数据分析及结果
第四节网络社群时代网络流行语的发展趋势及转向
第十章新媒体平台的话语修辞动员机制研究
节新媒体平台的话语修辞文献综述
第二节相关研究方法
第三节新媒体平台的话语修辞策略分析
第四节新媒体平台话语修辞的变化与趋势
第十一章政府危机话语修辞的影响因素及提升路径研究
节政府危机传播管理的三种研究取向
第二节研究设计
第三节政府通报文本存在的问题及表征
第四节政府通报文本话语修辞分析
第十二章社交媒体平台的舆情预警范式创新与未来做点
节舆情预警面对的困难：从信息单一维度向情感和关系维度转变
第二节当前舆情预警的基本模式及特点
第三节社交平台舆情预警面临的困境与质疑
第四编专项报告篇
第十三章移动互联网时代谣言传播的新形势与新特点
节研究背景
第二节数据来源与方法
第三节移动互联网谣言传播的新特征和新变化
第四节现阶段辟谣举措与路径
第五节人工智能视角下的网络辟谣新趋势
第十四章网络水军对网上舆情和意识形态安全影响报告
节境内外网络水军的基本情况及其影响
第二节网络水军对意识形态安全的影响
第三节涉意识形态网络水军预警管控的适用技术
第十五章职务犯罪舆情的现状、特征与反腐传播对策研究
节研究数据来源
第二节职务犯罪舆情的现状与特征
第三节反腐传播总结与对策研究
第十六章网络恶意推动传播现象舆情追踪与监测专项报告
节电商企业面临的新媒介环境：企业即媒体
第二节当前电商企业营销竞争中互联网恶意推动传播现象的整体现状
第三节电商企业面临的互联网恶意推动传播事件的传播特点与规律
第四节对策与建议
附录：2003-2019年互联网恶意推动传播营销事件列表
后记