在企业内部沟通时,你是否遇到过这样的现象:
? 给下属建议和忠告,对方丝毫不领情;
? 担心伤害他人,再三考虑措辞,对方却没有领会;
? 向伙伴道歉,下属却觉得你好没面子;
? 分派工作时,再三强调的问题,却总有人犯错;
? 跟伙伴讲了很多道理,但却伤了彼此的情谊;
? 本该是给团队鼓气的讲话,却没见士气高涨;
? 想拒绝下属提工资的要求,但却不知道应该怎么说
……
你以为自己缺乏沟通的技巧、思路,学习后却不见太大起色,实际上你缺的是“沟通之道”。
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