《管理定律》编著者樊绍烈。

西方管理学倡导管理者从基础出发，先了解员工，帮助员工树立职业目标，确定职业生涯，提高职业素养，再充分调动员工的积极性，充分发挥员工的主观能动性。因此，学习并掌握这些基本的管理知识和管理定律，是每一个人学习管理的入门捷径和必由之路。

采撷西式管理精华

提升管理者的管理理念

协助企业跳跃性、持续性发展

世界500强企业管理培训专用书

《管理定律》编著者樊绍烈。

《管理定律》是一部为基层管理者、管理学爱好者准备的图书，书中将企业日常管理中所涉及的部分定律通过定义、来源、运用，以及参考案例的形式予以展现。内容主要包括：决策管理、目标管理、经营管理、自我管理、组织管理、成本管理、人才管理、监督机制、危机管理，等等。

1 决策管理是事业的基础

 布利丹效应：成功源自决策

 波克定理：争辩产生最好的决策

 羊群效应：盲从最容易失败

 巴菲特定律：学会走自己的道路  ．

 定位法则：市场首先是感知的战争

 牛鞭效应：学会理性地决策

 共生效应：生意不能远离大市场

 奥巴特定律：基于事实做出决策

 儒佛尔定律：有效的预测才有英明的决策

 怀特定律：领导的威慑力决定决策的执行力

2 目标管理是成功的保障

 弗洛斯特法则：从头开始明确界限

 手表定律：只选择一种行为准则或者价值观念

 韦奇定理：坚定地忠于自己的选择

 鲦鱼效应：明确目标带好团队

 乔布斯法则：没有B计划

 鳄鱼法则：学会适当的放弃

 福克兰定律：不做无谓的决定

 不值得定律：只有喜欢，才有效率

3 经营管理是企业发展的根本

 格瑞斯特定律：成功一流的策略一流的执行

 博弈论：利用对方的策略变换自己的对抗策略

 柯美雅定律：世上没有十全十美的事物

 巴纳姆效应：自我反省，自我突破

 古特雷定律：每一处出121都是另一处的AN

 奥卡姆剃刀原理：让事情保持简单

 威克效应：用创新来应付瞬息万变的局势

 马太效应：不断做大做强，才是长久制胜的法宝

 晕轮效应：巧妙借势开拓市场

 海潮效应：俊鸟栖高枝

4 自我管理提升管理能力

 蘑菇定律：谁都是从蘑菇长成的

 霍桑效应：关注员工的心理需要

 刺猬法则：要保持适当的距离

 费斯诺定理：多听少说

 飞轮效应：持之以恒才能取得伟大的成功

 古狄逊定理：不做被累坏的主管

 雷鲍夫法则：有自知之明，有敬人之举

 横山法则：自发工作远远胜于被迫工作

 互惠关系定律：双赢才是赢

 波特定律：不要总盯着下属的错误

5 组织管理激发团队最大效能

 隧道视野效应：远见指引未来、

 德尔菲法：预见未知的团队

 华盛顿合作定律：团队合作绝不是1+l=2

 苛希纳定律：合作不是人越多越好

 蚂蚁效应：团队的力量更重要

 鲶鱼效应：利用鲶鱼，激活队伍

 马蝇效应：激发竞争意识，增强团队活力

 罗森塔尔效应：让激励变成充满期望的动力

 扁平化管理：带大象去跳舞

 矩阵式管理：每个部门都需要“特工”

 雷尼尔效应：办公室也是“家”

 倒金字塔管理法则：主张员工的权利

6 成本管理掌控企业命脉

 沃尔森法则：信息时代，情报当先

 哈默定律：没有不好的生意，只有不好的生意人

 普希尔定律：决策毁于拖延，机遇毁于延迟

 吉德林法则：要想解决问题，先要发现问题

 自来水哲学：降低成本的最好方法就是批量生产

 卡贝定律：果断结束从头再来

 许诺原理：计划太大问题多多

 蓝斯登定律：环境与效率的正比关系

7 人才管理成功驾驭员工

 大荣法则：每个人的持续发展带来整体的持续发展

 奥格尔维定律：善用比自己更优秀的人

 首因效应：拒绝第一眼效应

 贝尔效应：创造平台，给予机会

 酒与污水定律：及时清除烂苹果

 木桶效应：要想长足发展，所有的木板都必须足够高

 适材适所法则：一个萝卜一个坑

 踢猫效应：拒绝职场里的连锁效应

 杰一亨利法则：真诚沟通，坦率交流

 沟通的位差效应：有效沟通源自平等交流

 威尔德定理：善于倾听才善于沟通

 特雷默定律：干柴也有用

8 监督机制决定企业的未来

 柔性管理法则：“以人为本”的人性化管理

 坎特法则：尊重是管理的基础

 热炉法则：国有国法，家有家规

 活力曲线：有竞争才能发挥人的极限能力

 “垃圾桶”理论：有效解决拖沓作风

 威尔逊法则：以身作则，强于言传

 麦克莱兰定律：员工的参与，民主的体现

 赫勒法则：监督促进效率

 肥皂水效应：在赞美中批评

9 危机管理防范企业隐患

 蓝柏格定理：制造必要危机感，提高员工积极性

 皮尔斯定律：培养企业的接班人

 墨菲定律：错误也是一种财富，汲取经验继续前进

 青蛙效应：时刻保持清醒的洞察力

 改变航道原理：提高组织的应变能力

 格雷欣法则：不要让烂柿子赶走了好苹果

 特里法则：坦率承认错误

 吉尔伯特法则：什么才是真正的危机信号

那么，管理者如何才能避免成为“布利丹之驴”呢？

第一，快速抓住机会。

在企业管理中，管理者经常要做一些重大决策，这些决策可能对企业产生重大影响，为了保证万无一失，很多管理者都希望等到所有的事情都弄清楚了再做决定。而实际上，任何一项决策在被实施之前，没有人能准确地衡量它是否能产生有利的结果，也不可能预测这项决策在实施的过程中会出现什么问题。一切都是未知的，但机会却稍纵即逝，稍一犹豫，就有可能把机会留给自己的竞争对手，所以只有快速抓住机会，才能抢到成功的先机。

第二，不要迷信信息的作用。

很多管理者都倾向于等信息明朗后再做决策，但是这种情况在现实的企业管理决策中很难实现。当你收集好了所有信息，。你的竞争对手同样也做到了，大家都看清了方向，你就不太可能有太大的成功机会了。很多成功的企业家就是敢于大胆冒险，抢在所有人前面抢抓先机。所以，在某种程度上，机会与信息是成反比的：你的信息越充分，机会反而越少；反之，信息越匮乏，机会可能越大。

第三，当断则断，果断出击。

在市场中，时间就是金钱，拖延不决会给企业带来不可估量的损失。作为管理者，一定要学会当断则断，果断出击。面对前进的方向，你的选择可能是错的，但是不选择的代价却可能更高。

英特尔总裁格鲁夫曾经说过：“路径选错了，企业就会走向衰退。但是大多数公司的死亡，并不是由于选错路径，而是由于贻误时机，在优柔寡断的决策过程中浪费了宝贵的资源，最终被市场所淘汰。所以最危险的莫过于原地不动。”因此，在大致看清方向之后，管理者必须果断做出决策，这样才能抢占先机，走在竞争者的前面。如果管理者长时间犹豫不决，不做决策，最终企业将付出更大的代价。

我国有句古话叫“兼听则明，偏听则暗”，此话出自《新唐书·魏征传》中的一个故事，讲述的是唐太宗李世民与魏征的一次对话。

当时，唐太宗问魏征：“为君者何道而明；何失而暗？”

1956年，已58岁的哈默制订了一个决策，买下西方石油公司，从事石油生意。在美国，最著名的石油产地是德克萨斯州，其石油产量占美国石油总产量的38％，但是该州已经被几家大石油公司垄断，哈默根本无法涉足石油业务。沙特阿拉伯这个大家都看好的石油产地，一向被美国的石油巨商埃克森石油公司垄断，哈默更是难以染指。

究竟怎样才能获得原油呢？哈默果断地放弃了大家都看好的石油产地——得克萨斯州和沙特阿拉伯，接受了青年地质学家泰茨沃思的建议，到旧金山以东一个被德士古石油公司钻探过，但因一无所获而放弃的地区去开采原油。泰茨沃思说那里可能蕴藏着丰富的天然气，哈默便毫不犹豫地把这块地区租了下来。后来人们发现，哈默的这一决策是英明的。当钻到262米深时，终于钻出了价值2亿美元的气田，这使得哈默的公司一跃成为加利福尼亚州的第二大天然气公司。

风险和成功共存。管理者只有当机立断，才能避免布利丹效应的发生，从而抓住机会，带领企业走向成功。

魏征日：“君所以明，兼听也；所以暗，片信也。尧、舜氏辟四门，明四目，达四聪。虽有共、鲧，不能塞也，靖言庸违，不能惑也。秦二世隐藏其身，以信赵高，天下溃叛而不得闻；梁武帝信朱异，侯景向关而不得闻；隋炀帝信虞世基，贼遍天下而不得闻。”

其意思是，唐太宗问魏征：“身为君王，高高在上，怎样做才能够明察秋毫呢？而失德昏庸又是怎么造成的呢？”

魏征答道：“作为君王，想要明察秋毫，就必须做到集思广益，兼听众人的意见；如果只是偏听偏信一些小人的谗言，那必然会变得昏庸。想当年，尧帝和舜帝，他们为了广开言路，兼听众家之谏，还特意开辟了四座大门，以确保四面八方的消息都能接收到。如此一来，尽管共工和鲧等奸臣纷纷进谗言和说假话，但都不能干扰他们的思路。相反，秦二世听信赵高谗言，深居简出，在后宫沉迷声色，还把朝政交与赵高主持，结果天下暴乱了他还被蒙在鼓里；而梁武帝也听信朱异的谗言，以至侯景快入关了他也不知道；隋炀帝也是听信于虞世基一人，结果天下叛乱四起，而他至死才恍然大悟。”

管理者在制定决策时要倾听众人的意见，凡是经过讨论而得出来的决策与方案，大都会避免许多意想不到的缺点和不足。从这个层面上看，争辩决策具有正面意义。

第一，多多听取员工的意见。

管理者一个人的力量是有限的，而众人的力量却是无限的，作为管理层的领导，不能关着门、埋着头一个人冥思苦想，而应当多多听取他人的意见。在工作中，管理者要鼓励员工发表自己的意见和观点，要倾听来自基层的声音。只有这样，管理者才能掌握更全面的信息，才能做出正确的决策。

第二，鼓励员工进行辩论。

什么是管理？“管理”一词，最初的意思是竹管的纹理，后来在现代社会中，拓展为以人为中心，为了实现预期的目标，而进行的协调活动。什么是管理学？管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要而产生的一门学科。人们学习管理学的目的，主要是为了在企业现有的条件下，通过合理地组织和配置人、财、物等因素，提高生产力水平。学好管理学，用好管理学，将对我们的工作有极大的帮助，可以减少许多不必要的麻烦，可以优化工作环境，提高工作效率。

管理学包括四个要素：即计划、组织、领导和控制。《管理定律》就是从理论入手，全面展开，针对管理决策、管理目标、管理创新以及管理制度等各个方面，探究管理学原理的真谛。同时本书注重将管理理论与实践应用相结合，力求构建一套完整实用的管理体系。

在中国，很多企业领导人喜欢对员工进行“哄”、“灌”、“管”。其实在管理学中，管理者不能什么事都听员工的，什么事都让着员工，而是要了解员工，关怀员工，要上下一心，共同努力；管理者也不能一味地“灌”，该教的一定要教，不要抱怨员工素质差，也不要抱怨员工没有能力，更不要一遍遍地进行填鸭式的“灌”，要帮助员工树立职业目标，确定职业生涯，然后提高员工的职业素质。俗话说“师傅领进门，修行在个人”，尽到了管理者的教授责任后，就要充分调动员工的积极性，充分发挥员工的主观能动性，就不能再“灌”了。至于“管”，在管理学当中，最重要的一个字就是“管”，其精妙之处人所共知。至于管理方法和管理技巧，一般根据企业大小而有所不同。大企业有大企业的管理方法，小企业则有小企业的管理方法。管理的最终目的不是把人“管牢”、“管死”，而是从“管”逐渐过渡到“不管”，最终实现员工的自我管理，这才是管理学的真谛，也是企业管理的最高境界。

世事洞明皆学问，人情练达即文章。管理定律，不仅仅是企业管理者应该学习的，也是企业的被管理者应该学习的。学习管理学，是为了更好地把握管理者和被管理者的心理，学会组织管理，学会被组织管理。在经济社会、商品社会。不断提高自己的组织能力，成就一个最好的自己。