前言
第一篇 供电基础知识
第一章 安全知识
第1章 电工基础知识
第3章 仪器仪表的使用
第□篇 配电业务技能及实□<□r> 第4章 配电线路
第5章 配电变压器及配电柜
第6章 高、低压电器
第7章 电力电缆
第8章 接地装置
第9章 剩余电流动作保护装置
□□0章 PMS系统操作应用
第3篇 营销业务技能及实□<□r> □□1章 营业业务
□□□章 优质服务
□□3章 电价电费管理
□□4章 营业普查与临时用电
□□5章 抄表收费
□□6章 装表接电
□□7章 线损管理
□□8章 营销管理信息系统、用电信息采集系统操作应用
第4篇 电力法律法规及企业文化
附录 供电所员工技能实操培训□□网址

为提高供电所员工技能水平和工作能力，有效解决工作中存在的突出问题，国网河南省电力公司技能培训中心组织编写了本手册。
本手册包括供电基础知识、配电业务技能及实操、营销业务技能及实操、电力法律法规及企业文化4篇。本手册采用问答形式，内容全面，通俗易懂，图文并茂，并附带□□网址。
本手册可作为供电企业开展供电所员工技能培训的实用教材。