一个成功的公司背后，都有一个成功的创业计划，即使一家很小的公司。创业计划比产品、市场、背景、员工、资金和其他任何因素都要重要。这些因素也很重要，将在稍后逐一详细讨论。不过，首先你需要制定一个成功的创业计划，这将推动你成功创业。
以宗教或政治运动为例，宗教和政治运动的全部意义在于倡导一种重要的理念。这种理念向人们描绘了一幅来生或现世的极乐图景。人们信仰一些超越世俗日常事务的需要促使此类理念成为对人类影响力极大的商品。此前所有发生的政治和社会运动，以及我们的生活方式和对下一代的教养方式都可以归结为受到了这些理念的影响。
理念是一种力量，你可以利用它操纵一股巨大的能量，让你的公司被世界认可。以下这些理念是支撑一些杰出企业成功的“优秀理念”。
约翰路易斯(John Lewis)百货公司：让员工拥有和经营企业，他们会真正关心企业的发展。
苹果公司：强大的信息技术带来针对性和简便性，并以优美的外形为载体。
奔驰汽车：在舒适的基础上追求极致的性能和可靠度。
在上面的三家公司中，两家一直由同一家族经营，剩下的一家也一直由原创业团队经营(该创业团队至今仍焕发着生机)。推动这三家公司一直保持良好的自身和公众形象的因素并不是产品本身，而是背后的优秀理念。
理念不受政府控制，不必经过审查，也无须获得执照——想让你的公司具备强大的理念力量，所需要做的只是思考。你需要将自己的想法投射到客户身上，分析人们真正的需求是什么。
接下来，你需要把想法落实到行动之上，落实到经营的方方面面之中。你的所作所为、所书所言都必须与理念保持一致。
一致性至关重要。如果你建造了世界上最优质的厨房，它拥有最精巧的设计、最优质的材料和最微小的误差，但假设购买你厨房的客户发现一个态度粗鲁的工人来安装厨房，把他的房子弄得一团糟，甚至还落后工期数周之久，情况会如何呢?仅仅做好工作的一部分还不够——客户的全部体验都应该和你的良好理念保持一致，这不仅关乎安装，还与售后服务的好坏，甚至和在保修日期前几周致电客户，询问电器是否存在需要维修的小事情有关。
保证一致性能够带来哪些好处?对于把服务定位于当地市场的小型公司来说，公司应当具有固定的客户源，蜂拥而至的客户可以吓退别有用心的潜在竞争者，让他们意识到自己无法参与竞争，同时还可以击败那些贸然尝试的愚蠢者。对于提供的服务具备可扩展性的公司来说，这种做法能够在全国和世界范围内提高知名度。
设计师凯利·赫本(Kelly Hoppen)巧妙地处理了她的公司扩张问题。许多设计师要么面对庞大的工作量无所适从，要么事必躬亲，要求所有工作在自己的监督下完成。在每个伟大的设计项目开始和结束时，她都参与其中。但中间过程她并不亲自参与，而是精心安排，使得项目可以在自己不在场的情况下顺利进行。营销和设计方案的策划由她负责，而之后的任务则交给团队处理。显然，团队可以从她那里获得帮助和建议。但是，在团队辛勤完成当前工作时，她已经开始处理下一个项目了。这个项目的开展地点可能在另一半球。一旦项目完工，她会检验项目，确保商定的方案得到充分执行，完成情况也符合其设定的严格标准。她只允许让自己百分百满意的作品与客户见面。
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