为了更好地探索现代远程开放教育规律，充分体现学生自主学习的特点，中央广播电视大学结合二十多年办学经验，在教材体例以及版式设计上进行了改革，以适合学生的学习；在教材内容上力求反映应用性的特点，使学生掌握本学科的基本概念和理论体系，培养其分析问题和解决问题的能力，提高其自学能力和认识事物的创新能力，以满足人才培养模式改革和开放教育的需求。在建设文字教材的同时，本书还根据远程开放教育的特点，辅之以录音、录像、CAI、网络软件等学习材料为学习者提供学习支持服务。

吴景明，1961年生，辽宁省凌源市人。1986年本科毕业于辽宁大学，1991年研究生毕业于中国政法大学。曾任中国政法大学经济法系副主任，现为中国政法大学副教授，中国消费者协会专家顾问。主要著作：《(中华人民共和国消费者权益保护法)修改建议——第三法域理论之视角》、《(中华人民共和国电子商务法)消费者权益保护法律制度——规则与案例》、《脱胎换骨的中国企业——现代企业法人制度》、《公司法学》(法学e系列教材)、《知识产权法律理论与实践》、《快通消费者权益保护法》。发表论文：论企业法人《破产清算与普通清算的关系》、《替代国制度不合理性法理探析》、《中德消费领域格式条款规制比较研究》、《“三包”何时变“多包”》、《产品质量法的利弊分析》、《消费者权益保护法的利弊分析》、《论网络交易消费者权益保护制度构建及争议解决》、《惩罚性赔偿在消费民事争议案件中的司法适用》等。

第一章 绪论
第一节 消费与消费者
第二节 消费者运动
第三节 消费者权益保护立法
第二章 消费者权益保护法概述
第一节 消费者权益保护法的概念及特征
第二节 消费者权益保护法的基本原则
第三节 我国《消费者权益保护法》概述
第三章 消费者权利
第一节 消费者权利概述
第二节 消费者权利的具体内容
第四章 经营者及其义务
第一节 经营者及其义务的一般问题
第二节 经营者义务的具体内容
第五章 国家对消费者权益的保护
第一节 国家对消费者权益的立法保护
第二节 国家对消费者权益的行政保护
第三节 国家对消费者权益的司法保护
第六章 消费者组织
第一节 消费者组织概述
第二节 中国消费者组织
第三节 国际消费者联合会及其活动
第七章 消费争议的解决
第一节 消费争议的解决途径
第二节 消费者求偿主体的法律规定
第八章 侵犯消费者权益的法律责任
第一节 侵犯消费者权益的民事责任
第二节 侵犯消费者权益的行政责任
第三节 侵犯消费者权益的刑事责任
第九章 消费者权益保护的特殊制度
第一节 人身损害的精神损害赔偿制度
第二节 财产损害的惩罚性赔偿制度
第三节 “三包”制度
第四节 缺陷产品的召回制度
第十章 〈消费者权益保护法〉与其他法律规范的关系
第一节 《消费者权益保护法》与《产品质量法》的关系
第二节 《消费者权益保护法》与《民法典》的关系
第三节 《消费者权益保护法》与《反不正当竞争法》的关系
第四节 《消费者权益保护法》与其他法律规范的关系