如果你是一位想转型为产品经理的职场人士，如果你是一位已经在产品管理岗位上工作了一段时间的产品经理，如果你是一位对产品管理还有很多问题的产品经理，如果你是一位想提升自身产品管理素养的产品经理，如果你是一位关注产品管理在中国发展的非产品经理……

汤圆等编著的《YES产品经理（上、下册）》以职场小说的形式全面介绍产品管理、产品经理相关的知识。本书给供产品经理，或即将成为产品经理，想了解产品经理的读者。

汤圆等编著的《YES产品经理（上、下册）》是一本融合了经管、工具和职场小说特点的图书，作者是国内产品经理咨询界最有实力的团队。

《YES产品经理（上、下册）》以职场小说的形式全面介绍产品管理、产品经理相关的知识，所有的问答均放置在设计好的101个情节中，同时每一个情节之间也都有相应的联系，读者能够从具体的情节走向中不但了解到产品管理的完整知识，而且能够深刻感受到一个产品经理的现实工作状态，从知识点上来说，涉及基础理论、工具方法和企业实施，从目标读者来说，涉及个人和企业。读者从具体的情节走向中不但能够了解到产品管理的完整知识，而且能够深刻感受到一个产品经理的现实工作状态。

《YES产品经理（上、下册）》面向的读者：产品经理，或即将成为产品经理，想了解产品经理的读者。

上册目录

第1问：产品经理是什么 1

第2问：产品经理应该做些什么 9

第3问：产品经理的战术执行 18

第4问：产品管理职位的级别都有哪些 26

第5问：产品经理的职业发展路线是什么 34

第6问：产品经理的职责都有哪些 42

第7问：什么样的人适合做产品经理 49

第8问：产品经理的人才模型 57

第9问：产品经理的知识结构是什么 66

第10问：产品经理是“通”才还是“专”才 71

第11问：产品助理应该做些什么 78

第12问：产品经理应该知道的产品战略图 84

第13问：产品管理有行业特殊性吗 90

第14问：产品经理是否有行业性限制 98

第15问：技术人员如何转型为产品经理 106

第16问：产品管理的工作流程是什么 114

第17问：产品管理工作的文档管理 122

第18问：产品经理必须要了解的26个文档 129

第19问：产品管理部归于何处 136

第20问：产品部和业务部门的利益之争！ 146

第21问：产品经理的权利之争 155

第22问：现有产品的三种发展战略 163

第23问：产品管理和项目管理有何区别和联系 172

第24问：产品部和业务部门是什么关系 181

第25问：产品经理应该具有的几个工作态度 190

第26问：产品管理，产品策划，产品设计 199

第27问：产品经理的技术之痛 207

第28问：产品经理应该如何学习 218

第29问：产品经理如何提升自己的知识 227

第30问：产品经理都有哪些类型 237

第31问：产品经理应该扮演的几种角色 244

第32问：企业如何确定需要什么样的产品经理 253

第33问：产品经理应该如何考核 262

第34问：如何做竞争对手情报分析 273

第35问：产品经理和企业的创新战略 283

第36问：如何确定我们的竞争者 292

第37问：用户认知的产品到底是什么 299

第38问：企业认知的产品到底是什么 309

第39问：产品经理如何来看待需求 315

第40问：产品经理的问题矩阵表 325

第41问：新产品的发展思路有哪些 333

第42问：产品（功能）比较表的使用 341

第43问：产品经理为什么要基于市场导向管理产品 349

第44问：产品经理如何制订自己的产品战略 357

第45问：如何建立快速可执行的产品管理体系 366

第46问：如何从体制上保证产品管理体系的正常运转 376

第47问：产品经理如何实现高效的战术活动 390

第48问：三线五段模型中的“五段”是什么 399

第49问：三线五段模型中的“三线”是什么 406

第50问：常见的产品管理模式都有哪些 418

第51问：产品管理到底是在管什么 427

第52问：产品管理架构都有哪些形式 435

第53问：产品管理如何让中国的企业活下去 446

第54问：适合中国企业的产品管理模式是什么 456

第55问：基于rpm的产品经理应该做什么 464

第56问：rpm如何让企业资源效果倍增 472

第57问：如何构建我们的rpm 482

下册目录

第58问：产品经理如何对市场进行细分 1

第59问：产品经理如何找到真正的客户 10

第60问：产品经理如何做好关系管理 18

第61问：产品经理如何做产品组合规划 27

第62问：产品经理如何做产品规划 36

第63问：产品经理如何撰写商业方案 45

第64问：产品经理如何做成本核算 55

第65问：产品经理如何做roadmap 64

第66问：产品经理如何设计价格策略 71

第67问：产品管理和产品生命周期管理 80

第68问：产品经理如何制订年度产品策略 88

第69问：产品经理如何制订营销策略 100

第70问：产品经理该制订什么样的年度计划 109

第71问：产品经理和新产品评估 116

第72问：产品经理如何撰写商业需求文档 124

第73问：产品经理如何构建产品业务流程 133

第74问：产品经理和产品的反设计 141

第75问：产品经理的需求管理 149

第76问：产品经理如何和业务团队沟通需求 157

第77问：产品经理的《需求矩阵表》 168

第78问：产品经理的产品概念筛选 175

第79问：产品经理如何塑造用户原型 182

第80问：产品经理如何写一份合格的市场需求文档 190

第81问：产品经理如何写一份合格的产品需求文档 203

第82问：产品经理和团队管理 217

第83问：产品经理如何做客户价值分析 227

第84问：产品经理如何做差距分析 236

第85问：产品经理如何和市场人员沟通 245

第86问：产品经理如何做市场销售预测 255

第87问：产品经理如何做产品验收 264

第88问：产品经理如何和客户进行沟通 274

第89问：企业如何从项目型转型为产品型 283

第90问：产品经理如何做品牌管理 291

第91问：产品经理如何构建产品销售流程 303

第92问：产品经理如何做渠道赢利能力分析 311

第93问：产品经理的时间管理 321

第94问：产品经理如何制订整合推广方案 330

第95问：产品经理如何和技术人员进行沟通 339

第96问：产品经理如何制订产品上市计划 347

第97问：产品经理的客户关系管理 356

第98问：产品经理如何做销售培训 367

第99问：产品经理如何制作销售工具包 375

第100问：产品经理如何撰写产品白皮书 382

第101问：在路上-一切才刚刚开始 389

第1问：产品经理是什么？三个原因促使阿泡努力要面试成功，争取留在EycIung公司。第一、这是一家规模不大不小，实力不强不弱，产品不好不坏，但是名气却还可以的本土软件企业。

话说20世纪90年代，当中国的软件产业开始迅猛发展的时候，这家企业就在一个专业的领域里获得了极高的知名度，据说当时该企业主打产品的装机率最高时达到了95％，当然了，95％里的95％是拜盗版所赐。

这类企业(不仅仅是软件企业)占据了中国企业数量的90％，它们通常具有这样的特点：

初期靠几个创始人的原始资本(可能是技术，可能是人脉，也可能就是一个机会，反正很少有初期就靠大规模资金的)，辛勤地工作逐渐打下一片江山，随着市场和企业的发展，做的产品越来越丰富，企业员工越来越多，部门编制也越来越大，而开创者却越来越少地和客户交流(在他们的通信录里只有投资商的信息了)，越来越只能从意识层面给予指导，操作层面的东西则给予的越来越少。

这类企业通常只有两个归宿：第一是快速地发展起来；第二是快速地消亡下去。

可惜的是，大部分这类企业都走向了后者，属于前者的企业凤毛麟角。

因此，它们被官方统称为：中小型企业。

Eyoung公司就是凤毛麟角的那种，据业内小道消息所传，这家企业今年将完成第一轮，规模达到数千万美金级别的融资，并且在融资完成后，随之就是启动IPO的计划。

如果真是如此，那么，这家企业极有可能摆脱吃了上顿没下顿的窘境，进入到不愁吃喝的小康生活阶段。

阿泡现在是愁吃愁喝的，因此就想找一家能长期解决温饱问题的东家。

第二、这家企业正准备实施产品管理制度。

这对于阿泡来说，是相当有吸引力的。

有个有趣的现象，凡是做产品管理工作的，多少有些自虐倾向，明知道产品管理目前在国内并不是一个容易出成绩的岗位，但凡是铁了心要走这条道的产品经理，总是不断地为自己找麻烦，负责一个产品的时候就琢磨着什么时候能负责一条产品线，等负责一条产品线了，又开始琢磨什么时候能负责公司整个产品部，等真正做到产品部经理了，又开始琢磨什么时候能够管理公司全部的业务，总之，产品经理是典型的“明知山有虎，偏向虎山行”的一根筋。

阿泡也不例外，听说这家公司今年要实施产品管理，这对于一个想在该岗位上再进一步的产品经理来说，精神上的追求显然超越了物质上的。

第三、让大家失望了，真的还有超越精神层面的，至少对阿泡来说如此，甚至可以说即使没有前两点因素，阿泡也要努力留在这家公司最根本的因素。

阿泡必须承认，这家公司的HR姐姐长得确实很漂亮。

阿泡是不会承认自己好色的，只承认自己有追求美的渴望，呵呵。

美的东西，包括人(那就是美人了)，是能够改变态度的，甚至是能影响决定的。

听说国内某互联网公司老大是帅哥一个，因此，有不少职场女性就冲着帅哥CEO挤破了头皮要进入这家公司。

现在阿泡面临的就是这样一种情况，因此，阿泡在把前面两条因素彻底丢弃后，就把这条作为留到这家公司的最直接理由。

因此，接受美女HR姐姐的面试，阿泡必然是倾尽全力，积极应对的，当然，这种尽力和积极应对也只是在看到HR姐姐后才临时决定的。

实话实说，阿泡在产品管理这个岗位上应该属于半成品。

经验是有点，但不切实际的东西居多；

水平是有点，但夸夸其谈的东西居多；

见识是有点，但纸上谈兵的东西居多。

但是，阿泡还是非常自信地认为：应付HR的“一面”还是绰绰有余。

通常HR的面试都是流程化的，包括要提问的问题都是标准化的内容，就拿面试产品经理来说吧，通常分为三个阶段。

1．个人介绍：此阶段主要包括个人信息、既往工作经历说明，完全就是口述一遍简历。

2．产品管理知识问答：此阶段通常以问答题的形式进行，虽然说是关于产品管理方面的，但基本上HR都不会问到很专业的问题，只是初步了解一下你对产品管理到底有多少认识，当然，不排除那种敬业的HR会提前做一些相关准备，例如问你什么是产品经理，记住，这个时候尽量不要发挥，一定要引经据典地回答，因为HR很有可能也看了这本书。

3．自由发挥阶段：基于第二点，HR会让你说说你对产品管理、包括对本行业产品管理的认识，这个阶段是最为关键的，虽说是自由发挥，但也要有个度，太发挥了反而会让HR晕掉，一般来说，只要基于HR提出的问题，有条理地说明即可，最好用“1、2、3…”这样的形式，一方面可以简单说明你的想法，另一方面也可以让HR感觉到你这个人很有条理。

做事有条理、有重点，毫无疑问，是产品经理必备的素养之一。

这家公司的HR姐姐虽然漂亮，但外貌漂亮并不代表思路与众不同，因此，在面试中，完全是按照我归纳的流程进行的。

阿泡的记忆力一向不错，因此，在回答前两类问题的时候，可以说是引经据典，环环相扣，有理有据，天衣无缝。  其实阿泡比较擅长的是自由发挥，阿基米德曾经说过，“只要给我一个支点，我就可以撬动地球”，同理，对于阿泡来说，“只要给我一个话题，我就可以侃晕一切”。

“你是如何看待产品经理这个职位的？”HR姐姐表情严肃，甚至可以说是毫无表情地问道。

我想笑，这种问题太没有挑战性了，别看HR问的问题貌似很有深度，其实这个问题对于她来说，就如同高中生面对解析几何一样，大道理都懂，但是深究就不行了。

因此，回答这个问题的根本在于：你能否把HR侃晕。

我整理了一下思路，调整了一下状态，开始口若悬河。

“我个人认为，产品经理其实什么都不是，就是一个职位名称而已，英文名是Product Manager，来到国内后，被翻译成产品经理，因此有不少企业就根据产品经理这个职位名称，想当然地认为产品经理就是‘对产品进行管理’的职位，但是，我认为这种认识不能说是错误的，但至少是片面的。”P1-4

在策划这本书的时候，就有许多朋友问我：这是一本什么样的书呢？

说实话，这个问题还真不好回答，但是我告诉他们，我可以说一下这本书的目标读者和能够解决什么问题。

我期望的读者是：

如果你是一位想转型为产品经理的职场人士，那么这本书非常适合你去读。

如果你是一位已经在产品管理岗位上工作了一段时间的产品经理，那么这本书非常适合你去读。

如果你是一位对产品管理还有很多问题的产品经理，那么这本书非常适合你去读。

如果你是一位想提升自身产品管理素养的产品经理，那么这本书非常适合你去读。

如果你是一位关注产品管理在中国发展的非产品经理，那么这本书同样非常适合你去读。

……

总之，凡是对产品管理有兴趣的朋友都可以去读这本书。

那么，这本书能够解决什么问题呢？

如果你到现在还不知道产品管理到底是什么，那么这本书再适合不过了。

如果你经常被老总呼来喝去的做一些事务性的工作，那么这本书再适合不过了。

如果你经常处于强势部门的打压之下，那么这本书再适合不过了。

如果你经常疲于应付各个业务部门，处处救火，那么这本书再适合不过了。

如果你提出的想法经常被从来不知道客户在哪里的高层否定，那么这本书再适合不过了。

如果你不知道从哪些方面提高自己的产品管理技能，那么这本书再适合不过了。

……

总之，一切中国产品经理已经遇到和可能遇到的问题在这本书里都能找到需要的答案。

101个关于产品管理的问题，对于中国的产品经理来说，已然是太多了，在总结出这101个问题后，我竟然不太相信，难道中国的产品经理就是在这样的困惑和处境中成长的？

101个关于产品管理的答案，对于中国的产品经理来说，应该是不多的，我不知道这101个答案是否可以真正解决中国产品经理最现实的问题，但是，我期望能够做到这一点。

这是一本什么样的书？我想：

它可以说是经管类的书，但是比经管类的书更实战。

它可以说是工具类的书，但是比工具类的书更易懂。

它甚至可以说是职场类的书，但是比职场类的书更有知识。

这到底是一本什么样的书，我想，答案很简单了：它就是一本想解决中国产品经理问题的书。

我期望这本书能够成为这样的书。