情商作为一种能力，它所显示的不仅是理性的智能，更是一种智慧，这其中包括了人们对人生价值和意义的深刻理解，对人生目标的知晓；对人生战略的总体把握，对内心矛盾和冲突的克服技巧；对驾驭与被驾驭对象之间关系的智慧，对在顺境和逆境中取胜的智慧。

马力、崔颖编著的《情商提升术》是一本全世界高端人士推崇备至的情商提升手册。

《情商提升术》由马力、崔颖编著。

《情商提升术》内容简介：

哈佛大学教授、著名心理学家丹尼尔·戈尔曼说：成功=20％的智商+80％的情商。

高情商者之所以更受欢迎是因为他们能对自己和他人的情绪作出准确的判断，并在此基础上见机行事，调整自己的言行；而低情商者则因为很难辨识自己和他人的情绪，在现实生活中常常碰壁。情商让我们学会了审视和了解自己，学会了激励自己，而不是无助地听任情绪的摆布，能够让我们从容地面对痛苦、忧虑、愤怒、恐惧等不良情绪，轻而易举地驾驭它们。

第一章 情商提升术——想提升自己的人生质量，先提升你的情商

　Part 1 情商决定你的命运

　Part 2 情商从何而来

　Part 3 情商比智商更重要

　Part 4 情商提升等于提升竞争能力

　Part 5 情商可以后天提升

第二章 动能情商提升术——激活情商，增强你的人生动能

　Part 1 你的人生事业从提升你的情商开始

　Part 2 情商越高生存优势越大

　Part 3 情商不高，事业受阻

　Part 4 提升情商的理性和感性思维

　Part 5 激活情商，铸就成功人生

第三章 交际情商提升术——提升交际情商，提高你的社会生存能力

　Part 1 情商决定你的社会智能的高低

　Part 2 提升社会情商，增强你的社会生存能力

　Part 3 提升情商指数，抢占处世先机

　Part 4 增强自我心理暗示，展现自信交际

　Part 5 修炼沟通情商，提高你的交际水平

第四章 优势情商提升术——引入情感智能，提升你的情感控制力

　Part 1 学会控制自己的情感，做情绪的主人

　Part 2 提升“情感商数”，提高情绪的自我掌控能力

　Part 3 开发情感潜智能，增强情绪管理

　Part 4 借鉴哈佛情商智能修炼，使你的情商更完善

第五章 领导情商提升术——激发领导情商，造就高效管理

　Part 1 提升领导情商，高效管理团队

　Part 2 领导情商越高，领导能力越强

　Part 3 激发领导情商激活共鸣效应

　Part 4 领导技能中的情商体现

　Part 5 高领导情商成就高智商团队

　Part 6 高领导情商来自正确自我认知和有效的自我调节

第六章 教育情商提升术-一提高教育情商，点燃孩子的希望之灯

　Part 1 情商教育决定孩子的未来

　Part 2 高情商父母培育高智商儿女

　Part 3 从小培养孩子的情商更有效

　Part 4 高情商才能完善高智商

　Part 5 情商的高低，取决于心理素质的好坏

　Part 6 培养情绪掌控力，让孩子更完美

　Part 7 父母要学会准确表达自己的感觉

　Part 8 情商教育，就是让孩子学会控制自己的欲望

第七章 情绪掌控提升术——高情商来自有效的自我掌控

　Part 1 高度的自我认知是情绪掌控的原动力

　Part 2 旁观者更能看清自己

　Part 3 多疑需要自我调控

　Part 4 击败愤怒情绪，才能化解负面情商

　Part 5 增强心智力，才能更好地控制嫉妒心

　Part 6 情绪调控的五种方法

第八章 职场情商提升术——高质职场情商源自有效的自我激励

　Part 1 优质的情商塑造，使你工作更高效

　Part 2 学会自我催眠，激发你的自控潜能

　Part 3 优势激励法，为你提供更多竞争动能

　Part 4 克服厌职情绪，增加职场活力

Part 5 激活情商，铸就成功人生

从古至今，关于情商成就成功人生的事例，简直是不胜枚举。情商确实可以成就成功人生，这一点是毋庸置疑的。我国古代多少仁义志士，英雄豪杰无疑都是高情商的人。

《易经》中有“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物”。道出了君子该有的情商。曹操曾经长吟：“老骥伏枥，志在千里；烈士暮年，壮心不已。”道出了一代英豪的情商。古希腊柏拉图也说：“自律是一种秩序，一种对于快乐与欲望的控制。”也说出了情商的重要性。《苟子》也说过：“自知者不怨人，知名者不怨天。”吉鸿昌说过：“路是脚踏出来的，历史是人写出来的。自强者的每一步都是在书写自己的历史。”而“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。”一句也极深刻地说明了苦心坚持的功效。

人人都渴望拥有成功的人生，那么如何才能拥有成功的人生呢？情商在这里就占了举足轻重的地位。一句话，情商是成就成功人生的秘诀。

一直很佩服周公，大家也常说周公解梦，周公如何能解梦呢？因为周公在被商纣王拘禁在牢狱中的时候，研究出了八卦图，他可以上知天文，下知地理，几乎是无所不知，无所不晓。史上也说“文王拘而演周易”，至今《周易》的神秘之处还在被人们认识和研究当中，当时纣王暴虐，鱼肉百姓，残害忠良，周文王也不能幸免，于是被禁锢在牢狱中长达七年。试想，要能忍受这长期的牢狱之苦，没有非凡的毅力怎么可以啊？他不但忍受住了牢狱之苦，还在七年中潜心钻研，著成《易经》，终成一代圣贤，被历史记载，被世人传唱。

这段文字，说明了周公在生命遇到坎坷与挫折的时候，能从容勇敢地面对，凭着自己非凡的毅力，终于战胜命运的险滩，激流勇进，通过了生命的考验，成就了非凡的一生。而其中非凡的毅力指的就是情商。周文王自强不息，厚德载物，坦然地面对生活中不可避免的磨难。如果换成其他人，可能会老死狱中，或者周文王自己不能接受这样的考验，就可能会有不同的结局，这是因为他有耐受挫折的品质，这就是情商的内容，也是情商高的表现。

曹操在历史上也是一位很了不起的人物。他视生活中所有磨难与挫折为空气，他认为正是因为有了这样的境遇，才造就了自己。他的一生中可谓有滋有味，历史上的一些负面的评价暂且不说，就他那种立誓成就一番霸业的英雄心与英雄胆，就让人感叹不已。最可贵的是他面对失败时的那种临危不惧，不屈不挠，越挫越勇的精神。在赤壁之战失败后，他被孙刘联盟打得落荒而逃，几乎是溃不成军，二十万大军只剩几十个残兵败将的时候，他依然能仰天大笑，并且让士兵们自愿去留，那几十个人都对他忠心耿耿，坚持与他同生共死。这时他大笑了起来，一为这些忠勇的将士，二是他在绝境中看出了转机，他明白了，孙刘联盟不敢对他怎么样，不会将它赶尽杀绝，他觉得是天不亡他，他更坚定了自己必将卷土重来的信心，他很庆幸自己还活着，终成一番千秋霸业。

这段文字说出了在面对困境时应该有一种越挫越勇、不畏艰险的精神，把所有的困难都看成是考验，然后傲视它，那么一切问题在你的眼里也就不是什么问题了，你一定可以解决它。曹操就是这种人，他能在每个困难面前，看到对自己有利的一点，然后寻找突破口，直到最后解决了它。一生如此，心里一直为自己的千秋霸业而奋斗，就连老的时候，依然是志在千里，壮心不已。一生不知老之将至矣！这都是情商的具体体现。我们在平时的生活中，在遇到困难与挫折时要是能够有曹操的这种精神，何愁不成之事，又有何事会不成呢？在生活中肯定不会一帆风顺，但只要有一种克服它的决心，有很强的承受能力，并能化危机为转机。在生活中成功的人士，有哪一个不是经历过挫折才成功的，学会怎样面对这些挫折并从中得到经验是成功的关键，这也是情商要求我们做的。

越王勾践在被吴国打败后，并没有彻底地灰心丧气，也没有失去斗志，而是重整旗鼓，对百姓实行仁政。让四海之内的百姓心之所向，结果当他决定伐吴的时候，天下归心，他又能忍辱负重，放下自己的身份，唯吴王马首是瞻，他能做到“君子报仇，十年不晚”这一点就十分难得，是非常人所能做到的，经过有勇有谋的准备工作，终于一举歼灭吴国，成为一代霸主。

勾践在面对那样的境遇的时候，都没有放弃，实在是让人为之惊叹。试想一下，当时自己也身为一国之君，自己的国家被另一个国家打败，几乎输得一败涂地。在这个时候，如果换作是常人的话，有谁能冷静地面对这样的情况呢？大多数人可能会选择自暴自弃，或者觉得无颜面再见江东父老，甚至选择自寻短见，结束一切，让一切眼不见为净。但是这样是解决不了问题的，自己的国家仍然是那个样子，这样的选择是懦弱的，作为勾践来说，他不愿意这样做，所以选择了正确的道路，成就了自己辉煌的一生。

越王勾践之所以能这样做，是因为它具有很高的情商，在面对人生的严重打击的时候，他都能勇敢地面对，并且选择的是非常积极的态度。他在那样的情况下，还能看清自己的处境，明白当时的形势，所以选择了一条前无古人，后无来者的路，结果证明他的确是走得很成功。这一点是毋庸置疑的。而他所具备的坚强的意志，坚持不懈的精神，承受挫折的品质，良好的心理素质，这是体现了他具有较高的情商。如果他没有较高的情商的话，就不会有后来的破釜沉舟和卧薪尝胆，又怎么会“百二秦关终属楚，三千越甲可吞吴”呢？也就不会有后来越国的繁荣，更不会有越王勾践的成功史。无疑，作为一个国君，能让一个国家走向最终的强大，勾践是成功的，作为一个人来讲，他能勇敢坚强地面对生活中的困难和考验，并且很好地解决它，更是成功的，他的人生也就是成功的一生。

由此可见，要获得成功生活的秘密，没有其他的，就是能面对生活中的一切挫折，并能把它转变为继续生活下去的动力，尽量把一切不好的因素都转化成对自己有利的一面。这样一来，你就会发现成功的生活其实就这么简单。较高的情商可以成就成功的人生。

情商提升笔记

关于情商成就成功人生的秘诀，主要有以下几个问题：

◎情商高的人就一定会成功吗？

情商可以成就成功人生，但并不能说情商高的人都会取得成功，而且每个人对成功的定义也不一样。所以不能绝对地这样说，但是情商高的人，成功的几率会比情商低的人大一些，至少在同样的外部条件下，情商高的人会比情商低的人活得更好。

◎情商与成功人生有什么联系？

情商是取得成功生活的一个很重要的因素，因为情商是一个人与社会和他人沟通与交流的金钥匙。能够促使个人更好地为人处世，更好地在某个工作或者领域中取得成就，而要想拥有成功的生活和成功的人生也就在于此。

◎为什么说情商是成就成功人生的秘诀？

因为要想取得不同程度的成功生活，就需要情商作为秘密武器。没有情商就会没有情绪、情感、意志、耐受挫折或者控制等方面的品质，就不知道什么是成功的生活，更没有实现成功生活的法宝，就很难拥有成功的生活，所以说情商是成就成功人生的秘诀。

P50-54

在现实中，我们往往存在这样一个误区：那就是我们总是认为一个人能否取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但经过无数心理学家研究后发现，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。

美国一家很有名的研究机构调查了188个公司，测试了每个公司的高级主管的智商和情商，并将每位主管的测试结果和其在工作上的表现联系在一起进行分析。结果发现，对领导者来说，情商的影响力是智商的9倍。智商略逊的人如果拥有更高的情商指数，也一样能成功。

那么，什么是情商呢？

情商（EQ）是一种能力，可以感觉、了解和有效应用情绪的力量与智能作为人类的能量、信息和影响的来源。情商不只是显示出理性的智能，也是来自人心的智慧。它是一种基本生存能力，决定你其他心智能力的表现，也决定你一生的走向与成就。哈佛大学教授、著名心理学家丹尼尔·戈尔曼一句话就道出了情商的重要性：成功=20％的智商+80％的情商。

简而言之，情商就是一种驾驭自己的能力。包括驾驭自己的情绪，驾驭自己的思想，驾驭自己的意志，控制和协调构成自己心理过程的不同要素的相互作用关系，让自己努力去实现自己的愿望。

现在是知识经济时代，人的知识越多，感情越丰富，越需要在情商上能够和别人互动。

如果今天你的情绪特别好，你发现你就会影响别人。如果你情绪低落，你发现你今天做事就很不顺利。为什么不顺利？因为你心情太差了，同样也会影响别人。所以，拥有良好的情感智力的人，能够同时运用个人内心技能和人际关系技能。人际关系智力是理解他人及与他人合作共事的能力，它建立在真诚地愿意了解他人兴趣的基础上。另一方面，个人内心智力是一种内在审视的能力，它培育自知之明，并把自知作为有效行动的基础。事实上，人们不可能期望拥有这两种技能中的一种，而缺漏别一种也能实现成功。举例来说，认识自己的心理状态是认识他人情感变化的前提和关键。反之，实行自我克制是保持良好人际关系能力的基础。因此，情感智力指的是一个人认识自己以及他人的情感，并在这些情感效的基础上，做出卓越有成效的决策的能力。

总之，情商的价值是无量的。它作为一种智慧，包括人们对于人生价值和意义的深刻理解，对自我的人生目标的知晓；对人生战略的总体把握，对内心矛盾和冲突的克服技巧；对于驾驭者与被驾驭对象之问关系的智慧，对转变环境的智慧，对在顺境中和在逆境中取胜的智慧。

这种智慧并不是与生俱来的，它是通过后天培养与修炼而形成。只要通过有意识的相关训练，人人都可以让自己的情商得到提升。本书从不同侧面介绍情商，并着重介绍我们如何来提升自己的情商。

事实上，高情商者之所以更受欢迎是因为他们能对自己和他人的情绪作出准确的判断，并在此基础上见机行事，调整自己的言行；而低情商者则因为很难辨识自己和他人的情绪，在现实生活中常常碰壁。情商让我们学会了审视和了解自己，学会了激励自己，而不是无助地听任情绪的摆布，能够让我们从容地面对痛苦、忧虑、愤怒、恐惧等不良情绪，轻而易举地驾驭它们。