本书以1+X证书制度的《社交电商运营职业技能等级标准》为核心，基于岗位职业能力分析，构建社交电商运营核心技能，从而确定课程内容。
本书包括社交电商产品规划、社交电商内容策划、社交电商营销与传播、社交电商转化与复购、社交电商数据分析五个工作领域。通过本书的学习，学员能够掌握选品与产品组合设计、产品卖点挖掘、图文策划、短视频策划、直播策划、普惠性营销杠杆应用、营销传播活动设计、粉丝分层分类管理、转化与复购技巧应用、社群运营数据分析、直播运营数据分析等技能，具备运用数字媒体工具解决实际问题的综合能力。
本书结构清晰、图例丰富、案例翔实，且包含大量数字化资源，既可作为中高等职业院校、应用型本科院校电子商务、市场营销、工商企业管理等专业的教材，又可作为社交电商运营培训教材，还可作为社群运营、电商运营等从业人员的自学用书。

工作领域一 社交电商产品规划
任务一 选品与设计产品组合
任务情境
子任务一 构建粉丝画像
子任务二 重构产品组合
子任务三 撰写产品组合设计报告
任务二 挖掘产品卖点与分析差异化
任务情境
子任务一 挖掘产品卖点
子任务二 收集竞品卖点
子任务三 设计广告标语
任务三 设计产品定价策略
任务情境
子任务一 优化单品定价
子任务二 完善组合套装定价
子任务三 设计批量折扣方案
工作领域二 社交电商内容策划
任务一 策划图文内容
任务情境
子任务一 设计社群营销内容
子任务二 审核图文信息内容
子任务三 创建图文素材库
任务二 策划短视频内容
任务情境
子任务一 设计短视频脚本
子任务二 审核短视频内容
子任务三 创建短视频素材库
任务三 策划直播内容
任务情境
子任务一 设计直播场景
子任务二 编写直播脚本
任务四 策划其他内容
任务情境
子任务一 制作创意二维码
子任务二 制作H5页面
子任务三 新增导航页
工作领域三 社交电商营销与传播
任务一 应用普惠性营销杠杆
任务情境
子任务一 设计会员等级和升级规则
子任务二 设计会员折扣
子任务三 设计营销传播机制
任务二 设计营销传播活动
任务情境
子任务一 设计事件营销传播方案
子任务二 设计跨界营销传播方案
工作领域四 社交电商转化与复购
任务一 应用转化漏斗
任务情境
子任务一 设计曝光量优化方案
子任务二 设计访问量优化方案
子任务三 设计咨询量提升方案
子任务四 设计下单率、复购率提升方案
任务二 分类分层管理粉丝
任务情境
子任务一 设计标签字段
子任务二 粉丝分组并建群
任务三 应用转化与复购技巧
任务情境
子任务一 设计粉丝互动机制
子任务二 确定信息分发时间
子任务三 制定催付话术
子任务四 制定关联推荐方案
子任务五 制定推新话术
工作领域五 社交电商数据分析
任务一 分析社群运营数据
任务情境
子任务一 社群运营数据采集与统计
子任务二 社群运营数据分析与报告
任务二 分析直播运营数据
任务情境
子任务一 直播数据采集与统计
子任务二 直播数据分析与报告
任务三 分析短视频数据
任务情境
子任务一 短视频数据采集与统计
子任务二 短视频数据分析与报告